Tá difícil… entender o extrato Ourocap do BB

Extrato

Sabrina, de Brasília/DF, reclama da falta de uma informação importante no extrato de títulos de capitalização do Banco do Brasil: 

Tenho dois títulos de capitalização do Banco do Brasil e uma dificuldade imensa de entender o extrato disponível no Auto-Atendimento Internet. Nele, há todos os números envolvidos no contrato – número da proposta, tipo de plano, série, menos o mais importante – o nome do título. Então, como saber qual é qual?

“Quem sabe clicando no botão Ajuda? De repente há uma tabela pra você identificar o seu título…” Já pensei nisso e, inclusive, já sugeri isso ao banco. As informações atuais do Ajuda ainda ajudam muito pouco.

Enfim… a gente tem fé, aposta, acredita, mas tem que melhorar.

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6 Responses to “Tá difícil… entender o extrato Ourocap do BB”


  1. 1 maria eudeth neto dias '11/10/2014' às '8:21'

    Não. Consigo. Ver meu saldo como faço para consultar meu saldo?

  2. 2 Rodolpho '27/03/2008' às '18:03'

    No site da Brasilcap (http://www.brasilcap.com) você encontra informações detalhadas de todos os produtos comercializados. Para o extrato detalhado de seu título, é só se cadastrar no auto-atendimento no site e acessar na hora as informações.

  3. 3 marly '15/10/2007' às '12:54'

    Sabrina,

    Gostaria de saber mais dados para te dar uma resposta satisfatória.

  4. 4 Gustavo '04/09/2007' às '23:45'

    concordo com o Rafael…
    o PM48 é o Ourocap de pagamento mensal, em 48 meses. Mesmo sendo funcionário do BB, eu não identifiquei qual é o outro plano…

  5. 5 Rafael Netto '03/09/2007' às '14:36'

    Esse caso, junto com aquele do Itaú ali embaixo e o da cor da meia Lupo, deve ser causado pela diferença de terminologia usada dentro da empresa, e o que é mostrado para o público. Dentro do banco o pessoal deve saber que é o “Produto XYZ” ou o “Serviço W001″, enquanto que para o público é o Título Seiquelácap ou o Seguro Fulano. Acontece que quem fez o sistema simplesmente não se tocou disso…

  6. 6 Carol Rodrigues '03/09/2007' às '14:02'

    e o que deveria informar só confunde
    rssss


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