Tá difícil… passaporte pelo site da Polícia Federal

Escolhendo o posto sem saber a data

Ana, de São Paulo/SP, reclama das enormes dificuldades que o site da PF coloca para quem tenta tirar o passaporte pelo site:

Levei quase duas horas para conseguir finalizar o processo para a renovação, que é bastante dificultoso.

Primeiro você deve solicitar o passaporte, preencher dezenas de dados e receber seu protocolo no final. Depois você precisa agendar a ida ao posto da PF para confirmar tudo de novo, tirar digitais, etc, já que eles mudaram tudo para garantir mais segurança (espero que seja seguro mesmo!).

Para você agendar, vc só precisa escolher o posto mais rápido, certo? Errado!

No primeiro formulário vc tem que escolher um posto sem saber qual a data disponível para entrevista. Se vc escolheu no primeiro formulário, por exemplo, ir ao Shopping Ibirapuera, depois de um tempão, ao entrar na solicitação de agendamento, você descobre que a próxima data disponível nesse posto é em 2 meses. Aí, se você tiver disposição e persistência, você entra em cada posto, um por um, para saber das datas para entrevista. Depois de mais de uma hora, consegui descobrir qual posto tinha menos fila. Aí tive que preencher novamente o formulário, imprimir a guia de pagamento, etc… tudo que eu já tinha feito antes.

E detalhe: vc ainda tem que pagar R$ 156,07 para esse serviço, é preciso ter paciência e muito tempo de sobra, pois o site é demorado demais, os processos são complicados. Fico imaginando uma pessoa com mais idade utilizando isso. Bem difícil…

Participe você também. Mande para nós outras coisas que estão difíceis de usar (diga em que cidade e estado você mora).

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452 Responses to “Tá difícil… passaporte pelo site da Polícia Federal”


  1. 1 joao victor '09/03/2014' às '13:50'

    O campo “Cidade de nascimento” necessita ser preenchido.
    O campo “Cidade de residência” necessita ser preenchido.
    O campo “Posto” necessita ser preenchido. Favor selecionar o posto de sua preferência.
    O campo “Cidade de expedição da certidão” necessita ser preenchido.

    pq isso aparece e eu nao consigo finalizar ?

  2. 2 Ana Paula '27/02/2014' às '23:52'

    olá boa noite! preenchi os dados para requerer meu passaporte, e somente após o pagamento do GRU, percebi que havia trocado o dia com o mês de meu nascimento, como faço há problemas quanto a isso?

    Obrigada

    • 3 Nádia '26/03/2014' às '15:25'

      Oi Paula !! Também recebi meu protocolo com erro. Se você pode me dizer como resolver isso eu agradeço. Infelizmente o telefone que tem no site para tirar dúvidas não atende. 194 não funcionou pra mim.

  3. 4 João '14/02/2014' às '17:37'

    Aqui tb ta ruim, a gente ta tentando entrar mas ele não entra, vocês podem resolver?

  4. 5 cris '04/02/2014' às '16:41'

    alguem pode falar passo a passo para gerar gru

  5. 6 Stephanie '11/12/2013' às '9:42'

    gente, não consegui agendar um dia para a emissão do passaporte, mas eles atendem mesmo sem o agendamento?

  6. 7 Maisa '27/11/2013' às '21:09'

    Olá!!
    Estou tirando meu visto, já preenchi da DS, realizei o pagamento e agendei a entrevista e só depois disso tudo vi q estava vencendo meu passaporte… tirei outro passaporte.E agora oque preciso fazer, já que realizei o pagamento e minha entrevista já esta marcada?PReciso preencher novamente outro formulário? obda

  7. 10 Ednea Sena da Silva '26/11/2013' às '21:07'

    Como faço para saber onde vou pegar o passaporte antes que eu agende a retirada

  8. 11 CAROLINE '18/11/2013' às '12:58'

    Boa tarde!
    Eu tirei o meu titulo de eleitor esses dias agora quero tirar a segunda via do meu cpf pela internet e dizem que não dá por conta do numero do titulo que não esta dando certo o que eu faço?

  9. 12 PF-mirim '10/11/2013' às '10:17'

    Adotar sistemas informatizados significa supostamente simplificar as coisas. Só não é verdade no Brasil onde desenvolvedores semi-retardados colaboram com burocratas totalmente lobotomizados e insistem em complicar tudo ao máximo. Estou totalmente seguro que NUNCA foi tão difícil tirar passaporte neste país.

  10. 13 andressa '08/11/2013' às '1:47'

    Gente o que fazer quando se excede o limite de reagendamentos??? Eu nao sabia disso e agora ta dizendo q o meu limite de reagendamentos foi ultrapassado. Quero reagendar pra outra cidade, pois vou viajar!!!! Cancelo e efetuo novo agendamento??????

  11. 15 Felipe '13/10/2013' às '19:29'

    Não consigo de forma alguma imprimir a GRU, Só da “Erro na realização da operação.”

  12. 19 Daniele Amaral '13/08/2013' às '18:40'

    Oii…ano passado eu ia fazer uma viagem e dei entrada no passaporte, paguei a gru, mas nao fui na pf levar os documentos e nem o comprovante de pagamento, ai acabou que nao deu certo e cancelei a viagem, com a gru ja paga…este ano estou fazendo outra viagem, preciso do passaporte mas perdi o comprovante pago da gru, o que eu devo fazer?? sera que vou ter que pagar de novo??

    • 20 JUlia '30/09/2013' às '16:56'

      Tenho a mesma dúvida. Aconteceu o mesmo comigo. Se tiver resposta, posta aqui? Abraços e boa sorte!

    • 21 Caroline '17/10/2013' às '17:43'

      Aconteceu o mesmo com meu noivo, segundo a PF se vc ja tiver pago mas nao foi levar os documentos, é necessario apenas fazer um outro agendamento e e levar a gru ja paga, mesmo depois de um ano eles falaram que a paga é aceita, só que é necessario fazer uma outra emissão eletronica para gerar um novo protocolo para atendimento, porém ao comparecer leve o pago que é aceito, domingo agora vou descobrir se realmente vai ser assim.

    • 22 Francisco c da Costa '16/02/2014' às '14:45'

      Estou com o mesmo problema Daniele., pois perdi meu GRU .. Voce pode me dizer se é possivel a PF confirmar o pagto. desta taxa.
      Favor me escrever … frances_costa@hotmail.com ..ahh me chamo Francisco C Costa.

  13. 23 Juliana '07/08/2013' às '20:10'

    OI pessoal, alguém sabe como faço para reimprimir o meu protocolo? Eu tenho o boleto e o nº do protocolo, só me falta o documento de solicitação, que eles pedem pra apresentar lá no posto. Obrigada.

  14. 25 Adriana '06/08/2013' às '17:12'

    Boa tarde!
    Na verdade ,gostaria de saber quando vcs foram fazer a entrevista na PF com a data marcada, se vcs assinaro algum papel com o seu nome e cpf e cidade onde nasceu e eles anotaro um protocolo neste papel.Alguem sabe pra que serve aquele papel??/.Meu amigo falou que não assinou nem um papel,apenas aquele da caneta.
    Fico no aguardo.
    Grata,
    Adriana

  15. 26 maira '01/08/2013' às '18:55'

    já paguei o GRU

    mas não me aparece por nada os dias q posso agendar minha ida a PF
    aparece protocolo inexistente!
    mas quando vou ver a situação do mesmo aparece: esperando verificação de documentação no posto da
    PF

    O que faço? Preciso agendar logo essa entrega de documentação! pois já paguei o GRU a quase um mês!

  16. 27 Gustavo Borges '05/07/2013' às '23:27'

    Galera, imprimi a GRU com o vencimento para dia 23/07 e paguei ela, só que sem querer amassei o boleto, então reemiti a GRU, só que o boleto apareceu com o vencimento para o dia 24/07 e com o numero do boleto diferente. Alguém sabe se tem algum problema?
    Tipo lá na hora o cara recusar pq não paguei a GRU certa e tal.

    Obrigado

  17. 30 marqueane '18/06/2013' às '17:20'

    preenchi o requerimento do titulo de eleitor no site do TSE,eu quero imprimir mas em casa não tenho impressora como faço pra acessa-lo em uma lan house,tenho o numero do protocolo

  18. 31 Ramon '03/06/2013' às '11:20'

    Po gente! Dei a maior sorte… Estou com viagem marcada para a Europa dia 03 de Julho e ontem á tarde eu vi que o meu passaporte iria vencer no mês que vem. Entrei no site da PF, consegui realizar a solicitação, imprimi a GRU e agendei para o dia 17 de Junho…. Eu espero profundamente que a entrega não seja o problema. Como vários comentários aqui disseram….. é Megasena! Abç a todos!

  19. 32 gracilene costa ferreira '09/04/2013' às '1:50'

    como faço pra imprimir um novo gru se esqueci de anotar o numero do protocolo?

  20. 35 Josiane '31/03/2013' às '17:13'

    Liguei hoje para a Polícia Federal e me informaram que não há problema nenhum a GRU estar impressa com o nome de um posto e você fazer o agendamento por outro posto, e comparecer com os documentos nesse outro. Vi que muitas pessoas tinham essa dúvida!

  21. 36 sheila '07/11/2012' às '19:16'

    Olá, coloque meu sobrenome faltando uma letra. paguei percebi na hora que ja tinha agendado na entrevista , será que tem como arruma , no dia da entrevista :?

  22. 38 Wiliam Brigido '06/11/2012' às '22:04'

    Pessoal… quem tiver problema com o código de segurança… não utlilize o Firefox… utilize apenas o Internet Explorer!!!!

  23. 44 Romero '03/11/2012' às '10:40'

    Esse site da PF é muito ruim, aliás o que do governo não é. Tento lançar o número do meu passaporte anterior, mas o campo só aceita as duas primeiras letras , o resto do cadastro (números) não entram. Já desativei o firewaal , já troquei de computadores e nada, o problema é lá na PF!! Alguém sabe como posso resolver isso? Obrigado

  24. 46 Maria Cecilia '25/10/2012' às '12:49'

    Requisitei meu passaporte porém eu não tenho impressora e não consegui imprimir aquela pagina de protocolo e agora, não acho onde imprimi e como faço na hora de levar os documentos????

    • 47 Rennan '06/11/2012' às '7:38'

      estou na mesma situação.. como faço para imprimir o protocolo ? ou como falaram esse protocolo não precisa levar pois o numero eu já tenho… ? ? ?

  25. 48 Lincoln '03/10/2012' às '15:26'

    Para o erro “código de segurança inválido” experimente tentar desativar o Firewall do Windows no painel de controle, e o seu ati-vírus. Comigo funcionou. Abraços

    • 49 Gisele '14/01/2013' às '13:45'

      Estou tendo o mesmo problema, já desabilitei o Firewall, usei o Internet Explore, google Chrome, liguei no 194, pediram para eu tentar mais tarde, tentei pelo menos umas 20 vezes. Desabilitei os bloqueadores de pop-ups, mais nada. Peço que alguém me ajude, já que nao sei se eu estou fazendo algo errado ou é o site.

  26. 50 Solange Santolin (@solangesan) '11/09/2012' às '13:06'

    Gente, simplesmente não tem data para agendar atendimento aqui no Rio de Janeiro até o final de Outubro. Alguém sabe se posso ir direto a um posto da PF tentar arranjar um encaixe pra ser atendida?

    • 51 Alexandre Pott '11/09/2012' às '13:54'

      Sim, você pode tentar um encaixe se tiver com o vôo marcado para uma data próxima. É bom ter uma justificativa que impeça você de adiar a viagem. Se você tiver mais tempo, aconselho você a tentar agendar no site mesmo. Se não me engano, na época que renovei o passaporte aqui no RJ, a informação que ouvi na PF do Galeão é que toda quarta-feira de manhã eles recolocam no sistema as vagas de quem desistiu ou reagendou, aí aparecem datas mais próximas disponíveis.

    • 52 Marlon Santana '11/10/2012' às '0:37'

      Tentei no Chrome, sem sucesso. Consegui após o acúmulo das seguintes situações, sem saber ao certo o que possibilitou meu êxito: desativei toda a segurança do windows 7; preenchi o cadastro no Internet Explorer; consegui em alguns minutos logo após a meia-noite. Boa sorte!

      • 53 Marlon Santana '15/10/2012' às '19:38'

        Galera, digo mais: a respeito da hipótese de não haver horário disponível no posto de atendimento em que você escolheu no início, o que aparece na GRU, liguei no 194 e me informaram que posso ser atendido em outro posto sim. Só não ficou claro se isso somente quando não há mais horário algum no posto em que você primeiro escolheu ou se é permitido em qualquer caso. Liguei pra lá porque tentei reagendar no site, acho que pela terceira vez, e fui informado que já havia chegado ao limite de reagendamentos por mês.

        Qualquer coisa liguem pro 194 que estão atendendo sim.

        Abs

  27. 54 pamela olanik campos bari '09/08/2012' às '16:27'

    Estou com dificuldade em preecher o campo matricula da certidao de nascimento , livro e etc, pq aki na certidao tem muitos numeros? oke faço nao tem ninguem q cobre pra preencher ptra mim;

  28. 55 bruna guimaraes '11/07/2012' às '23:50'

    acreditem se quiser consegui um agendamento para amanha sem
    problemas para o passaporte eletrônico em são caetano do sul /sp

  29. 56 veronica de assis '21/05/2012' às '21:26'

    tive a sorte de conseguir depois de horas preencher todos os campo, no final não consegui emitir o Gru. 2 semanas depois consegui emitir mas no dia de vencimento eu estava de plantão, no dia anterior o sistema p/ pagamentos estava fora do ar no internet-bancking em fim agora não consigo novamente emitir o Gru. como faço?

  30. 57 Matheus '28/02/2012' às '23:32'

    Já tenho a solicitação de passaporte (e o protocolo) mas não consigo achar horário pra agendar. O que devo fazer para conseguir?

    • 58 Bené da Silva '28/02/2012' às '23:40'

      Ajudaria bastante se você tivesse nos informado onde você se encontra – por favor, ajude-nos a ajudá-lo.
      Vou supor que vc esteja em SP capital. Nesse caso, geralmente consegue-se agendar pelo site da PF da LAPA. Entre no site depois das 18h e marque para o dia seguinte ou para o próximo. Comigo funcionou.
      Mas da próxima vez que necessitar de conselhos/dicas, procure passar o mínino de informação necessário e verá que achará mais pessoas com boa vontade em lhe ser prestativo.
      Abrç,
      Bené.

  31. 59 Luciana '08/02/2012' às '10:58'

    Alguém pode me esclarescer esta dúvida….. Estou indo no site da polícia federal pra preencher o cadastro, e já preenchi umas 20 vezes, e não consigo finalizar, na hora de aparecer a guia de pagamento da GRU, simplismente volta ao inicio e escrito em vermelho “codigo de segurança inválido, digte novamente” e preencho todos os campos corretamente, não sei oque acontece, alguém sabe oque está havendo?

    Obrigada!

  32. 61 ilka '15/01/2012' às '16:30'

    Olá,pessoal! Também estou tentando fazer meu passaporte, mas quando chega na cidade em que nasci, não consigo clicar. Alguém pode me ajudar?

  33. 65 Raffaela '15/01/2012' às '14:08'

    Gente, estou tentando fazer meu passaporte, consigo preencher tudo direitinho, mas na hora de preencher o campo “cidade”, a aba não abre e eu não consigo escolher qual é minha cidade. Está acontecendo isso com algum de vocês? Me ajudem por favor, é urgente!

    • 66 Marcelo '15/01/2012' às '15:20'

      Raffaela, está acontecendo comigo também… Quarta liguei no 194 e não há ninguém para atender… redirecionam para o site. mandei um e-mail, mas ninguém responde também…

      já tentei via firefox, internet Explorer e Crome..

      Infelizmente um des(serviço) ao cidadão…

    • 67 Marcelo '15/01/2012' às '15:27'

      Raffaela,

      Liguei agora no 194 e após escutar todas as opções, digitei 9 para falar com um atendente… Disse que o site está em manutenção é só voltará amanhã…

      O jeito é esperar…

      Abraços,
      Marcelo

      • 68 Renam '15/01/2012' às '16:55'

        estou com o mesmo problema, ja tentei até por celular, e nada de conseguir selecionar a cidade, desabilitei e abilitei javascript e nada

      • 69 Pedro '15/01/2012' às '20:37'

        O mesmo comigo. Não consegui com nenhum navegador. Pelo visto é um problema no site, já que todos os comentários são da data de hoje. Agora são 21:36 e nada. Tentarei amanhã de manhã também

    • 70 Bené da Silva '17/01/2012' às '14:10'

      SOLUÇÃO para o problema de NÃO CONSEGUIR CLICAR NA CIDADE. Usando o navegador FIREFOX (MOZILLA), vc tem que DESLBLOQUEAR POP UP WINDOWS. Como fazê-lo:
      1) Vá lá no menu do Firefox (no meu é no canto superior esquerdo);
      2) Clique em “Opções”;
      3) Clique em “Opções” novamente;
      4) Na janela que abriu, clique na terceira aba, “content” (desculpe, mas o meu tá em inglês, em português deve ser algo como “conteúdo”;
      5) DESMARQUE o quadrinho “Block Pop Up Windows”;
      6) Clique OK.
      Infelizmente, não sei como fazer no Internet Explorer, pois há muito não utilizo tal navegador pre-histórico. Compensa mudar para o Firefox.
      Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, deixe o email que respondo em maiores detalhes.
      Boa sorte a todos!
      Quasar.

  34. 71 TAtiana Reis Amorim '29/11/2011' às '12:52'

    Boa tarde,
    Moro em Uberaba MG,mas nasci em São Paulo .
    Gostaria de tirar meu passaporte em São Paulo , como é o procedimento de agendamento?, como devo proceder?ou será que posso ir direto ao posto policial de atendimento , portando a documentação necessária? Gostaria de saber também qual é o prazo de entrega do passaporte.

    Grata

    Tatiana Amorim
    Uberaba MG

    • 72 Bené da Silva '06/12/2011' às '18:59'

      Olá Tatiana,

      Experimente visitar o site da pf http://www.dpf.gov.br/servicos/passaporte/requerer-passaporte . Lá você poderá sanar todas as suas dúvidas.
      Em São Paulo, me parece que há vário postos de atendimento, mas se você tem pressa ouvi falar que apenas no da LAPA você consegue agendar (pela internet) uma visita para o dia seguinte (cheque após as 18h).
      Acredito que o passaporte não fica pronto no mesmo dia da entrega dos documentos.
      Desculpe-me por eu não ter informações mais precisas.
      Boa sorte!
      Bené.

  35. 73 Raphaela '26/11/2011' às '14:08'

    ESTOU COM UM GRANDEEE PROBLEMA!!!

    Fiz a solicitação do passaporte com nome errado.Digitei duas vez meu ultimo nome.

    Meu passaporte ficou pronto e agendei com o consulado americano para tirar o visto.Detalhe: TUDO COM O NOME ERRADO (repetido o ultimo sobrenome).

    E agora?

    Tenho como cancelar esse passaporte e fazer outro…pode a policia federal fazer uma alteração neste…me ajudem!

    Minha entrevista para o visto seria dia 20 de dez e vou perder por conta desse problema.

    Grata,

    • 74 Bené da Silva '06/12/2011' às '19:03'

      Cara Raphaela,

      Não durma de toca, menina… cochilou o cachimbo cai!
      Oxente, mas o q você está fazendo aqui que não ligou prá PF ainda? Tente ligar 194 ou o número da PF mais perto de você.
      Muito boa sorte,

      Bené.

  36. 75 cleidiane '22/11/2011' às '18:02'

    pessoal preenchi a solicitação para fazer o passaporte mas desisti como faço para cancelar a solicitação?

  37. 76 Tony Rebello '17/10/2011' às '21:33'

    boa noite.
    Como faço para pagar uma GRU com data de vencimento ultrapassada?
    eu tinha q pagar a GRU em setembro/2011 mas acabei esquecendo.
    Posso pagar mesmo venciada, mudando o numero do código de barra, ou tenho que tirar outro boleto? se tiver que tirar outro boleto….como faço?
    obrigado.
    Tony

  38. 77 Alberlena Correia '11/10/2011' às '13:51'

    Ola, Paguei minha GRU pela internet, mas só tenho o comprovante e quando fui tirar meu passaporte ele queria o boleto original e nao sei onde guardei.
    Como faço para tirar a segunda via desse boleto, pois tenho o comprovante de pagamento, mas eles querem o boleto.
    Que devo fazer???
    Alberlena Correia

  39. 80 Erasmo Carlos da Silva '20/09/2011' às '12:50'

    Ao preencher os formulários para aquisição do passaporte, digitei meu primeiro nome sem a letra “a”; Ersmo. Gostaria que me informassem como faço para corrigir para o nome correto “Erasmo”. Após pagar a taxa – GRU, é que fui perceber o erro de digitação. Aguardo resposta.

  40. 81 evelyn espindola sales '17/09/2011' às '19:45'

    fiz a minha solicitaçaõ de entrevista pro ano passado, fui e cheguei la estava faltando documentos…a federal de la disse q eu tinha ate 5b anos p voltar a reagendar a entrevista pra tirar o visto em menos de um ano to tentando reagendar pela internet e nao estou conseguindo…o que devo fazer?

  41. 82 Roberta Dayrell '16/09/2011' às '11:59'

    Gente, consegui preencher tudo, agendar pro mesmo mês, imprimir tudo, ok. Aí na hora de confirmar o agendamento, eu digito a captcha e diz que o código está errado. reiniciei e apareceu o mesmo código. Reiniciei umas 200 vezes e apareceu o mesmo código e sempre falando que estava errado. Tentei clicar aonde aparece: “clique aqui se não está consegundo ver” e adivinha? Apareceu o mesmo código. Tentei fechar a página e fazer tudo de novo, umas 400 vezes, e adivinha? Mesmo código, mesma mensagem de código errado.

  42. 83 Robson '16/09/2011' às '0:29'

    Tambem estava com problemas com o agendamento para fazer o passaporte, fiquem espertos que proximo das 24h geralmente aparecem algumas vagas.

  43. 84 Jocelito '12/09/2011' às '19:44'

    Oi pessoal!!! alguém pode me ajudar?
    Pedi para alguém pagar a GRU com dinheiro, e acabei perdendo o boleto, pois o agendamento estava longe. Porém ao se aproximar do dia agendado, imprimi nova GRU e paguei pela internet, pois esqueci que tinha pago com dinheiro. Ao chegar no posto da PF, constava duas taxas pagas. Porém para restituir me informaram que precisa do documento original. Alguém já passou por isso ou pode me ajudar?
    Obrigado.

  44. 86 Oscar Correia '08/09/2011' às '13:48'

    Dúvida….
    Fiz meu protocolo para Niterói, na hora de agendar não existia data.
    Descobri que em Macaé tinha vaga para o dia 10/10/11. Agendei….
    Emiti a GRU, paguei e somente hoje descobri que GRU era para Niterói e não para Macaé.
    Algum problema?
    O que fazer??????????

  45. 87 Anna '08/09/2011' às '13:33'

    Pessoal! Me tirem uma dúvida por favor! Eu fiz o cadastro para tirar o passaporte e esqueci de colocar o número da residência. Então fiz outro cadastro. Se eu agendar só um, vou ter problema com o outro cadastro (sendo que não fiz agendamento)? Já procurei a opção para cancelar a solicitação, mas não encontrei!
    Obrigada!

  46. 88 Tatiana '22/08/2011' às '11:12'

    Pessoal eu paguei a GRU no sabado pela internet e hoje como eh o primeiro dia util era para que eu conseguisse ja reagendar a data mas o sistema deles diz

    ‘Não conseguimos confirmar o pagamento da taxa (GRU) no Sistema de Arrecadação do DPF. O reagendamento só é possível após a confirmação do pagamento. Caso tenha realizado o pagamento hoje, tente novamente no próximo dia útil. Caso tenha pago há mais tempo, tente mais tarde, o sistema pode estar indisponível no momento.’

    Sera que se eu cancelar e ir em agendar eu consigo?? Alguem ja passou por isso???

  47. 89 Leonardo '10/08/2011' às '6:12'

    Pessoal, postei aqui a cerca de um mes e meio falando sobre a dificuldade do agendamento, ja estou com meu passaporte em mãos e vou dar dicas que me ajudaram muito e podem ajudar voce que tem pressa para tirar seu passaporte.
    No sistema de cadastro e agendamento existe uma questao que no meu ponto de vista e falha e pode dar uma grande dor de cabeça para quem esta tirando o passaporte: quando voce preenche o seu cadastro com dados pessoais o sistema pede que voce escolha uma unidade da PF de sua preferencia, e gera um boleto que serve apenas para esta unidade, porem na hora do agendamento para entrega dos documentos ele te da a opção de qualquer unidade do estado. ATENÇÃO O SEU BOLETO SERÁ GERADO DESTINADO A UNIDADE SELECIONADA NO SEU CADASTRO, PORTANTO VOCE SO AGENDE NA UNIDADE QUE ESCOLHEU PREVIAMENTE, SE NÃO QUANDO FOR ENTREGAR A DOCUMENTAÇÃO ELA NÃO SERÁ ACEITA E VOCE TERA UM GRANDE DOR DE CABECA PARA ESTORNAR SEU PAGAMENTO.(obviamente o sistema não deveria te dar opções alem da unidade selecionada, exceto em caso de não haver data para agendamento.
    Dica: se tiver pressa e a possibilidade, fuja das capitais na hora de agendar a entrega dos documentos, ultimamente e dificil achar vagas em datas proximas.
    Dica: de hora em hora (que nem telesena) a PF atualiza os horarios de agendamento e normalmente sempre aparecem vagas proximas principalmente nas primeiras horas da manha, porem essas novas vagas sao agendadas rapidamente, portanto voce tem que passar alguns dias grudado no site. quando fizer seu primeiro agendamento voce recebe um n de protocolo e sempre pode entrar em reeagendamento utilizando este numero para buscar uma nova data e horario.Foi o que aconteceu no meu caso agendei primeiramente com 2 meses de espera , e com uma semana consegui reagendar para o dia posterior, porem escolhi uma cidade a 2 horas da minha…a cidade mais proxima Santos-SP esta com 3 meses de espera e muita gente caçando vagas.
    Apos o agendamento fui no dia seguinte as 7 da manha em 15 minutos fui atendido, apresentei documentação, tirei foto, e passei a digital dos 10 dedos da mão em uma maquininha ATENÇÃO certifique-se de que esta levando a documentação necessaria e o comprovante de pgto, no meu dia 2 pessoas que foram de longe esqueceram documentos e nao conseguiram dar entrada no passaporte.

    Apos a entrega dos documentos recebi um protocolo com o prazo de 2 semanas para a chegada do passaporte e que receberia um e-mail informando quando estivesse pronto. o e-mail não chegou porem liguei 2 dias apos o prazo e eles me falarm que ja estava ok, fui a unidade da PF e retirei apresentando o documento com foto e marcando a digital no aparelho novamente.
    Espero ter contribuido.

    • 90 patricia '23/08/2011' às '19:46'

      MUITO OBRIGADA!
      Hoje quaaase que eu escolhi uma unidade diferente da que eu havia escolhido inicialmente, mas fiquei receosa e fiz a escolha certa. Terei que esperar até 10 de NOVEMBRO.
      Seguirei sua dica de verificar os “reagendamentos”.

      Valeu.

      • 91 Paola '02/09/2011' às '11:26'

        MUITOOOOO OBRIGADA! Fiz o pagamento da GRU em agosto e fui agendada para 10 de NOVEMBRO. Li sua dica, e fiquei verificando o site com a opção “efetuar reagendamento”. Hoje consegui reagendar para segunda feira 5 de setembro!!!!! E olha que sou de SP capital!!! PRECIOSA DICA!

    • 92 Joyce '17/10/2011' às '13:05'

      Nossa muito Grata… Pois hoje fui fazer meu agendamento e ia escolher outra cidade, mas resolvi pesquisar… Ainda bem… E também vou ficar ligada no reagendamento ;)

  48. 93 Janaina '07/08/2011' às '14:12'

    Eu não consego emitir a GRU, preencho todo o formulário mas quando envio a tela fica branca e não gera nem protocolo nem o GRU. Ja desbloquei os pop up mas não é isso tb. O que eu faço?

    • 94 Alexandre '07/08/2011' às '19:14'

      Estou com o mesmo problema, isso quando consigo selecionar a cidade onde moro, porque na maioria das vezes a opção não aparece.

    • 95 Guilherme '07/08/2011' às '21:06'

      Estou com o mesmo problema!!

      • 96 Alexandre '07/08/2011' às '22:16'

        Consegui, após muito perseverar, utilizando o Internet Explorer. Fiquei selecionando um estado e outro, dando limpar, refazendo, até que uma hora apareceu e aceitou, no fim gerou o maldito documento com protocolo e GRU. A impressão é que estão fazendo manutenção no site.

    • 97 Luciana '07/08/2011' às '22:36'

      Estou na mesma situação Janaína, já tentei pelo Google Crome, Internet Explorer, desativando o bloqueador de pop,,,,mas nada!! Desde de ontem tentem até de madrugada pensando que fosse mais fácil pelo horário, com menos acesso. As cidades de SP não abrem no menu e só depois de vc tentar uma centenas de vezes o menu abre e vc consegue preencher a cidade, mas aí qdo clico em enviar a página fica em branco travada…
      Parece que é de propósito….que e absurdo!!
      Se alguém souber o que eu faço para conseguir o protocolo e gru, por favor avisem…
      Obrigada!!

      • 98 Janaina '08/08/2011' às '0:25'

        Eu ainda não consegui também, o pior que agora não está dando nem para selecionar a cidade. Tentei o dia todo em vão, tentei de madrugada mas também não deu. Pelo visto a página está mesmo com problemas, agora já sei que não sou só eu. Ficou o fim de semana inteiro assim.
        Obrigada a todos pela colaboração e assim q conseguir informo.

      • 99 Luciana '08/08/2011' às '22:12'

        Oi pessoal, continuei tetando hj, mas nada…aí agora liguei no 194 e o atendente que a solicitação está indisponível e sem previsão de volta….Não soube dizer qdo vai voltar, se hj, amanhã ou mês que vem………

        Brincadeira…um problema simples de informática e eles não resolvem? Acho que eles querem suspender por um período a emissão de novos passaportes, só pode ser…

    • 100 Luciana '09/08/2011' às '2:49'

      Coonseeeguiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii……
      ………..uhuhuhuuuuuuuu!!!
      Gente acabei de conseguir!! Nem acredito!
      Também perdi até o sono….

      Boa Sorte Janaína e a todos!!!
      Abs,
      Lu

      • 101 Janaina '09/08/2011' às '15:30'

        Boa Tarde Luciana,

        Para quando vc conseguiu agendar?

        Janaina

      • 102 Marco Portugal '09/08/2011' às '21:48'

        Como vc conseguiu passar pelo misterioso problema da ‘tela branca’??? Eu ainda estou pastando com esse problema!

      • 103 Luciana '10/08/2011' às '11:46'

        Oi Janaína!

        Agendei só para o dia 30/09, mas pra mim td bem pois dá tempo, pois vou viajar mais pro final do ano.

        Olá Marco Portugal…

        Sinceramente não sei como consegui, tinha ligado lá no 194 reclamando como faeli anteriormente, e consegui de madrugada 2h da manhã, talvez seja o horário que o sistema é menos acessado…

        Ou a alternativa mais provável:
        Milagreeeeeeeeeeeeeeeee……………………

        hehehe….

        Não desistam, uma ora ou outra o milagre acontece!
        Bjo a todos!
        Luciana

  49. 104 Leonardo '12/07/2011' às '0:30'

    DUVIDA.
    NO BOLETO APARECE A UNIDADE ARRECADADORA SELECIONADA. NA HR DE AGENDAR TE APARECEM TODAS AS CIDADES DO SEU ESTADO. EU CONSEGUI AGENDAR UMA DATA PROXIMA EM OUTRA CIDADE, DIFERENTE DA QUE ESTA NO BOLETO DA GRU. ISSO ME DEIXOU EM DUVIDA, FIQUEI COM DUVIDA, COM MEDO DE PAGAR CHEGAR EM OUTRA CIDADE E NAO ACEITAREM…TENTO FALAR POR TELEFONE COM A POLICIA FEDERAL A UMA SEMANA E NADA RSS PIADA.ACABEI CANCELANDO MEU AGENDAMENTO, PELO MENOS PARA DAR VAGA A ALGUEM EM UMA DATA PROXIMA E AGENDEI SO PARA 8 DE AGOSTO NO MESMO LOCAL EMITIDO NO BOLETO DA GRU..POREM ESTOU EM FASE FINAL DE TREINAMENTO EM UMA EMPRESA INTERNACIONAL E DENTRO DE UM MES ELES PODEM APARECER COM UMA DATA MUITO PROXIMA PARA EMBARCAR..PERDI MEU AGENDAMENTO QUE ERA PARA DEPOIS DE AMANHA, POR FALTA DE INFORMAÇÃO NO SITE E POR NAO CONSEGUIR CONFIRMAR ESTA INFORMAÇÃO…PARA A INFORMAÇÃO DE TODOS , ALGUEM SABE CONFIRMAR SE O POSTO DE ATENDIMENTO TEM QUE SER O MESMO DESCRITO NO BOLETO DA GRU? O PIOR DE TUDO QUE NAO TENHO COMO PEGAR UM DOCUMENTO DA EMPRESA PARA TIRAR O PASSAPORTE DE EMERGENCIA…AGORA VOU FICAR EM CIMA DO SITE PARA TENTAR REAGENDAR ANTES EM UMA DATA MELHOR PRA MIM E TORCER PARA NAO ACONTECER MAIS NENHUM IMPREVISTO, AFINAL ORGAOS PUBLICOS CRIAM OS IMPREVISTOS PARA O CIDADÃO BRASILEIRO.

    • 105 Renata '12/07/2011' às '7:53'

      Ao Leornardo e todos:

      Ninguem sabe mas na Policia Federal aqui da Lapa, que é a central, se você chegar com a passagem na mão, indicando urgência mesmo sem agendamento nos ultimos horários do dia, você pode fazer tranquilamente o seu novo passaporte. Não tem erro!!!
      Agora se você não mora em São Paulo, eu não sei informar se também é possivel fazer dessa forma.

      Abraços e boa sorte!

  50. 106 At '08/07/2011' às '1:04'

    PROBLEMA… AJUDE SE PUDER

    Quando se realiza o cadastro para aquisição do passaporte, é gerado um boleto para pagar no banco e levá-lo a um posto da policia federal certo?
    Bom… gerei o tal boleto, paguei e quando fui marcar o agendamento só consegui marcar para daqui para setembro, e fiz o cadastro em maio… O cadastro vence em 90 dias… terei que regerar tudo, porém fica a pergunta…
    Quando os documentos são regerados, o agendamento é desmarcado automaticamente ou continuarei com o meu horário marcado mesmo gerando outro protocolo? o agendamento não é desmarcado caso o primeiro protocolo seja vencido? e seja gerado outro?
    e a informação em um post anterior, dizendo que não é necessário pagar o novo boleto é válida… quero dizer… realmente não é necessário pagar novamente?

  51. 107 Basileu Rodrigo Tavares '03/07/2011' às '22:56'

    Gente, me dá uma força aí quem sabe… quando manda imprimir segunda via da GRU você não perde o agendamento da entrevista não, certo? Pelamordedeus!!!

  52. 108 Debora '19/06/2011' às '22:15'

    HEEEEELLLLPPPPP!!!!
    Por favor, alguem pode me ajudar??
    Fiz dois agendamentos p/ tirar o passaporte, e gostaria de ver se em outro posto tem uma data mais proxima… como faço p/ fazer essa consulta sem cancelar a data que já tenho agendada??

    Obrigada!!!
    Debora

  53. 109 Adérito maciel '17/06/2011' às '12:05'

    Olá alguém pode me dizer qual o local mais rápido para tirar passaporte, qual o estado, preciso de renovar o meu urgente.
    Obrigado

    • 110 César '19/06/2011' às '13:04'

      Adérito,

      Acompanhe todos os dias no site da polícia federal, principalmente no final da tarde, pois abrem vagas pra várias localidades. Eu fiz a solicitação do meu em um sábado, paguei a GRU na segunda 06-06 e só consegui data disponível para 02-08 em santos, quando entrei na terça 07-06, consegui vaga para o dia seguinte, 08-06 no shopping light e todos os horários estavão disponíveis. Mas vc tem que ser rápido, pois as vagas acabam rápido.

  54. 112 TAMIRYS BARINO '12/06/2011' às '0:24'

    perdi meu comprovante de pgamento da gru, tenho que pagar novamente, pois jjá fui ao banco do brasil onde paguei e olharam todas as datas para pedir 2ª via, mas não encontraram. no site http://www.tesouro,fazenda diz no item 21 que diz: para procurar o BB ou favorecido do pagamento que eles têm mecanismos para comprovar o pagamento. me ajudem tenho prazo para entregar os documentos que se finda no dia dezessete de junto de 2011, semana que vem TAMIRYS.

  55. 113 Renata '01/06/2011' às '8:52'

    Bom dia!

    Estou com uma dúvida… se eu preencher tudo, confirmar, depois nas proximas telas posso escolher o posto de atendimento novamente devido as datas??? ou uma vez escolhido (na primeira tela que manda escolher) não tem como modificar??
    Eu preenchi tudo e fiquei receosa de continuar, acabei cancelando porque não quero escolher um posto que demore muito para agendar.

    Obrigada

    Renata

  56. 114 erich '25/05/2011' às '16:57'

    caros,
    alguem pode me ajudar com o preenchimento da UNINDADE MILITAR?

  57. 115 Danielle '25/05/2011' às '9:55'

    Olá, preenchi o formulario no site da PF, efetuei o pagamento do boleto já há duas semanas,e sempre quando entro para verificar o andamento do pedido de passaporte consta: “Aguardando conferência e coleta de dados na unidade do DPF.” A partir de quantos dias após o pagamento,a situação do andamento do pedido se altera?

    Obrigada desde já!!

  58. 116 maristely '03/05/2011' às '12:33'

    Preenchi todo o questionario e nao consegui imprimi o boleto como faço para imprimi o boleto, onde eu solicito o boleto???

  59. 119 Malu '22/04/2011' às '22:47'

    não consigo preencher todos os campos, os menus não abrem …… e quando chega a opção de preenchimento da cidade do meu nascimento não abre a janela de opções.
    Por favor alguem sabe como resolver isso?
    Grata

    • 120 Malu '27/04/2011' às '0:17'

      Finalmente consegui a solução para meu o problema acima, esclarecido por fone por um funcionario da PF.
      É ” simples” ( rss) .Desative o estado que vc selecionou, clique em qquer outro estado, com isso o campo da ” Cidade” vai abrir, dai sim, vc volta no campo do estado e seleciona o seu, vai abrir as cidades.
      Ufaaaaa, facil mesmo, não sei como não pensei nisso antes, rssssssss
      Fica a Dica!

  60. 122 Manuella '11/04/2011' às '14:57'

    Valeu Bernadete!
    Consegui a reeimpressão!!!!!!
    obrigada!Já estava louca!
    abraços

    • 123 roseli '19/04/2011' às '23:09'

      Olá,faz um tempão que estou tentando emitir o protocolo p/ eu pagar, já fiz o agendamento, anotei o nº do protocolo, porém não consegui imprimir o protocolo p/ pagar.
      Sem isso pago, não vão me atender no dia agendado e já procurei muito no site e não consigo encontrar onde imprimir esse PROTOCOLO encantado!!
      Podem me ajudar??
      Obrigada,
      Rose

  61. 124 Kamila '08/04/2011' às '14:25'

    Alexandre, estou com o mesmo problema, mas li em alguns posts que podemos levar a GRU com o comprovante de pagamento, pois nela tem o numero do protocolo.

    Alguem sabe se posso comparecer ao posto da PF para levar os documentos sem agendar? pq vou viajar no inicio de junho e só achei datas dispoviveis para agendamento em junho, e não posso esperar pq preciso do numero do passaporte para poder marcar minha entrevista! alguém pode me ajudar?

    • 125 Tamiris '15/04/2011' às '1:16'

      Kamila, estou enfrentando o mesmo problema q vc, infelizmente fui ate um posto de atendimento e eles disseram q não atendem sem o agendamento pela internet, pq eles já recebem uma listagem com os nomes das pessoas agendadas e não podem ‘encaixar’ ngm.

  62. 126 Alexandre '07/04/2011' às '2:18'

    Pessoal, uma dúvida sobre a solicitação do passaporte!

    Eu nao pude imprimir o PROTOCOLO após preencher todo o formulário.

    Alguém saber me dizer se eu consigo (e onde consigo) imprimir o PROTOCOLO pelo site????

    Obrigado!
    Abs!

    • 127 sandra '10/04/2011' às '23:32'

      Alexandre,
      O protocolo não tem como reemprimir mas não tem problema só com a GRU eles te atendem lá vai ter o numero do protocolo ok !

      O problema é esse agendamento que esta uma vergonha, o que será que eles querem com isso ?
      Eles fazem a população de palhaços vc em que ir varias vezes para poder ser atendido, Policia Federal vcs tem que tomar conhecimento e arrumar essa porcaria de site v.

  63. 128 Ivo '04/04/2011' às '17:28'

    Olá pessoal, já fiz toda papelada para emissão do tal passaporte e já paguei a taxa de R$156,07.
    O problema é que quando vou agendar aqui em São Paulo pelo site da PF, não tem datas disponíveis para este mes.
    O problema é que tenho que viajar para China ao final deste mes.
    Se eu aparecer ali no núcleo de passaportes da Lapa-SP sem agendamento, seria atendido?
    Alguém tem uma dica?
    Abraços a todos!

    • 129 Rodrigo '04/04/2011' às '21:12'

      Oi Ivo
      uma pergunta , eu tbem tenho uma viagem para china no proximo mes, porem o agendamento pelo site da Policia Federal ficou para o dia 24/05 ou seja muito depois que eu esperava. Assim que meu passaporte tiver pronto ja posso ir na embaixada e enfim relaizar minha viagem.
      Assim oh, minha amiga ja esta na china há um ano quase, e ela fez a mesma coisa que vc fez, La na lapa ela foi para tentar encaixe e conseguiu, eu estou para fazer isso essa semana, tentar o encaixe, hj liguei na PF e uma atendente disse que isso pode ocorrer sim , vai depender muito do policial de plantão. mas eu vou fazer isso sim Ivo.
      Vou la essa semana e tentar o encaixe mas temos que ir cedo kara, assim que vc saber alguma coisa me comunique.
      att
      Rodrigo Vinicius.

      • 130 Ivo '06/04/2011' às '22:39'

        Olá Rodrigo,
        Olha só, hoje eu fui na Lapa, fui atendido por um policial bem legal e consegui ser encaixado. Realmente se voce chegar la com a passagem eles ancaixam voce. Confesso que comprei a passagem meio com medo. Mas graças a Deus tudo deu certo.
        Aconselho levar já a passagem, assim voce prova a urgencia da viagem. Mas eles pedem para levar 15 dias antes da viagem. Vai que com certeza vai dar certo.
        Att,
        Ivo

      • 131 Ivo '06/04/2011' às '22:44'

        Rodrigo, só uma dica, acho bom vou ir bem na tarde, tipo chegar la umas 17:30 como eu cheguei hoje. Porque, eles te encaixam com mais facilidade nos tempos disponiveis, final de expediente etc.. Eu cheguei hoje as 17:30, o cara me colocou para ser atendido as 18:00, foi muito rápido.
        Lembrando, eles me pediram para levar a passagem 15 dias antes da viagem. Se voce tiver uma carta de convite de alguma empresa seria legal.
        Att,
        Ivo

    • 132 tania lucia mathias netto croffi '08/04/2011' às '6:53'

      Fiz toda a papelada, consegui agendar, sou casadas e viuva ha 32 anos, levei todos os documentos e nao levei certidao de casamento.Fiquei mais de 6 horas para ser atendida e nao aceitaram minha documentacao porque faltava a certidao de casamento.Detalhe, moro no litoral sul de Sao Paulo, ja era quase 18 horas nao daria para buscar o documento, nao aceitaram e perdi o agendamento Mais um detalhe estava na Lapa Sao Paulo. estou com viagem marcada e nao consigo agendar imagine o meu desespero Eu jamais usei certidao de casamento. Se voce for a qualquer DP de cidade do interior eles puxam sua fixa e sua vida sai, a Policia Federal, composta de pessoas que sabemos sao bem preparadas conseguem complicar a vida de um cidadao por causa de um papel???? eu nao consigo entender.

  64. 133 Arilson Carlos Reis Martins '24/03/2011' às '9:59'

    gostaria de saber como funciona isso, eu estou com meu nome inadiplente um tempo. Queria saber se com o nome devendo eu tenho a possibilidade de tirar o tão solicotado passaporte. E quais os documentos mecessarios nessa situação… obg pela atenção…

  65. 134 Bernadete '14/03/2011' às '22:11'

    Para quem perdeu o prazo de pagamento da maldita GRU E NÃO CONSEGUE IMPRIMIR 2ª VIA:

    Entre em Reemitir GRU

    1) NO meu caso aparecia mensagem de pop pup: ai desabilitei

    2) DEPOIS APARECIA mensagem de janela não pode ser aberta

    Solução:

    Entrei em Reemitir GRU: imprimir segunda via da GRU, mas antes de clicar em imprimir GRU, deixe a tecla CTRL apertada, depois clique em imprimir e deixe a opção de pop up desabilitada ok.

    Pronto a porcaria imprimiu.

  66. 141 Rose '15/02/2011' às '20:19'

    Preenchi o formulário de requerimento de passaporte,mas queria saber se posso cadastrar de novo pois queria alterar algumas coisas. Eu posso cadastrar de novo? Como faço? Cancelo a primeira? Obrigada

  67. 143 vitoria '03/02/2011' às '12:35'

    EU fiz o requerimento do passaporte imprimi tudo certo mas eu esqueci de pagar o boleto e ja venceu o que acontece?

  68. 144 mariana '02/02/2011' às '10:26'

    to tentando fazer a reemissão da gru ,mais nao to conseguindo…
    será q alguem pode me ajudar tenho o numero de protocolo!!!

  69. 145 CIDADAO QUE PAGA IMPOSTOS EM DIA '19/01/2011' às '10:33'

    Site da policia federal não funciona e trava

    não consigo preencher todos os campos, os menus não abrem

    é uma vergonha, servicinho ridículo

    • 146 valldirene '26/01/2011' às '15:06'

      oi,por favor alguen pode me ajudar
      esqueci de paga a taxa no banco
      que venceu a 3 dias sera que vou ter
      quer fazer novo pedido?

      • 147 Nelly '14/03/2011' às '11:04'

        vc precisa fazer novo pedido,todo aquele processo novamente de preencher e sera gerado outro protocolo e outro boleto…abs

    • 148 Hugo '28/01/2011' às '22:50'

      Vergonhoso é o site dizer que faz passaportes em 24hs pra quem apresentar documentos em caso de trabalho, saude, estudo, etc. Sou Português, vim a Goiás pro nascimento e buscar meu filho e familia. Tirei férias do trabalho e tenho que regressar no dia 01 de fevereiro, e claro com a minha familia… meu filho nasceu no dia 14, esperamos os 7 dias do resguardo dele e quebramos o da minha mulher pra fazer o passaporte de 24hs, e ao chegar lá com documentos provando que tenho que estar no meu país, fui informado que não existe este passaporte em todo o Brasil, apenas no Rio de Janeiro.
      Fomos ao Delegado da Policia Federal em Goiânia pedir a ajuda dele e ele disse que não poderia fazer nada, porque isso seria para evitar sequestro (quem teria coragem de ir na frente do delegado com duas crianças roubadas?)
      Agora, temos que renovar as passagens aéreas:120 dolares por cada uma das 4 pessoas. Estou sujeito a perder o meu emprego e ainda se acham no direito de gritar e dizer “somos nós que decidimos o que fazer e o senhor tem que ficar calado.” Enfim, estou de boca aberta com um país que pode chegar a ser a referencia do mundo e ver que as leis não se cumprem. Que é mais fácil fazer um documento falso do que verdadeiro. Que triste!

    • 149 Juliana '31/01/2011' às '22:02'

      Estou a horas tentando preencher os dados para tirar passaporte e emitir a guia de recolhimento, mas após preencher todos os dados e clicar no botão enviar retorna uma mensagem dizendo que preciso preencher o campo “posse de documento”. Alguém sabe me dizer que campo é esse? Pois o mesmo não existe no formulário. Já tentei várias vezes e nada.

      • 150 Túlio '02/02/2011' às '17:08'

        Juliana,

        Esse campo está na aba “documentos” e pertence ao título “Passaporte Anterior” (último item da aba). Vc tem q especificar a situação em q se encontra, escolhendo uma das opções q irá aparecer: “Nunca teve passaporte brasileiro”; “Será apresentado no local de atendimento”; “Foi furtado, roubado ou extraviado”; “Está retido/apreendido pela Polícia Federal”; “Está retido pelo MRE”.

        Acho q vc deve estar esquecendo de preencher a situação em q se encontra. Mas realmente esse termo “posse de documento” que o site indica não está muito claro.

        Até.

  70. 151 Claudia '15/01/2011' às '11:24'

    Fiz a solicitação hoje as 12hr, a principio não havia nenhum horario disponivel, mas fiquei esperando dando F5 na página e 20 minutos depois apareceram vários horarios (o mais proximo para daqui 15 dias). O jeito é ficar dando refresh na página atá aparecerem os horarios. Fica a dica!

  71. 152 Carlos '14/01/2011' às '11:44'

    pessoal se não tiver agendament, fica de olho no site atualizando a max que puder nos horarios de almoço e a noite e principalmente de madruga vcs acham, fiquei de madrugada e consegui agendar o meu e de 5 primos meus….

  72. 153 Carlos '14/01/2011' às '11:33'

    Pessoal ja faz 2 semanas que fiz o requerimento do passaporte e não consigo agnedar atendimento, vou passar a madrugada toda no site da pf para ver se consigo… como estamos em janeiro muita gente tirando…eldorado e ibirapuera sem previsão

  73. 154 Na '29/11/2010' às '11:03'

    Tambem acho uma estupidez o sistema de agendamento da policia federal. Disseram que eu tenho que ficar de Olho da tela ate aparecerem as ” 50″ vagas que abrem todos os dias. Dizem que elas aparcem e somem em menos de 5 minutos. Pensam que as pessoas nao trabalham, que tem intenet disponivel o dia inteiro e ainda mais, aqueles que ja estao com a passagem comprada, poderao ser atendidos na hora. E uma tremenda bagunca e dsonesitdade com quem se programa. Aqueles que chegam no susto, com a passagem na mao, os famosos desorganizados, acabam tendo preferencia. Isso e extremamente injusto e favorece quem nao tem organizacao na vida!

    • 155 filho do lula '11/01/2011' às '23:03'

      é isso ai… enquanto vcs ai estao se lascando, meu papai conseguiu passaporte diplomatico para mim….

      q pena…

      • 156 zuzu '13/04/2011' às '14:28'

        aff passei mas de 2horas pra conseguir finalizar com essa burocracia toda pra tirar esse bendito passsaporte bem que poderiam facilitar um pouco mais pra galera ne

  74. 157 rita '26/11/2010' às '14:39'

    sou de salvador e minha irma ja feis o pedido do passaporte há trés semana isso é um absurdo o brasil cada vés dificuta a vida dos brasileiros , como pôsso dizer tenho orgulho de ser brasileiro,errado .

  75. 158 lulala '19/10/2010' às '7:10'

    pessoal , vcs estao reclamando MUITO, faca como eu, depois de 1 ou 2 semanas tentando agendar no site , eu comecei a ficar MONGOLOIDE, depois de uns 2 ou 3 meses tentando vc ja comeca a ficar viciado, ai um Mongoloide viciado em f5 e enter. e legall pra caramba , nao desanimem, Mongoloide tmb usa o Pc.

  76. 159 BOZO '18/10/2010' às '16:42'

    MAIS DIFICIL QUE A MEGASENA!!!!!!!!!!!

  77. 160 Anna '17/10/2010' às '20:53'

    Pessoal..nao desanimem… deixem a página de locais pra tirar o passaporte aberta… nunca da certa na 1ª, preenchi o formulário hj a tarde… tentei umas 5 vezes e consegui vaga p/ terça feira já
    Boa sorte

  78. 161 Rebeca '29/09/2010' às '20:31'

    OLA EU TINHA QUE TER PAGO A GRU ATE ONTEM SERA QUE TEM PROBLEMA EU PAGAR DPS DO VENCIMENTO???? PQ EU IA FAZER OUTRO CADASTRO MAIS O SITE ESTA EM MANUNTENÇÃO ME AJJUDEEEM TO PREOCUPADA

  79. 162 Luana Moon '14/09/2010' às '21:54'

    É … deixe uma resposta !
    Na verdade estou deixando uma dúvida … rsrs
    fui no site da polícia federal e fiz todo esse processo … e quando vou agendar a data, o mouse não funciona encima da data e eu não consigo prosseguir. O que eu faço ?

    • 163 zuzu '13/04/2011' às '14:40'

      procura na net como fazer seu agendamento do passaporte e simples e so ir no site da policia federal ir no item 4 em agendar o atendimento no posto escolhido e preencher as lacunas bjaoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

  80. 164 Thais '05/09/2010' às '13:03'

    Preenchi a ficha inúmeras vezes mas sempre que vou imprimir aquela taxa não consigo. Preciso urgente do passaporte, pretendo viajar pra os EUA no fim do ano e ainda preciso consegui o visto. Me ajudem o que eu faço? Estava tentando encontrar uma lei que me desse o direito de adquiri o passaporte mas tá difícil….

    • 165 Anna '17/10/2010' às '20:55'

      Thais.. tenta imprimir a taxa em alguma lan house..ou na casa de alguem..eu nao tive problemas… depois de agendado e feito o passaporte ainda demora 7 dias pra vc poder busca-lo novamente no local q vc fez…e aí sim..depois vc irá correr atrás do visto..eu sinto informar.. mas o visto é bemmmm difícil conseguir pra antes de pelo menos uns 2 meses viu =/ mas com sorte vc conseguirá..
      =)
      beijao e boa sorte

  81. 166 SIMONE DE SOUZA '31/08/2010' às '1:47'

    OI,
    GENTE EU FIZ O REQUERIMENTO DO MEU PASSAPORTE, MAS EU ESQUECI DE IMPRIMIR O PROTOCOLO, MAS EU ANOTEI O NUMERO, NO DIA AGENDADO, PARA MIN IR NO DPF, EU TENHO QUE LEVAR, O PROTOCOLO, OU SÓ O NUMERO RESOLVE? SE EU TIVER QUE LEVAR O PROTOCOLO, IMPRESO COMO FAÇO PARA PEDIR UMA NOVA GUIA, DO PROTOCOLO? .ME AJUDEM.

    • 167 Joyce '12/01/2011' às '11:38'

      Simone…estou com o mesmo problema que vc preciso reeprimir o a solicitação do protocolo!Vc obteve alguma ajuda?Alguem me ajudaa???

      Grata

      Joyce

      • 168 Carolina '23/03/2011' às '10:35'

        O telefone da Policia Federal é (85) 3194-4850. Eu liguei lá para saber a respeito da impressão do Protocolo, e me disseram que não é possível reimprimi-lo após ter sido gerado.
        Questionei a respeito de ter que levar o protocolo impresso no dia do agendamento, então foi explicado que no boleto da GRU há o número do protocolo. Me instruiram a dizer que não havia impressora no dia que fiz o requerimento pela internet,e por isso não havia sido possível a impressão.
        O atendente me garantiu que não haveria problemas se eu apresentasse o boleto da GRU (com o nº do protocolo),e comprovante de pagamento do mesmo.

  82. 169 Victor '08/07/2010' às '11:56'

    Também fiz o requerimento de passaporte e quando fui fazer o agendamento para Juiz de Fora não havia horário disponível. O que devo fazer? Pelo que entendi dos posts da galera deste site é que o pessoal da PF libera vagas todos os dias num certo horário. Aí temos que ficar atentos tentando o agendamento.

    QUE DESCASO COM A POPULAÇÃO!!!
    CHEGA A SER RIDÍCULO…

  83. 170 veralucia '07/07/2010' às '11:01'

    Galera,fiz o requerimento do passaporte,só q no dia de pagar eu estava doente e nao fui pagar….tenho que fazer novo requerimento?como faço? preciso ir pra lisboa em setembro..alguem me ajuda??

  84. 171 joaquim pereira de azevedo '03/07/2010' às '6:42'

    eu esqueci de pagar o boleto que venceu no dia 30 0602010 o que que eu faço para eu pagar eu esqueci eu quero pagar me esplique o que eu devo fazer

  85. 172 silva lima '10/06/2010' às '20:21'

    fiz o agendamento para dia 01 so que o vencimento da gru e para o dia 29 anterior alguem sabe explicar-me se eu pagar com antecedencia e valida a mesma?ou tenho que pedir outra?E so no banco do brasil que se paga?

    • 173 Carlos '13/06/2010' às '0:55'

      Silva Lima, a GRU (Guia de recolhimento da uniao) depois de paga ela é valida por 5 (cinco) anos, nao tem problema nenhum em pagar. Só toma cuidado que o protocolo que vc gerou fica no sistema por 90 dias, caso nao consiga agendar nesse periodo, refaça o procedimento pela internet mas nao é precisao pagar uma nova taxa.
      Essas informaçoes sao confiaveis, pois trabalho num Posto de Passaporte.

      • 174 silva lima '05/07/2010' às '14:31'

        CARLOS se possivel dava uma informaçao!E necessario levantar o passaporte no dia que fica pronto?meu pai mora no interior o passaporte dele fica pronto dia 8 ele viaja dia 16 acha que pode pegar passaporte dia 15? peço desculpa e que moro em PORTUGAL e meu pai nao entende nada disso!desde ja muito obrigado…

  86. 175 silva lima '08/06/2010' às '7:54'

    ola gente eu sou silvia moro em portugal estou de gravidez de alto risco queria ter o apoio dos meus pais comigo mas eles vivem no interior 350k de bh nao sabe ler nao ha telefone e roça como pode umas pessoas dessas ter q resolver coisas como passaporte por internet?isso e uma vergonhae descaso com os mais humildes!se alguem souber honde possa tirar passaporte em bh sem agendar ajuda-me por favor!

    • 176 Eleonora '08/06/2010' às '19:23'

      Silvia, seus pais poderao tirar o passaporte de emrgencia, desde que apresentem a passagem já comprada, que conforme o site somente tem validade de um ano e custa mais caro, mas eles podem vir e no mesmo dia retirar o passaporte. Quanto oa preenchimento do formulario, ou vc faz por ai e fornece o numero de protocolo pra eles, ou eles podem pagar pelo serviço em quiosques de serviço que sempre tem ao lado dos postos da Policia Federal, lembro que havia um lá na Lapa. Boa sorte.

  87. 178 Márcia '07/06/2010' às '14:53'

    Estou tendo o mesmo problema com relação ao agendamento. Fiz o requerimento do passaporte hoje, mas não estou conseguindo fazer o agendamento, o que é um absurdo! Estou usando o add-on ReloadEvery, mas ainda assim é uma espera irritante.

  88. 180 Henrique '24/05/2010' às '19:32'

    Hoje pela manhã em tentei agendar e não consegui em posto nenhum. Após ler esse post, já achei que teria que passar dias na frente do computador para conseguir agendar. Daí a noite (19:10) eu tentei e consegui achar um horário para daqui a dois dias!

    Fiquei preocupado de ter agendado num local que não tinha escolhido durante o preenchimento do formulário. Liguei no telefone de tirar dúvidas e eles disseram que não tem problema, que eu não preciso refazer o formulário. Espero que seja verdade!

    • 181 Cristiano '13/03/2011' às '18:52'

      Henrique,

      Aconteceu o mesmo comigo.
      Agendei um local diferente do que tinha escolhido durante o preenchimento do requerimento. Deu tudo certo pra você na hora de tirar o passaporte?

      Abraço,

      Cristiano.

  89. 182 Fabio L. '18/05/2010' às '21:45'

    Bom pessoal, por favor me ajudem, fiz o requerimento do passaporte hj, e depois q finalizei o preenchimento do formulario, fui fazer uma simulaçao pra ver quando seria possivel um horario pra agendar o atendimento na DPF, mas sempre q digito meus dados aparece la “Nenhum registro encontrado. Verifique os parâmetros informados e tente novamente.” porfavorrrrrrrrr, nao sei o que fazer, eu acho que o meu cadastro foi feito com sucesso, porque quando digito meu cpf ou protocolo la na opçao 2 – Consultar Andamento, aparece meu nome, o protocoloo tudinhooo, e eu tambem ja imprimi a GRU, agora nao sei o que fazer, porfavor, ja aconteceu isso com vcs? ou so comigo? :( brigado.

    • 183 Carlos '13/06/2010' às '1:01'

      Fabio, vc deve ter preenchido alguma informaçao errada o momento do preenchimento. A dica q eu dou é vc fazer um novo prenchimento e ficar atentendo nos dados informados.
      Abraço

      • 184 Fabiola '14/09/2010' às '17:50'

        Carlos,boa tarde!
        Comigo aconteceu a mesma coisa,mas se eu fizer tudo novamente vou perder a data que eu agendei….sei que foi no final do mes de outubro…tem outra ideia de como fazer para achar meu registro?
        Obrigada!

  90. 185 Guilherme '14/05/2010' às '17:42'

    Eu preenchi o formulário ontem e tentei ontem. Não consegui e liguei para o 0800 e fui informado que era preciso tentar até conseguir. Aí hoje de manhã entrei nesse blog e comecei a ficar desesperado. Tentei a manhã inteira (reload a cada 5 segundos) mas no final não consegui nada. Fui trabalhar, cheguei agora pouco em casa e tentei… deu certo na primeira. Há vários horários disponíveis no Shopping Metrô Tatuapé! Corram que vocês podem conseguir um!

  91. 186 Lais '11/05/2010' às '17:21'

    Estou com as passagens compradas há 2 meses, e também comecei o processo de renovação do meu passaporte no mesmo prazo, mas não consigo agendar um horário. Já liguei no 0800 e me disseram que somente 15 dias antes da viagem serei um caso urgente, e ai é só comparecer no prédia da Lapa (São Paulo) que serei atendida.

    Posso confiar?

  92. 187 Natalia - Corredora Zen :-) '04/05/2010' às '9:56'

    Pessoas, tbm pastei para conseguir o agendamento, mas acabei de conseguir para daqui 15 dias no posto do shop. Ibirapuera. Consegui fazer o agendamento as 9h30 da manhã, ou seja, não foi em hora cheia. O que acho que foi essencial foi o uso do ReloadEvery, um add-on/complemento do Firefox. Com ele vc consegue ficar atualizando só uma aba de quanto em quanto tempo quiser – a partir de 5 seg. Ou seja, ele atualiza muito mais rápida e eficientemente do que qq pessoa seria capaz – tenho certeza que isso ajudou muito. Não faço idéia se existe algo similar para o IE.

    Quem não souber do que estou falando, o Google taí :-)

    Boa sorte a todos – e vamos postar nossas experiências, quem sabe a de alguém ajuda outra pessoa né?

  93. 188 Regina sanches xavier '27/04/2010' às '18:41'

    gente nao tenho imprenssora,…como faço pra salvar o GRU… NAO CONSIGO SALVAR….affss obrigada

  94. 189 Zoraida '26/04/2010' às '17:11'

    Ola Pessoal!
    Muito obrigada Maila pela ajuda!!! Eu segui as dicas da Maila e funcionaram!! Claro que eu tive que ficar o dia tudo tentanto ate conseguir!!! Precisa de muita paciencia para isso e ajuda de Deus!
    Eu sou etrangeira e preciso de um passaporte para meu filho que e brasileiro…. eu nao entendo como os brasileiros permiten ser tratados de esta manera por un servicio publico, o suposto servico de estos senhores da DPF e ruim mesmo! Mais e pior se o povo brasileiro permite que esto aconteça!

  95. 190 Karen Souza '19/04/2010' às '12:00'

    Não tive problema nenhum para agendar meu passaporte, na primeira vez que tentei, consegui pelo site, claro, foi pra 02 meses depois, mas começei o processo BEM antes da viagem.

    Quem acompanha os noticiarios ficou esclarecido pela demora, a PF estava coim um numero reduzido de funcionários enquanto os novos ainda estavam em treinamento, acredito que foi na época dos primeiros posts.

    Detalhe, minha irmã entrou no site no outro dia para agendar o dela, e só tinha data para um mês depois que o meu!

    Fora a demora, nenhum outro problema com relação ao site.

  96. 191 fernando '13/04/2010' às '14:10'

    Isso é uma vergonha realmente. estou desde março e nada. a dias tentando agendar. Vamos aqui começar a divulgar contatos da impressa (band, globo e etc) assim mais pessoas mandando teriamos esperança de que algo poderia ser feito. Se tiverem algum contato desse tipo divulguem

    • 192 Marcio Goulart '17/04/2010' às '1:13'

      Vergonha é pagarmos nossos impostos e sermos tratados assim.
      Nos Estados Unidos voce preenche tudo online agenda na hora uma ewtrevista e depois eles mandam o passaporte para a sua casa.
      Aqui perdemos horas de estudo e trabalho tentando entrar num site para conseguir uma data.
      Sou médico – vou deixar de atender meus pacientes para perder um dia de serviço em frente a um site para agendar a entrega mais um dia para entregar tais documentos? Imaginem um idoso que necessite de passaporte….
      Alguem deve ter um serviço de “despachante” aonde algum espertinho vende a facilidade de se agendar o passaporte, pois aqui no Brazil-zil-zil infelizmente a maioria dos serviços públicos raramente funciona proporcionalmente a quantia de impostos que pagamos. Será que um deputado, um senador , quando necessitam,também ficam, assim como nós, dias em frente a um computador para agendar um passaporte?

  97. 193 Rafael Macas Martinho '09/04/2010' às '11:37'

    Ah pessoal, não se esqueçam de desabilitar o bloqueador de popups ! Muitas partes do site da PF geram popups…. Por exemplo, para reemitir a GRU, eu não consegui pelo Internet Explorer ! Somente pelo Firefox, mesmo com popups desativadas. Dava código da imagem incorreto ! Boa sorte ! =]

  98. 194 Rafael Macas Martinho '09/04/2010' às '11:19'

    Pessoal no meu caso foi muito fácil. Eu simplesmente clicava em voltar, selecionava outro posto….e tentava…..fiz a operação 04 vezes e deu certo. O único problema agora é selecionar o horário ! Que também sempre aparece indisponível…..

  99. 195 Thiago Henrique '08/04/2010' às '13:24'

    Tá dificil MESMO tirar o passaporte…
    Aguardando conferência e coleta de dados na unidade do DPF.
    Essa é a mensagem que há mais de 3 meses está em minha consulta, alguém sabe por que?
    Não há pontos de agendamento…O único que há, está sem data futura!
    DELICIA

  100. 196 Ricardo Moreira '07/04/2010' às '18:43'

    Pois é, tb estou tentando e so recebo a msg Nenhum horário disponível. Consulte outro posto, tentei ontem e hoje, ontem tb fui a PF no Shopping Ibirapuera, o Policial me disse que sao disponibilizados apenas 100 senhas por dia e que o ohoraio era as 18:15h, eu tentei desde as 18:15 e nada :(:( isso é uma vergonmha!!! para pagar foi super facil!! isso que o meu é renovacao… estou indignado!

    • 197 michela moring '09/04/2010' às '3:23'

      Olha so, eu tb estou frustrada, vamos nos juntar e colocar um anuncio na folha, afinal e um direiro contitucional de termos documentos….
      vamos meter a boca e dar um jeito nessa vergonha, eu moro em san francisco california, mas tenho um sobrinha q mora por ai e naum vai poder vir por causa desse DESCASO de nossas autoridades.

  101. 198 Denise '07/04/2010' às '15:52'

    É um grande descaso com a população mesmo, estou o mês de março todo tentando agendar uma data e nada, fico as horas que posso na internet atualizando conforme recomendação do 0800 e nada…que ABSURDO… e eu ainda tenho que agendar para três pessoas ( eu. meu marido e filho) imagine só a luta. Este assunto é muito sério e deve ser levado para mídia, é o que vou fazer.

    • 199 marcela '18/05/2011' às '15:17'

      Estou com o mesmo problema tenho que agendar o meu atendimento e dos meus filhos menores, o problema é que não existe uma data antes do mês de agosto e minha viagem é em 6 de julho, pelo telefone me informaram que só se pode requerer o passaporte de emergência sem agendamento com 10 dias de antecedência , até lá vc tem que ficar colada no site que nem uma maluca tentando um agendamento que vc sabe que não vai sair… é de tirar qualquer pessoa do eixo

  102. 200 Rafaela '05/04/2010' às '17:24'

    está IMPOSSIVEL!

    Pretendo fazer um intercâmbio em Agosto, resolvi já ir providenciando passaportes logo no começo do Ano (março) pq este é um ano de copa do mundo e tal… deve aumentar o numero de passaportes.
    Bom, estou tentando há seculos, via internet e via “0800″ (tem um numero la no site.. .QUE SÓ DÁ OCUPADO…
    tá loco!
    to ficando cansada….

  103. 201 Renata '05/04/2010' às '16:36'

    infelizmente o sistema da polícia federal continua com os mesmos problemas de dois anos atrás.
    É IMPOSSÍVEL fazer o agendamento para quaisquer postos de São Paulo.
    Denúncia grave: no posto de atendimento do eldorado da polícia federal, ao lado, há um “serviço” que cobra a quantia de 120 reais para realizar o atendimento. pouca vergonha

  104. 202 Lucas '04/04/2010' às '13:22'

    Pessoal, numa boa, não adianta nada ficar reclamando nesse fórum.
    Por que vocês não mandam para a impresna (globo, band, portais de intternet, etc)?

    É o que eu estou fazendo. Não sei se vai dar certo, mas se mais gente mandar talvez eles façam alguma matéria.

  105. 203 Bruno Oliveira '30/03/2010' às '10:56'

    To tentando aqui desdas 08:50 até o horário do comentário não consegue, teve uma luz mais apareceu a data e a hora, mais quando fui digitar o código ja não tinha mais disponível, putz muito chato fazer isso os pessoal da DPF poderia melhor..isso..Enquanto isso vou tentando fazer o que se não da. Não adiantar ir em um posto da PF, agora so resta reclamar com ‘Deus” eo jeito (rsrsrsrs)

  106. 204 Roni novaes '29/03/2010' às '11:09'

    Bom dia, hoje entrei para fazer o agendamento, o resultado é isso:

    Erro:

    gov.serpro.sunne.promasp.util.exception.RepositorioException: gov.serpro.sunne.nerce.persistence.util.PersistenceException: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not load an entity: [gov.serpro.sunne.promasp.sinpa.negocio.solicitacao.adocaointernacional.InformacoesAdocao#120100000507982]

    alguém sabe me dizer algo sobre???

    • 205 Roni novaes '29/03/2010' às '14:11'

      CARA,, PERDI MEU DIA INTEIRO HOJE DE TRABALHO SEM FALAR QUE PERCO O DOMINGO TAMBÉM, FIQUEI DAS 8:HRS DA MANHA ATÉ O PRESENTE MOMENTO ATUALIZANDO A PAGINA E NADA DE APAREÇER DATA DISPONIVEL, LOGO, O QUE APAREÇEU FOI UMA ATUALIZAÇÃO DO SITE AFIRMANDO QUE AS DATAS DE AGENDAMENTO FORAM DISPONIVEIS ATÉ O DIA 30-03-2010, SENDO QUE ATÉ ONTEM ERA ATÉ O DIA 29-03-2010 QUE É HOJE.. ESSA FOI A UNICA ATUALIZAÇÃO, SERA Q É ENGANO OU AS PESSOAS FORAM MAIS RAPIDAS DOQUE EU ?? PRECISO DO MEU PASSAPORTE ATÉ O FIM D MAIO NO MAXIMO E ESTOU TENTANDO AGENDAR DESDE O DIA 09-03-2010, SERA QUE VO CONSEGUI JOGA FUTEBOL EM OUTRO PAIS DESSE JEITO, SENDO QUE O NOSSO É TUDO DIFICIL!

      • 206 Roni novaes '29/03/2010' às '18:55'

        Olha aqui estou eu mais uma vez, veja as horas… estou aqui desde o depoimento acima,, e estou aqui d novo pra falar que realizei com sucesso, o cansaço pra tentar amanha agenda !!

        QUE DEUS ME AJUDE AMANHA

      • 207 Roni novaes '02/04/2010' às '20:56'

        AGENDEEEEEEEEEEEIIIIIII, o site é ótimooooo consegui agenda reagenda e ainda tem vaga pra quem quer agenda agora no site!!!

  107. 208 Maili '26/03/2010' às '9:00'

    Oi pessoal,

    Tive o mesmo problema que vocês, porém descobri que o processo pra agendar é realmente exaustivo. Para aqueles que ainda não conseguiram aqui vai uma dica que consegui com o pessoal da policia federal na shopping eldorado: sempre tentar em horas cheias (ex. às 10hs, 11hs, 12hs…até as 18hs), entrar na página de agendamento da policia 5 min antes das horas cheias e ficar atualizando a pagina igual doido (CTRL5 + enter), no meu caso, na segunda tentativa eu consegui um horário, mas quando fui escrever as letras e clicar para confirmar esse horário não estava mais disponível, o conselho que dou é: nunca tentem o primeiro horário que aparece, porque, muito provavelmente, todo mundo que entrar na página vai escolher esse horário junto com você, então, escolha um horário mais para o meio da lista, e tente escrever as letras e escolher o horário o MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! Você deve ficar no processo de atualizar a pagina 5 min antes das horas cheias até uns 7 min depois. A chance de você conseguir um horário depois disso é mínima. O que foi dito na Policia Federal é que eles liberam cerca de 10 a 15 vagas em cada hora cheia, então, toda vez que você tentar em cada horário, terão disponíveis cerca de 10 a 15 vagas. Como eu falei, esse processo é muito ruim, tem que ficar igual louco atualizando a pagina, se alguém ainda tive alguma dúvida pode falar comigo. Obrigada a todos e espero que tenha ajuda um pouco.

    • 209 CINTIA '23/04/2010' às '15:39'

      Segui a dica da colega MAILI e consegui.
      Fiz o agendamento no dia 20.04.10 as 15:55h conforme a sugestão [hora cheia/5minutos antes], e consegui para o dia 22.04.2010.
      Foi hiper rapido e tranquilo. As 7hs eu já estava na frente do posto da DPF-Lapa e logo fui atendida. Para ter idéia paguei apenas 30´de estacionamento. Boa Sorte a todos!!

  108. 210 Alexandre Pita '24/03/2010' às '10:24'

    Eu tenho uma sugestão para melhorar esse atendimento.
    Troque esses incompetentes desde o ministro até o chefe de divisão.
    Com essa atitude as coisas melhoram

  109. 211 Joao Caram '22/03/2010' às '18:48'

    Pior é o seguinte: desde 6a estou tentando fazer o agendamento de atendimento em Belo Horizonte, onde moro. Acontece que não aparece BH nas opções disponíveis (!?!?!?!) e liguei nos telefones de atendimento e disseram que não tem previsão pra consertar isso.

  110. 212 zeppe '22/03/2010' às '12:52'

    Estou com o agendamento impresso e a GRU a ser paga, mas não consegui imprimir o protocolo. Será que, após paga a GRU, haverá algum problema na polícia federal ? Serei atendido sem o protocolo ?

  111. 213 Alexandro '18/03/2010' às '11:54'

    alguém aí sabe informar se a pessoa que agendou e no dia do atendimento faltou um documento, essa pessoa pode ir direto no posto sem agendar novamente?

  112. 214 elisabete '17/03/2010' às '21:11'

    consegui tudo, mas a GRU não é impressa de maneira alguma

    • 215 PF '18/03/2010' às '3:34'

      Elisabete,

      Já preencheu todo o cadastro? Possui número de protocolo?

      Caso positivo, no site da Polícia Federal > Passaporte: Outras informações/consultas sobre passaporte.
      Neste tópico a senhora irá encontrar REEMITIR GRU, lembrando que devido a algumas configurações do seu computador, dentre elas bloqueio de pop-ups a janela da GRU poderá não ser exibida.

    • 216 Leandro '22/03/2010' às '18:20'

      Entre na opção imprimir segunda via da GRU antes de clicar em imprimir GRU, deixe a tecla CTRL apertada, depois clique em imprimir e deixe a opção de pop up desabilitada ok.
      Espero ter ajudado.

  113. 217 cristiane antunes '16/03/2010' às '8:31'

    estou na españa e perdi opassaporte de minha filha e meu billete e para o dia23/03/2010 e estamos a dia15/03/2010 e gostaria de saber se en portugal eu tiro o passaporte na hora porq nao me da tempo

    • 218 PF '18/03/2010' às '3:31'

      Filha brasileira?

      Poderá ser solicitado um novo passaporte através do consulado, ou ainda, uma simples autorização de retorno ao seu país.
      Não sei lhe informar prazos.

  114. 219 Clara '12/03/2010' às '12:31'

    Acho que o posto da Lapa é um dos mais concorridos, não sei se eles atendem sem agendamento. A não ser q vc solicite o passaporte de urgência, mas para isso precisa de uma boa justificativa, e comprovantes dessa urgência.

  115. 220 Clara '10/03/2010' às '12:27'

    Ah, e sim, vc já tem q levar toda a documentação separada, o q incluiu o comprovante de pagamento da taxa.

    • 221 Mara '12/03/2010' às '10:53'

      Alguém já tentou ir direto (sem agendamento) na PF e não conseguiu? Sabem se algum dos postos de SP funciona de sábado e qual o horário da PF na Lapa?
      Obrigada!

      • 222 PF '18/03/2010' às '3:29'

        Mara,

        Sem agendamento, em algumas unidades, apenas com viagem em breve COMPROVADA, dependendo do motivo e da disponibilidade da unidade.
        Não há unidades em SP que funcionam aos sábados.

  116. 223 Clara '10/03/2010' às '12:25'

    Juliana, qdo fui no posto da PF, tinha uma fila de pessoas lá que não tinham conseguido agendar horário. Pelo visto, eles atendem sem horário agendado sim, mas demora um pouco mais.

    Recomendo muito o posto de Guarulhos, ele é bem tranquilo, e os funcionários são solícitos!

  117. 224 Silvia '10/03/2010' às '11:18'

    Palhaçada!!! Como nao consegui nenhum horário e estou tentando a algum tempo sem sucesso, fui ate o Ibirapuera e adivinha. Um palhaço com o nome de Gustavo me antedeu e disse para ir tentando…super solução! Disse que disponibilizam uma vez no dia e precisa ficar logado o tempo todo…ridículo! sistema de palhaço só pode ter funcinário palhaço! como se tivessemos tempo de ficar o dia todo pendurado na internet.

    • 225 PF '18/03/2010' às '3:27'

      Silvia,

      O funcionário não pode ser culpado pelo sistema que lhe é colocado a disposição para trabalho, tenha certeza que não está fácil para você, não está fácil para os funcionários também.
      Se você tem alguma reclamação construtiva a fazer, faça diretamente a Polícia Federal, sobre a Polícia Federal, e não a um funcionário.
      Ou se preferir uma crítica mais ofensiva, vá diretamente ao funcionário e diga tudo da mesma forma que foi dita aqui.
      Lembrando que não é porque vocês estão nervosos ou irritados que muda algo, desacatar funcionário público continua sendo crime. E acreditem, xingar/ofender não irá ajudar em nada.

  118. 226 Clara '09/03/2010' às '14:16'

    No dia 03.03.10 consegui agendar data para o dia seguinte, fui na PF no dia 4, e hoje, dia 9, já estou com meu passaporte.

    Os horários dos posto de Guarulhos, um dos mais vazios de SP, são disponibilizados todos os dias a partir das 10 da manhã.

    É importante ficar logado na página ANTES das 10 horas, e ser rápido no F5. Assim q aparecer um horário, é preciso preencher todos os dados com a maior rapidez possível.

    • 227 JUliana '10/03/2010' às '11:16'

      OI Clara…e vc soube se qm não marcar horario pode ir até alguma unidade e requerer o passaporte, com o GRU pago em mãos? Não estou conseguindo nenhum horario….

  119. 228 ELOIZA '08/03/2010' às '11:47'

    NÃO ENTENDO….. NÃO CONSIGO ENTENDER MESMO!!! TANTA TECNOLOGIA. COMO É POSSÍVEL NÃO EXISTIR A POSSIBILIDADE DE UM AGENDAMENTO. SERÁ POSSIVEL QUE NÃO HAJA NEM AO MENOS DISPONILIBILIDADE DE DATA? RSRSSSS…

    • 229 Rod '08/03/2010' às '15:55'

      @Eloiza

      Você tem que entrar toda hora na página de agendamento, pelo que vi eles adicionam apenas um horário por vez (tem que ser rápido), não sei quantas vezes por dia mas os horários são aleatórios.

      Aqui após horas atualizando a página, apareceu um horário p/ mês de Maio, uma hora depois outro p/ mês de Março.

      Fique atenta.

    • 230 Stefan '08/03/2010' às '17:10'

      O que acontece é o seguinte:
      O contrato que a Polícia Federal tinha com a empresa que fornecia mão de obra temporária acabou, eles questionaram quem iria permanecer no cargo, porém teriam que trabalhar 2 horas a mais e ganhar 20% a menos, com isso a maioria dos funcionários foram embora causando um défcit no quadro pessoal. Para evitar aglomerações e tumulto eles reduziram o número de vagas para agendamento causando esse estress todo. Acreditam que na semana que vem já esteja normalizado já que existem 50 funcionários em treinamento para trabalhar nesse setor. Vamos ver.

  120. 231 Luciana '03/03/2010' às '0:39'

    Pessoal, moro fora do Brasil, e tentei renovar por aqui.. aconteceu o mesmo problema que voces, e cheguei a ligar no consulado brasileiro da minha cidade.. o q me informaram era um acumulo de servico e deles nao estarem dando conta para agendar.
    Fui em pessoa em tres postos.. cada um deles me informa que eles liberam o horario para maRCAR em horarios diferentes.. em SP eles dizem q abrem as vagas as 18:00 em ponto, no ABC eles informam que e as 10:00 da manha…
    No final das contas, preciso voltar pro pais em que vivo, e preciso desse passaporte.. portanto fui pessoalmente em SP e falei com o responsavel que me agendou para tres dias depois e entao fiz meu passaporte.
    Quem tem explicacao plausivel, va em pessoa no posto mais proximo munido da documentacao quer comprove a urgencia para eles agendarem para voces em pessoa.. caso seja pra fazer passaporte pra depois ir viajar, sem passagem comprada, sem rumo ou destino eles nao vao ceder. Meu sobrinho esta desde dezembro tentando agendar e nao consegue, entao vao cedinho no posto mais proximo e aperte o pessoal .
    boa sorte!

  121. 232 Debora '02/03/2010' às '18:43'

    Passaporte
    Também estou tendo dificuldades há 1 mes com o site e encontrei no site da Estadao a explicação para os atrasos, leiam
    http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20100225/not_imp515895,0.php

  122. 233 Rod '02/03/2010' às '15:46'

    A coisa realmente está feia.
    Após inúmeras tentativas de agendar a solicitação, vi uma data (27 de Maio).
    Porém ao seleciona-la, já havia sido preenchida.
    Alguém de SP (Capital) sabe me dizer se está indo rápido?
    Acho que vou tentar em outra cidade do interior

  123. 234 Rod '02/03/2010' às '14:05'

    Simplesmente ridículo.

    Estou no interior de SP (Campinas) e não consigo de jeito nenhum fazer o agendamento, sempre aparece:
    “Nenhum horário disponível. Consulte outro posto.”

    Sem contar que o atendimento do 0800 é péssimo, te atendem com o maior desânimo. Acho que os funcionários do DPF trabalham no mesmo ânimo p/ ter um serviço tão lento.

    Não é possível que haja tanta gente assim para tanta demora…

    Isso é Brasillll

  124. 235 Isabela '02/03/2010' às '11:34'

    Estou a dois dias tentando agendar e não consigo. Este documento tem data de vencimento, não sei como alguém pode dizer que as pessoas estão com dificuldades por estarem fazendo em cima da hora. Passar por isso e pagar a taxa sem utiliza-lo para nada seria um tanto quanto estúpido.
    Minha viagem será daqui a 6 meses e já estou preocupada.

  125. 236 Wagner '25/02/2010' às '21:41'

    Gente,

    Olha só … Estou a um tempão tentando agendar para entrega de documentos para o passaporte e sem sucesso. Tentei TODOS os postos de São Paulo e TODOS nem informam datas disponiveis …. vem uma mensagem .. TENTE EM OUTRO POSTO DE ATENDIMENTO. Dapi tentei em Campinas e Piracicaba. A mesma coisa … NENHUM TEM DATA Disponivel !
    Para minha surpresa hoje liguei em um despachante e ele disse que cobra R$ 460 por passaporte e me coloca na fila na próxima segunda ! Ou seja .. tem gente agendando aos montes e depois vendendo os lugares nas filas !!!!!
    PQP viu …. Uma vergonha e absurdo isso !!!!!!
    WBB

  126. 237 Aurora '25/02/2010' às '11:02'

    fiz tudo pelo site mas chegou na hora de gerar a GRU e não funcionava, tenho o numero do protocolo mas mesmo assim não sei como gerar uma nova GRU

  127. 238 Elaine '24/02/2010' às '21:49'

    Genteeeeee, vcs podem tambem NAO marcar hora e ir ate o posto que vc queira, la vc vai esperar um pouquinho, mas sempre ta tranquilo, eles atendem sem hora marcada rofl!
    eu fiz o meu rapidinho, e consigui tudo direitinho no site, mas quando cheguei la vi algumas pessoas sem hora marcada fazendo isso, entao acho q pode sim! ou entao vai la no posto mais perto da sua casa e fala q nao consegue marcar data que eles dao um geito, afinal ninguem eh obrigado a ter um computador em casa e como isso eh um orgao publico ele deve dar mais de uma opcao para as pessoas conseguirem tirar o passaport! bjinhos1

  128. 239 Walter '24/02/2010' às '10:47'

    É como se fosse a venda de ingresso de uma banda mundialmente conhecida… De repente, do nada, as datas são disponibilizadas e em questão de segundos todos os horários já estão indisponíveis. Este é o problema de atendimento…

    Porém o site é ruim mesmo porque não aguenta a quantidade de acessos e fica lento quase parando. Sem contar que a gente digita os códigos de segurança corretamente e ele diz que é inválido…

    Porque será que todo mundo está querendo passaporte pra sair do país? Com certeza porque muita gente já está de saco cheio com muitas coisas que acontecem nesse país, como por exemplo a vergonha deste site.

    Deprimente…

  129. 240 izolina ribeiro '23/02/2010' às '8:01'

    após cerca de 30 dias minha sobrinha conseguiu agendar horário. Megasena, bingo ou coisa que o valha. Não existe nenhuma lógica ou sistemática em relação à essa operação. Após conseguir escrevam 6 números e joguem, quem sabe nesse dia a gente tb possa ficar rico!!!!!!!

  130. 241 UBIRAJÁ '22/02/2010' às '0:25'

    Já estamos tentando por 5 horas fazer agendamento para revalidar ou tirar novo passaporte. Já entramos em dezenas de sites e cada um mais complicado que o outro. Não consigo gerar guia.

  131. 242 carolina '18/02/2010' às '23:43'

    e agora que percebi que tem gente reclamando do mesmo problema há 2 anos!!!

  132. 243 carolina '18/02/2010' às '23:28'

    Achei esse post procurando justamente reclamações sobre o processo de agendamento. Moro em São Paulo. Já é difícil achar telefone dos postos da PF e horários de funcionamento. Consegui falar na delegacia de Guarulhos, e a pessoa que me atendeu disse que (ao contrário do que eu imaginava) o problema não era do site, e sim do excesso de solicitações. Indicou que eu fosse à Delegacia Central (na Lapa) tentar pedir o passaporte “com urgência”. Ou seja, sugeriu que eu “desse um jeitinho”. Pois passei dois dias acessando loucamente o site da PF para tentar o agendamento, e depois de muito ir e voltar como uma estúpida, apareceu milagrosamente uma data no posto do Shopping Luz – só que para 29 de março. Mais de um mês de espera! É uma vergonha…

  133. 244 Cristiane '18/02/2010' às '9:38'

    Nossa! Haja paciência! É impossível agendar esta data!!!!!!!!! Estou tentanto há uma semana, já liguei no 0800 e um atendente entediado não me ajudou nada! Como assim ficar acessando o dia inteiro? Caso eles não tenham o que fazer, eu tenho! Eu trabalho!!!!! E muito! Não dá para ficar o dia inteiro acessando o site tentando marcar uma data!!!! Arrrrrrrrrrg!!!!!!

  134. 245 Maridja '11/02/2010' às '11:08'

    Está complicadissimo agendar, não existem datas disponíveis. Já liguei para o 0800 deles e mandaram eu ficar tentando até conseguir.
    Não sei que horas eles atualizam o site, quem souber poderia nos ajudar aqui… hoje tentei as 12h00 mas já estava tudo esgotado… também não é as 00h00 ….

  135. 246 mauricio '10/02/2010' às '19:13'

    Pq sa datas não ficam o dia todo disponiveis para agendar????????????????????????????????????????????????????????

  136. 247 Andre '05/02/2010' às '17:22'

    Hoje é sexta feira, dia 05 de fevereiro. Sou de São Paulo, capital. Hoje de manhã, tinham alguns postos mais perto da minha casa com a data do dia 05 de fevereiro.
    Mas não conseguia visualizar nenhuma data para agendar. Depois entrei
    à tarde e as datas mudaram para o dia 08. Concluí que as datas entre 05 e 08 foram abertas e já ocupadas. Mas um dos postos ainda estava dia 05. Então entrei as 18:10 e consegui agendar para a semana que vem. Apareceram datas 10,11,12,13 Segundo falaram aqui as datas são liberadas as 18:00. Acho que é isso mesmo! Valeu e boa sorte a todo mundo.

  137. 248 Akbabas '04/02/2010' às '3:19'

    quando vc tira uma nova via do passaporte,ou quando vc perde ou quando eh extraviado,oq muda no novo passaporte,o numero do passaporte continua igual ao anterior ou vem com um novo numero???

  138. 249 feliz agora perto de ter o passaporte '29/01/2010' às '20:07'

    ate que emfim, já estava pronta pra ir na policia federal, fui tentar pela ultima vez consegui ufaaa, consegui agendar para o dia 11/02 vouuu pra italiaaaaaaaaaaaaaa maeeeeeeeeeeeeeeee kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  139. 250 Anna Paula '29/01/2010' às '11:32'

    Olá pessoal,

    não sei aí na cidade de vcs o q acontece. Acabei de preencher 3 formulários de solicitação do passaporte e foi super rápido o site! Não sei como será o atendimento pessoal, mas no site foi rapidissimo. Abraço e boa sorte a todos!

  140. 251 Luciana '29/01/2010' às '11:20'

    É uma palhaçada!! Estou há dias tentando agendar um horário e não consigo. Não data disponivel em nenhuma das localidades informadas.

  141. 252 Gilberto '28/01/2010' às '9:06'

    Apos 1 semana tentando agendar pelo site, resolvi ir pessoalmente ate uma unidade da PF, chegando la, todas as cadeiras estavam vazias e 2 atendentes no balcao sem ninguem para atender, somente eu, e fui informado para fazer o agendamento pelo site as 10:00hs de cada dia, isso nao funciona..ex o site hj ja sem responder de tantos acessos.
    O que mais me deixa triste e ver 2 atendentes batendo papo, vc munido de todos os documentos nao ser atendido.

  142. 253 Alinne '25/01/2010' às '17:28'

    Estou tentando preencher o formulário para retirar o meu passaporte, e quando chega a opção de preenchimento da cidade do meu nascimento não abre a opção de escolha,dai passo para o próximo passo e quando chego no final para enviar não envia,fica me informando que falta a cidade de nascimento.Já estou sem saber o que eu faço para concluir.Me ajudem

  143. 254 mauricio '16/01/2010' às '11:28'

    Ola tambem tentei por duas vezes e nada não havia data disponivel para o comparecimento na dpf incrivelmente na 3º tentativa consegui e foi agendado para a proxima semana.
    Mas realmente é bem complicado voce tem que ser percistente nas 2 primeiras tentativas entrei na 1º opção de local e agendamentohavia data disponivel logo depois ia ver o proximo local quando voltava no anterior e ja não existia mais data disponivel…
    ou seja muita paciência…
    mas é um mal menor… o pior é depois nas embaixadas para conseguir o visto!!!
    até mais boa sorte a todos

  144. 255 cynthia '13/01/2010' às '13:47'

    Nossa, que falta de respeito com o povo!
    liguei para o 0800 deles e me informaram que eu deveria ficar tentando o dia inteiro, dia apos dia ate conseguir, que naopoderia ir direto ao posto.
    Para imprimir a GRU deve-se ter instalado o certificado da PF, mas so descobri isso apos 5 tentativas.

  145. 256 Carla '11/01/2010' às '14:16'

    ah! fala aí qual é o posto mais vazio

  146. 257 Carla '11/01/2010' às '14:14'

    Você ainda foi feliz, pois eu não consigo emitir a GRU para pagar

  147. 259 décio '06/01/2010' às '11:44'

    Impossível agendar solicitação de passaporte. O que estará acontecendo? Todos os brasileiros estão abandonando o país?

  148. 260 marilene aparecida da cunha '05/01/2010' às '0:00'

    super complicado agendamento pelo site gastei um tempo bom para enviar formulario e imprimir o DARF agora estou perdida pois nao consigo obter exito qdo seleciono agendamento desisto tentarei pessoalmente…. Marielene BH MG

  149. 261 Liv's '20/12/2009' às '20:41'

    Nossa, o site da dpf é pooooodre! Simplesmente ng consegue imprimir essa droga de GRU! Fianlizei o preenchimento das drogas de formularios e a droga da GRU nao apreceu para ser imprimida! E nao exite um local no site que ensine como imprmir a segunda via dessa droga!

    Tb procurei no ggogle ajuda e chegeui neste site! Que raivaaaaaaa!
    To bufando aqui! Gru podreeeeeeeeeeeeee!

  150. 262 Tá difícil... '04/12/2009' às '11:45'

    Olá a todos,

    O José, da nossa equipe, ligou para o atendimento da PF e eles disseram que o sistema é atualizado toda sexta-feira às 18h, ou seja as vagas para o agendamento são liberadas semana por semana (!?!?)

    Então, se você entrar depois das 18h de uma sexta-feira, vai encontrar várias horários e dias vagos para agendamento. O José entrou às 18h30 na sexta e conseguiu agendar. Havia vaga em vários postos, dias e horários.

    É assim que está funcionando – se eles já não mudaram o procedimento!

    Quem tentar, poderia depois contar aqui para os outros usuários saberem se ainda está funcionando assim ou não ;)

    abs

  151. 263 Almeida '22/11/2009' às '13:41'

    Sinceramente estou aborrecido com esta página. Não consegui imprimir a gru, procurei auxílio no google, e, assim, cheguei a esta página. Tem muita gente com o mesmo problema que eu, e ninguém se dignou a responder, não qual a razão desta página existir.

  152. 265 Fabiana '12/11/2009' às '11:08'

    Olá pessoal, gostaria de saber o que devo fazer pra conseguir emitir um novo passaporte, pois o meu foi roubado… n sei o que eu faço tenho q viajar pra fora do brasil em janeiro e faz uma semana q meu passaporte foi roubado… por favor vcs podem me dizer o que devo fazer? e se demora muito pra mim ter outro passaporte nas mãos?

    atenciosamente agradeço desde já! Fabi.

  153. 266 joabel '06/10/2009' às '10:53'

    é um inferno esse sistema de agendamento. Faz um mes já e nunca tem horario disponivel nos postos da zona sul de SP.
    veja o site como está sempre:

    Agendamento para Solicitação do Novo Passaporte
    Para este posto de atendimento foram disponibilizados horários até 06 de Outubro de 2009. As datas disponíveis estão relacionadas abaixo. Caso não apareça nenhuma data disponível até 06 de Outubro de 2009, consulte outro posto na sua localidade. Caso não existam outros postos em sua localidade e não haja data disponível em nenhum dos postos existentes, dirija-se à Polícia Federal para esclarecimentos.

    Nenhum horário disponível. Consulte outro posto.

    problema que nunca aparece

  154. 267 Sira Pantoja '16/09/2009' às '19:28'

    ja fiz tudo preenchi tudo mais nunca chega o nº do protocolo o que devo fazer agora?

  155. 268 eider carlos felipe silva '11/09/2009' às '18:42'

    gostaria de tirar meu passaporte mas na minha cidade ñ tira como eu fasso

  156. 269 Natalia '06/09/2009' às '11:58'

    Tb estou com problemas com o site.
    Fiz todo o processo nao consegui imprimir a GRU através do 0800 disseram que era pra eu preencher os dados no site novamente.
    Assim o fiz, preenchi, imprimi a GRU, PAGUEI e agora nao consigo agendar, diz que os caracteres estao incorretos, mesmo erro que estava dando quando imprimi a GRU. Agora estou desesperada pois tenho urgência. Não sei o que fazer, estou a 2 dias tentando, ja tentei em outros computadores e nada. è uma vergonha isso :’(

  157. 270 Flavio Baiocchi '24/08/2009' às '17:31'

    Alguem pode me dizer se posso ir direto a um posto e fazer tudo la?
    Tentei tudo pelo site,nao funciona,é uma lastima,uma vergonha oque nos Brasileiros temos que passar ate mesmo na hora de tirar um passaporte.É revoltante.

  158. 271 passaporte '04/06/2009' às '18:47'

    quero saber sobre o encaminhamento de passaporte

  159. 272 Jefferson '19/05/2009' às '17:22'

    Ana parabens pelo comentario. Realmente é uma dificuldade acessar preencher e pricipalmente agendar com PF. Estou a dois dias tentando agendamento e nada de abrir o site ou quando abre depois de preencher tudo, a ultima pagina da erro. Seu post foi de outubro de 2007 hoje em maio de 2009 veja que nada mudou. Assim é a desorganizaçao da policia brasileira e da empresa responsavel pela administraçao do site. Boa sorte a todos.

  160. 273 joao '06/05/2009' às '18:57'

    bom dia por gentileza ; eu joão queiro saber quanto está o preço do
    passaporte .
    por gentileza eu queiro sabe o endereço da rua bairro cidade
    obriga dor um bom dia .

  161. 274 wellington couto de jesus '23/04/2009' às '20:43'

    estou querendo saber como renovo meu passaporte ele se venceu em2907 2002 o visto esta valido ate 9 de junho de 2009 como devo proceder em relaçao a este visto se noa viajei sera que ainda e tempo de tirar outro passaporte e ter o visto valido para o novo passaporte e nao ter os protocolos de entrevistas tudo novamente sera que sera automaticamente validado por mais 10 anos ou vou ter que recomençar tudo novamente

  162. 275 marciel '21/04/2009' às '16:34'

    não é nada dificiu, apenas compareça a uma sede da policia federal munido da GRU que é a guia de recolhimento da união que se paga pra retirar o passaporte,mais a ficha ou formulário preenchido e todos os documentos originais, e mais 2 fotos 5 x 7 e no prazo máximo de 15 dias você retira seu passaporte

  163. 276 Zé Luis '15/04/2009' às '17:15'

    Típica desorganizacao da Policia brasileira, que nao dá a mínima para o cidadão. Quem reclamar da demorar no atendimento nos postos da PF corre o risco de acabar preso por desacato. Tenho vergonha desse país! nessas horas ( e em muitas outras) tenho vergonha de ter nascido brasileiro! Ou por acaso vcs imaginam como funciona o sistema de emissao de passaportes na Alemanha? hahaha

  164. 277 jose vicente guimaraes barbieri '06/04/2009' às '10:56'

    eu estou a umas duas semanas tentando ver como faço para renovar ou seja, tirar novamente o meu passaport pois em junho estarei viajando de férias a portugal, sem mais

  165. 278 meiriane '29/03/2009' às '17:14'

    boa Tarde……

    eu gostaria de saber como faço pra dar entrada no passaporte……..
    eu estou precisando e não sei como posso fazer…..
    Desde já eu agradeço

  166. 279 Cássia KAtia Sylvestre '22/03/2009' às '11:04'

    Bom Dia,

    Como faço para tirar o meu passaporte pela primeira vez, o que necessito, como faço…Obrigada

  167. 280 Renata '15/03/2009' às '11:23'

    MAICON DOUGLAS BIELESKI se você não tem RG não vai conseguir tirar passaporte.
    Não adianta ter o número, pois quando estiver na PF eles irão exigir o documento original para te atender.
    Nos postos fixos do Poupatempo o RG (segunda via) fica pronto em 1 dia útil.
    Você precisará solicitar a segunda via antes de dar entrada na solicitação de passaporte (mesmo que for renovação).
    O mesmo acontece com quem se casou e ainda não atualizou o RG (caso tenha alterado o nome – mais comum entre as mulheres).

  168. 281 Renata '15/03/2009' às '11:18'

    Não concordo com esse post de forma alguma!!
    Fiz o meu agendamento com rapidez, não tive problema de lentidão ou de informações difíceis de serem fornecidas.
    Precisei sim alterar o posto, mas não foi nada complicado isso…finalizei o processo todo em 15 minutos….
    Dois dias depois fui até a Policia Federal, fui informada que o passaporte estaria disponível em 7 dias e 3 dias depois recebi um e-mail informando que já estava pronto e que eu poderia retirar.

    O processo melhorou muito!! Está muito mais rápido!!!! Quem tirou passaporte antes sabe o quanto demorava!!

    O povo brasileiro reclama de tudo! Impressionante!

    • 282 izolina ribeiro '19/02/2010' às '11:10'

      Ontem estivemos na PF do Shopping Eldorado. Pedimos para conversar com um funcionário e fomos atendidas. Ele nos disse que tem que ficar tentando até conseguir. Falei à ele que minha sobrinha é tripulante de navio pode ser chamada à qq momento e tem q estar com o passaporte em mãos. Ele me disse que muita gente consegue o agendamento, e eu disse que é megasena, ele concordou. Ela está há vinte dias tentando e nunca consegue, fica conectado direto e nada. Sugeri à ele que após feito o cadastro deveria ser gerada uma senha e a pessoa entraria em um sistema que agendaria o horário e através do email do cidadão, a PF pediria confirmação se ok. Nada mais óbvio q isso. Ele me disse que fizesse a sugestão à algum delegado na sede da PF. Alguém aí conhece algum? ISSO É UM ABSURDO!!!!ESSE DOCUMENTO É OBRIGATÓRIO E DEVEM SER DADAS CONDIÇÕES DE QUE SE POSSA CONSEGUI-LO!!!!!!

  169. 283 Fábio Valter Bolão '12/03/2009' às '8:03'

    pessei que na era da globalização, a vida do ser humano seria mais facil, por isso, eu comprei um computador para facilitar minha vida e do funcionalismo publico, mas como tudo no BRASIL é BURROCRACIA, eu não consegui agendar por meios PRÓPRIO tira minha 2º via do meu passaport!!!!!!!!!!!!!!! Governor quero modernidade certo um Abç pow.

  170. 284 elisangela dos santos '11/02/2009' às '20:35'

    quero tira a primeira veis o passaport como faço e o q precisa?

  171. 285 tatiane aparecida do nascimento '10/02/2009' às '11:11'

    oi gostaria de saber quanto esta´pára tirar o primeiro passaporte e quem tem o nome no spc e sarasa pode tirar o passaporte.obrigada aguardo resposta emediata.

  172. 286 zelina pereira de sousa '09/02/2009' às '15:18'

    oi eu gostaria de saber que dia eu posso busca meu passaporte que tirei

  173. 287 darci anzalone '08/02/2009' às '18:38'

    estou preocupada minha filha presiza fazer ocegundo pasaporte porque ela esqueceu o pasaporte bolso da jaqueta e lavou junto com aropa edanificou todo e ela esta gravida de 5 mes e presisa viajar dia 14 pra suisa prque ela vai se casar aqui oque ela deve fazer

  174. 288 márcio '06/02/2009' às '8:41'

    ola bom dia, estou em portugal com o meu marido pai do meu filho e quero tira o passaporte do meu filho, ele esta no brasil e é demenor tem 9 anos, o que tenho que fazer para pedir a minha prima para tira o passaporte dele. obrigado…

  175. 289 gisele '20/01/2009' às '17:14'

    Nao tive dificuldades com o site ou requerimento de solicitac ão ou nada, mas paguei a GRU e perdi o comprovante, só me edei conta quando já estava sendo atendida no posto, a funcionária disse que ñ poderia me ajudar nesse aspecto, liguei para a polícia Federal no centro e me indicou ir ao banco onde efetuei o pagamento.
    Na agência do banco Itaú,mesmo eu dando data, horário, número do caixa, definição e valor do documento a funcionária disse que seria muuuiiito difícil, ñ sei mais onde recorrer, tenho novo agendamento dia 22/01/2009, tenho muita urgência.
    Outra informação que obtive é que tavez se fosse direto na polícia federal, no Aeroporto internacional ñ resolvessem o caso ,mais me dariam maiores informações, ir até lá só para obter informação pois segundo a funcionária nenhú posto de atendimento possui telefone de contato.
    por favor onde posso conseguir este comprovante? ,pois não tenho condições de pagar uma nova GRU.

  176. 290 MAICON DOUGLAS BIELESKI '20/01/2009' às '11:50'

    NAO CONSIGO PRENCHER TODOS OS DADOS KE TEM NA PAGINA DE PRENCHIMENTO POIS NÃO TENHO RG MAIS SEI O NUMERO DE CABEÇA E PRECISA A DATA DE EMIÇÃO E TAMBÉM TEM ALGUNS DADOS KE NÃO TENHO DOCUMENTOS NECESSARIO KE PEDEM NO RELATORIO

  177. 291 helaine '14/01/2009' às '16:43'

    preciso tirar meu passaporte…. mas ta dicifil o que eu faço pofavor
    me explique

  178. 292 val '13/01/2009' às '19:08'

    Boa noite!

    Estou em duvida em tirar o passa porte, ja preenchi o formulario e agora qual e o proximo passa? Ja tenho que ir na policia federal? E essa tal de gru que e isso? Tem alguma taxa para pagar?

    Atenciosamente ,

    Val..

  179. 293 Patricia '10/01/2009' às '14:17'

    Moro no Paraná, minha cidade fica a +- 130 km da capital, onde tem uma agencia da PF…. pelas reclamações aqui listada estou pensando em recorrer a agencia dos correios….
    Gostaria de saber se alguém já tentou tirar o passaport pelo correio, e deu certo?

  180. 294 glaucia '09/01/2009' às '22:18'

    estou tentando pela primeira vez, tirar o passaporte e estou tendo a mesma dificuldade de todos,não facilitou em nada pelo contrario só dificultou mais ainda,por que na policia federal dizem que só pelo site. poxa pq tanta dificuldade…se pode facilitar pq dificultar…obrigado

  181. 295 Edna '08/01/2009' às '10:51'

    Difícil não, Impossível!
    Desde o dia 19/12 estou tentando (gerúndio mesmo) agendar uma data na PF para tirar meu passaporte, acesso o site diariamente, 3X ou mais ao dia e nunca consegui ver 1 horário disponível.
    A mensagem que aparece é de que foram disponibilizados horários até o dia segente ao meu acesso, ou seja, eu sempre fico na esperança de conseguir um horário pro dia seguinte mas NUNCA consegui nem enchergar a data em azul. A única coisa que me passa pela cabeça é de que os horários são dados apenas a despachantes em algum esquema interno ao qual pessoas comuns não tem acesso.
    Ligar na Policia federal não adianta, eles só sabem dizer que o agendamente é apenas pela internet.
    Eu não consigo acreditar no que está acontecendo. É muita presepada…

  182. 296 PF '07/01/2009' às '0:58'

    -Viajar para Argentina RG com menos de 10 anos de emissão já basta.
    -Estar com restrição no nome não impede, basta que seu CPF não esteja irregular.

    GRU…. PASSAPORTE….
    http://WWW.DPF.GOV.BR

  183. 297 Maria Sousa '03/01/2009' às '5:06'

    Olá ! Gostaria de saber se preciso tirar passaporte pra viajar pra Argentina e se Eu tiver alguma restrição no SPC ou Serasa me impede de viajar. Desde de já agradeço a tenção…Um abraço.

  184. 298 dayanna '28/12/2008' às '11:09'

    Não consego imprimir o GRU,
    como fasso???

  185. 299 Maria das dores s souza '20/12/2008' às '11:40'

    Eu e minha familia vamos pro canadá no mes de março ou abril quero tirar o passaporte de todos qual o primeiro passo?

  186. 300 Maria de Jesus '19/12/2008' às '9:31'

    Falta de consideracao com o Cidadao Brasileiro ,qdo agenda , vai ate la tu em lages -santa catarina ,o bendinto site esta fora do ar ,agora agendar de novo soh por Deus , nao vai funcionar desse jeito , pq mudarao o jeito de antes , nao funciona isso pela internet . Aqueles mal educados do Carinha la de Lages pensa q eh melhor q todos e apenas um funcionario pago por nos q pagamos nossos imposto .

  187. 301 Elisa '17/12/2008' às '15:36'

    Estou nessa fila, hoje, 17/12/2008, o site http://www.dpf.gov.br ficou a tarde toda fora do ar e a DPF não dá nenhum tipo de informação por telefone.

    Em Campinas nem sequer é informada a data atual do agendamento.

    Em São José dos Campos o agendamento ainda funciona por telefone.

    Gente…… modernidade é bom e a gente gosta, mas tem que funcionar. Internet não é para qualquer um, tem que ser profissional, ainda mais em se tratando de um orgão federal tão importante.

    Quisera estivesse funcionando, ia adorar fazer tudo online, mas até agora, foi um dos piores serviços online que já vi. Eles podiam aprender com os bancos, que pelo menos ficam no ar e conseguem até evitar bastante as invasões e roubos de senhas, etc.

  188. 302 Tamires amorim '17/12/2008' às '15:31'

    Não consigo entrar no sait da policia federal preciso tirar meu passaporte urgente e não carrega.

  189. 303 icaro albarello '17/12/2008' às '13:12'

    se ta dificil…demorei 2 meses pra poder agendar….moro no rio grande do sul mas estava em sao paulo trabalhando..ai resolvi ir pro sul passar umas ferias mas se nao retirar em 90 dias ele é incinerado…estou desde segunda feira dia 15 de dezembro cansado exausto gastando passagen comida estadia..e oq consegui ..nada SISTEMA fora de ar…puta sacanage desculpa o termo..hj já é quarta feira e eu nada de poder pegar e seqer previzao de retorno…bommm espero nao se cansar mais ainda..é simplismente Brasilllllllllllllllll

  190. 304 Fernando e Roze '16/12/2008' às '19:44'

    Estou tentando renovar meu passaporte e a coisa continua do mesmo tamanho.
    Fiz tudo o que pedem nesse site ruim demais por sinal, com muita dificuldade consegui agendar esse bendito atendimento, visto que na minha cidade não temos um posto de atendimento, temos que nos locomover por 80km para chegar a campinas o posto da DPF mais próximo e qdo chegamos lá adivinhem tinha uma praquinha na porta: Sistema fora do ar.
    Acho um absurdo isso ninguém sabe explicar porque e ninguém nos indeniza pelo tempo e dinheiro perdido, sem contar que a taxa ja esta paga a muiiiiiito tempo.
    Será que algum dia alguém vai levar o BRASILEIRO a sério.
    Acho que vou aceitar a idéia e tentar pelo correio. deve ser mais fácil,

  191. 305 sintia maria de oliveira '16/12/2008' às '19:38'

    preciso saber se meu protocolo esta aprovado com meus dados,para requerer meu passaporte

  192. 306 wagner '16/12/2008' às '18:57'

    olha é complicado tem coisas q estamos buscando novos ares e esse saite so esta fora de area é ruim isso acaba irritando qm esta tentando tirar o passaporte
    ….

  193. 307 Desirée '16/12/2008' às '13:27'

    Tenho 14 anos e tento buscar informações sobre “como tirar o passaporte” e infelizmente o site da polícia federal não abre.
    E se isso não bastasse, é impossível ver todas as unidades porque “infelizmente” o site não abre.

  194. 308 Priscila '16/12/2008' às '11:27'

    Já tem dois dias que estou tentando preencher o formulário para tirar o meu passaporte,e não consigo,pois o site está fora de serviço,faltam poucos dias para eu viajar.O que eu devo fazer,preciso da ajuda de vcs.

  195. 309 silva '15/12/2008' às '22:51'

    Não consigo acessar o site da pf para pegar minha guia para passaporte. Só dá “página não exibida”. Impressionante. Faz dois dias e é sempre a mesma coisa. Vou viajar em poucos dias e posso perder a viagem poque meu País não pode tirar o passaporte para minha filha, que vai comigo. É a nossa Polícia Federal, com ótimos salários, ótima estrutura e péssimo serviço!

  196. 311 wellex dejan da silva '04/12/2008' às '15:54'

    como eu faço pra tirar o passaporte

  197. 312 PF '02/12/2008' às '0:59'

    http://WWW.DPF.GOV.BR
    -> Requerer emissão de Passaporte

  198. 313 jacilda '29/11/2008' às '11:59'

    olá, acho que a policia federl deveria colocar a relação de documentos
    necessario para emisão do passaporte.

  199. 314 Adriana Cabral '27/11/2008' às '10:49'

    Pessoal, li algumas opininões, reclamações… eu entrei no site da policia federal pra agendar as solicitações, e não achei dificultoso… foi rápido e sem problemas.
    Tem alguns lugares que fazem esse tipo de solicitação se a pessoa tiver alguma dificuldade.
    Abraços a todos,
    Adriana

  200. 315 ROBSON D. J '19/11/2008' às '9:05'

    OLA!
    eu pretendo ir para potugal mais ta difisil
    como eu tiro o meu passaporte

  201. 316 Marisa Ramos '13/11/2008' às '8:52'

    Olá!
    Estive lendo os comentários sobre emissão de passaportes, agendar,levar os documentos,retirar…e gostaria de registrar minha opinião; que desde que fui preencher o formulário e a GRU através do site encontrei algumas dificuldades, mas ligando para a delegacia tirei minhas dúvidas e consegui.Fora isso,fui muito bem atendida, não encontrei fila, e esperei por apenas 15 dias para receber meu passaporte,que ainda não é o modelo novo mas funciona do mesmo jeito.
    Recomendo a delegacia de Cruzeiro,interior de São Paulo!

    Abraços a todos!

  202. 317 Michael PoA '08/11/2008' às '9:50'

    OLHA NÃO CONCORDO COM O COMENTÁRIO DE DIFICULDADE !!
    Claro que quero esclarecer antes q “eu” não tive NENHUM problema, não sei se aqui em Porto Alegre é que esta bom assim!!!
    Preenchi a solicitação no site em menos de 10 minutos… O mais demorado foi ir ao banco e enfrentar fila pra pagar! pq agendei o dia seguinte após a solicitação no site e chegando 20 minutos antes do horário agendado fui bem recebido e logo atendido !!! Resumindo era pra ser atendido 12h15min e neste horário já tava quase concluindo tudo !!!E mais …. a entrega do passaporte fico pra 5 dias depois !!! QUERO DAR OS PARABÉNS PARA PF sem querer ser puxa saco nem nada!!!! Até mais

  203. 318 PF '07/11/2008' às '1:11'

    Marcello,

    Se voltarmos mais um pouco no tempo, o passaporte era solicitado via CORREIOS, sem fila, sem demora, sem complicação, uma maravilha, não?
    Agora pare e pense… Você tem noção de quantos documentos foram extraviados devido a tal comodidade?

    Há 05 anos atrás qualquer posto conseguia emitir o passaporte em 10 mins, porém agora o passaporte é feito pela Casa da Moeda do Brasil, sabe onde ela fica? Então, pare e pense, novamente, 09 dias é realmente um absurdo?
    Acha uma burocracia excessiva? Não reclame com o DPF, reclame com as quadrilhas organizadas, os falsificadores etc, sem a contribuição deles nada seria alterado.

    Aproveitando, solicito a todos um pouco de paciência, pois final de ano todos lembram que irão viajar e que estão sem passaporte e, como sempre, acabam deixando tudo para ultima hora.

    Informações: http://www.dpf.gov.br -> Requerer emissão de passaporte

  204. 319 Cristiano '05/11/2008' às '0:44'

    Desculpe mas nao concordo com a colocacao da Ana de SP. Eu consegui pagto e agendamento em menos de 30 mins pela internet. Logicamente que sendo um documento da importancia do passaporte eu ja esperava ter que entrar com docs como titulo eleitoral, reservista exercito, etc, mas mesmo com a “buracracia eletronica” o atendimento ficou muito melhor e voce garante que naquele dia marcado será atendido. Vamos melhorando devagar…

  205. 320 Despachante '04/11/2008' às '21:21'

    Eu tbm estou aguardando o meu, é complicado.

  206. 321 dinaely '04/11/2008' às '9:45'

    tbm gostaria de saber como renovo meu passaporte?obrigada pela atenção.

  207. 322 ANA MARIA '03/11/2008' às '23:33'

    tenho residencia em portugal quero tirar o passaporte da minha filha menor, quais os documentos que preciso?

  208. 323 angela '02/11/2008' às '17:32'

    quero saber como fazer para preecher o formulario
    do passaporte e n estou conseguindo como fasso

  209. 324 Marcello Silveira Arantes '25/10/2008' às '4:55'

    Em Santa Maria 5 anos atrás tirei meu passaporte em 24hs e em guarulhos são no mínimo 9 dias…um absurdo!

  210. 325 ivan '23/10/2008' às '18:26'

    Pelo que pude ver 90% de vc’s não consegue entrar na pg. da P.F. para a emissão de passapote.
    Favor notar o site da P.F. ; http://www.dpf.gov.br

  211. 326 natieledo nacimento dos santos '22/10/2008' às '14:23'

    comofaco para emtrar no sati

  212. 327 viviane '19/10/2008' às '19:14'

    gostaria de saber como iro um passaporte para meu filho , ele em 17 anos e pretende viajar para o Canadá onde vai fazer um curso pretende ficar um mês la, sou divorciada e meu ex marido não sei onde enconrar, queria saber se eu tendo a guarda do meu filho preciso da assinaura dele?

  213. 328 leilane '13/10/2008' às '13:16'

    eu estou querendo ir a venezuela em janeiro , sou de manaus .queria saber se vai ser preciso tirar passaporte

  214. 329 PF '10/10/2008' às '1:22'

    Ludmila.
    Ela perdeu a GRU e o COMPROVANTE DE PAGAMENTO?

    Para retirar uma 2ª GRU, preencha todo o cadastro no site, imprima uma nova GRU e pague ou compareça a uma unidade do DPF.

    Entre em contato com o posto que você irá emitir o passaporte, pois cada posto é autorizado, de maneira individual, a seguir determinados procedimentos, verifique.

    Antonio:
    Agradeço o elogio, gostaria também de pedir para oficializá-lo, encaminhando-o via site da Polícia Federal.

    Abraços

  215. 330 Ludmila '09/10/2008' às '20:35'

    Olá, fiz o cadastro da minha mãe para retirada de passaporte, ela já pagou o valor, mas perdeu a GRU, procurei no site se há possibilidade de retirar o comprovante de pagamento, mas não encontrei, preciso levar este comprovante após o agendamento, por isso ainda não agendei, será que podem me ajudar neste aspecto. Desde já agradeço.

  216. 331 Antonio Dantas '09/10/2008' às '16:45'

    Eu Antonio Dantas Alagoano.Estou Dando Os Meus Elogios APolicia Federal Brasileira Pelo Excelente Trabalho Que Esta Realizando No Nosso Pais Anteciosament.Antonio Dantas.

  217. 332 PF '09/10/2008' às '2:44'

    Bom, eu nome do DPF eu agradeço o comentário do Paulo e outros, é de extrema raridade encontrar pessoas com o senso de elogiar algo, já criticar…
    Gostaria de deixar claro também, se você está criticando é porque provavelmente deixou para a ultima hora, se deixou para a ultima hora, não podemos fazer nada. Passaporte não é um documento qualquer, que fica pronto da noite para o dia, portanto LEIA e PROGRAME-SE, tenha a certeza que o que for possível para lhe ajudar será feito, basta ser educado e expor a situação.
    Aproveito também para lembrar que, o passaporte é uma CONCESSÃO da união para você, portanto pode ser negado.

  218. 333 Paulo Corrêa Alejandro '04/10/2008' às '15:13'

    Falar mal da Policia Federal em termos de passaporte é uma critica descabida, serviço esta excelente preenchimento de documentos pela internet,hora marcada, e etc , nos brasileiros peçamos aos governantes e a Deus que o atendimento da Policia Federal, fosso igual nas prefeituras,repartições estaduais e federais que paraiso seria, funcionários educados e prestativos.
    Falar mal tem limites!

  219. 335 marcos salvador spirito '02/10/2008' às '12:38'

    Gostaria de saber o que preciso pra tirar meu passaporte???

    obrigado

  220. 336 Ari Lima '29/09/2008' às '19:09'

    NO SUFOCO ninguém consegue nada. Planejamento pessoal. É difícil ? Quem falou que não é ? Algumas das informações acima vão servir para muitos. Para imprimir ‘tire as margens’ na configuração, deixe 0 (zero) à esquerda e direita. Os formulários ocupam quase toda margem do papel. Recomendação para quem vai tirar foto (sistema antigo – verde) não é qualquer fotógrafo que faz certo. Não perca viagem a Polícia Federal com foto errada. Só imprima a GRU e pague quando TODA documentação estiver correta. Intermediário para tirar o passaporte ? Não sei se é viável (veja orientação na resposta acima), pois VOCÊ tem que assinar e fazer a captação biométrica na presença do funcionário da polícia. Fuuuiii ! Isso aqui já virou carta.

  221. 337 Ari Lima '29/09/2008' às '18:42'

    Mariza – entre pelo Google – Polícia Federal tirar passaporte – Postos para emissão de passaporte / Polícia Federal – siga o passo a passo. Tem o REQUERIMENTO para ser preenchido e imprimir; tem a GRU – idem, valor R$ 89,71, só pague realmente quando já estiver de posse dos documentos exigidos e das fotos, atenção para o prazo: para pagamento (vencimento da guia) e das fotos (sem maquiagem, datada, cabelos presos, sem pinduricalhos e outras recomendações, se for o novo , lá mesmo eles orientam); não precisa colocar o ‘nome anterior’ se vc ainda continua solteira ou não houve qualquer alteração em seu nome; em cidades do interior onde o passaporte é ainda o antigo (verde) nem há necessidade de agendamento prévio, mas exige que vc tenha um enderêço lá; é possível ainda tirar pelo CARTÓRIO POSTAL, fica uma nota preta R$ 400,00, procure na rua José Bonifácio, 278 cj 102 centro de São Paulo ou 0800-7230818 – horário comercial, ou ainda no Google – Cartório Postal – pesquisar.

  222. 338 Ari Lima '29/09/2008' às '18:10'

    Shirley – entre no site do Juizado da Infância e Juventude, aqui do Brasil. Não será fácil ‘tirar’ as crianças menores de 12 anos, mesmo acompanhadas da avó. Somente lá vc receberá informações concretas e reais. O resto é boato.

  223. 339 shirley '17/09/2008' às '17:37'

    oi resolvi entrar no sit porq tenho algumas duvidas que ainda nao conegui que alguem me ajude ………….estou na italia 2 anos tevi 2 bebe sao gemeas, agora nao consigo voltar para o brasil…..tambem no brasil tenho 2 filhos que eu gostaria q viessem no final do ano..de 9 e 13 anos no caso eles viriam cm minha mae…ai esta o problema como devo fazer para eles poderem sair do brasil com a avo minha mae….muito obrigado por favor me respondam

  224. 340 mariza garcia de melo '15/09/2008' às '19:49'

    hoje fiquei mais de -3 horas, e não consegui fazer meu cadastro para requisitar passaporte, e outra não obtive orientação, tem uma pergunta onde estamos peenchendo o formulário, veja bém se eu numa pergunta falo que sou solteira, como vou falar quaç o meu nome anterior, não tem que ser o mesmos, gostária de saber como devo fazer.

  225. 341 Mssami dos santos silva '15/09/2008' às '14:25'

    Qual é o valor pra tirar um passaporte ?

  226. 342 PF '30/08/2008' às '1:22'

    Com agendamento reclamam…. sem agendamento, TAMBÉM… Bom mesmo é dormir na fila, bom mesmo é despachante, melhor ainda é DEIXAR TUDO PARA ULTIMA HORA.
    Basta ler pessoal, o site do DPF tem todas as informações, outro mal do brasileiro é querer tudo pronto na mão, ler para que!?!?

    Ai ai..

    • 343 Daniel '17/11/2009' às '10:35'

      Se fosse possível agendar pelo site… estou há 10 dias acessando o site todos os dias e NUNCA aparece data disponível para agendamento.
      É excelente mesmo esse sistema…as pessoas reclama a toa.

  227. 344 iva '24/08/2008' às '11:01'

    caros colegas de empreitada, lí a historia da vida real ,da CECI, e aconteceu quase igual com uma colega minha. Sabia que dá para gravar UM RETRATO FALADO? PARA O PROGRAMA FANTASTICO? Ia ser muito cômico.

  228. 345 Renato '01/08/2008' às '21:36'

    Mesmo problema… Nada da GRU… Fogo que só faz pela internet e ainda por cima não tá funcionando. É cruel… preciso dele no máximo até dia 29 deste mês.

  229. 346 Evelyn '29/07/2008' às '22:52'

    Estou também como todos que tentam utilizar o site da PF para tirar o passaporte tentando… e não conseguindo, pensei que era só eu que estava com dificuldades, ja tem 15 dias que paguei a GRU mas o Bendito do Formulário para levar até um posto da PF não consigo imprimir de modo algum, ja preenchi o forluláro online na ora de imprimir não imprimi nada, tentei em Varios Lugares pois pensei no inicio que era problema do meu micro mas ja percebi que não, estou com medo de ter que pagar a GRU novamente não sei por quanto tempo e se tem validade?
    Boa sorte a aqueles que como eu estão tentando tirar o passaporte…..
    Obrigada, Evelyn
    Ilhabela – SP

  230. 347 Jane Cristina '28/07/2008' às '21:50'

    Posso da policia federal em São Paulo para eu renovar meu passapote???
    Quais os documentos necessários???
    Obrigada jane

  231. 348 Zeth de Freitas '27/07/2008' às '21:38'

    Estou tentando imprimir a gru e dá erro do certificado-navegação bloqueada-que faço? Não agendeu data mais já tenho prptocolo… só falta a guia para poder pagar.

  232. 349 Renato '25/07/2008' às '9:31'

    Pessoal. To em recife e preciso tirar meu passaporte para um congresso na itália. Ele começa dia 1 de setembro e quero estar lah pelo menos 1 dia antes. Vejo vocês reclamando muito e queria saber: Será que eu conseguiria ter este documento em mãos a tempo? Como nunca precisei ter um queria saber mais umas coisas… se eu tirar todo ano terei q pagar uma taxa é? Caso ñ o utilize alguns anos e depois precisar novamente eu terei q pagar todos estes anos de “atraso”, ou somente renovar pagando a taxa do ano em questão? É cara esta manutenção?

  233. 350 Luana '24/07/2008' às '10:18'

    Estou indignada, não entendo porque é tão difícil lhe dar com órgãos públicos no Brasil, se pagamos tão bem o governo por meio de impostos, consegui pagar o gru e tirei meu protocolo pela internet, no entanto não consigo agendar atendimento no Eldorado lugar mais próximo , fui informada no telefone da unidade da Lapa “depois de várias tentativas”, consegui falar com a telefonista que me informou apenas que deveria fazer um agendamento pelo site caso não conseguisse poderia dirigir-me até o local mas seria julgada caso fosse urgente o meu atendimento, ou seja, voltei a estaca zero !!! O que vou fazer ??? Pedir a Deus por um milagre de ser bem atendida pelo menos uma vez na vida, por um órgão público???

  234. 351 Yone Gambaré '23/07/2008' às '14:22'

    Sou brasileira e já a 9 anos cidadan Italiana,meu passaporte brasileiro venceu posso viajar sem renovar,usando somente o italiano para sair do Brasil?

  235. 352 danillo '14/07/2008' às '21:12'

    kero saber como q fasso para faser um passaporte ??

  236. 353 samir '13/07/2008' às '21:01'

    o que è passaporte comunitàrio ?

  237. 354 RAFAEL '10/07/2008' às '15:13'

    Estou tentando imprimir a gru e dá erro do certificado-navegação bloqueada-que faço? Já tenho data de agendamento,protocolo, tudo… só falta a guia para poder pagar

  238. 355 rodrigo '04/07/2008' às '20:31'

    Olá,

    Vc pode escolher qualquer posto no rio de janeiro, pois a taxa foi paga para o rio. Pode ir em qualquer um, ainda que na sua solicitação esteja um local diferente. O melhor posto no rio, onde tem atendimento sem complicações é no Galeão, onde eu fui.

  239. 356 Aline '30/06/2008' às '16:13'

    Gostaria de saber se eu posso mudar o posto q eu escolhi da PF no momento q eu preenchi o formulario e paguei a taxa da GRU pode ser mudado,pois consegui agendamento em uma data em um posto mais adiantada da q eu escolhi anteriormente? desde ja obrigada.PF(Rio de Janeiro).

  240. 357 noelma '28/06/2008' às '15:21'

    eu gostaria de saber com que faz para tirar o passaporte porquer esta muito dificil vcs podem me ajudar obrigada

  241. 358 maria lucena de medeiros '28/06/2008' às '11:07'

    Estou com o formulário pago e não consigo fazer agendamento, por favor, ajudem-me!

  242. 359 raisa '21/06/2008' às '13:36'

    eu qr tirar meu passaporte ……..
    mais meu pai nao qr assinar pra mim ir ………
    o q eu posso fazer ?
    dizem q é bem demorado e bem complicado e é muito burocratico ………
    e não tenho muito tempo !
    brigada pela atenção

  243. 360 Juci '12/06/2008' às '13:12'

    Gostaria de saber qual o valor que pago pra renovar o passaporte.
    Valeu

  244. 361 leonildes divino pereira '10/06/2008' às '21:39'

    eu estou a rumado para ir para a africa com uma firma so estou esperando uma resposta da firma mas e tudo legal com pasaporte e tudo e ate com visto legal mas como desse que teria que ter os documetos todos endias iai como que eu faço

  245. 362 leonildes divino pereira '10/06/2008' às '21:31'

    eu queria saber como que faço para com siqui tirar o meu pasaporte o que precisa mas como eu perdi a mimha resevista e nao tenho o meu titulo o que tenho que fazer em e se tem como eu tirar ou que tem que fazer para eu com se quei tirar

  246. 363 Anderson Lopes '10/06/2008' às '19:40'

    Gostria muito esaber como posso tirar meu pasaporte… todos dizem que é super vcomplicado!
    Obs: Pode me ajudar , diante mão ja agradeço a atenção!!

  247. 364 rodrigo '06/06/2008' às '19:51'

    Quer dizer que vc vai viajar no início de junho e no meio de maio que vai tirar passaporte. fala sério, camarada! Vai ver se vc consegue identidade em menos de 1 mês… É cada um que aparece……..

  248. 365 clara '03/06/2008' às '0:18'

    mudei de computador, gora nao consigo achar a pagina do protocolo para imprimir… ninguem merece…

  249. 366 Alvine Campos '29/05/2008' às '17:41'

    O que adianta escrever alguma coisa se o principal não é resolvido. Quero renovar meu passaporte, como disse acima. Alvine

  250. 367 Alvine Campos '29/05/2008' às '17:37'

    Quero renovar meu passaporte e estou tendo dificuldades para tal; o que faço? Já viajei aos Estados Unidos (New York) em set./96 e foi imais rápido do que pensava; tenho emprego fixo (sou Serventuária do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro); quero viajar para New York em setembro do corrente, passagem de ida e volta, e ainda tenho que agendar o visto; Ao invés de desburocratizar, estão com muita burocracia. Gostaria que me dessem uma posição. Obrigada, Alvine

  251. 368 João Peter '29/05/2008' às '16:07'

    Como pode um serviço ficar assim: “EXTREMAMENTE PÉSSIMO!!!” Antigamente, quando era na Praça Mauá – Rio de Janeiro, se conseguia uma maior agilidade na primeira emissão e na segunda via do passaporte. Tenho uma passagem marcada para daqui a um mês e acho que não vou conseguir renovar o passaporte. Meu Deus! Como pode um serviço piorar tanto? QUE VERGONHA! QUE PAÍS! Em plena era digital e não se consegue uma emissão mais ágil e eficiente. RECLAMEM!, pois cada povo tem o país que merece!

  252. 369 Carlos senefonte '28/05/2008' às '13:11'

    É o cumulo você ter que pagar pelo passaporte, na constituição dis que todo brasileiro ou naturalisado tem direito a um passaporte e você tem que pagar 150 reais ainda por isso enfrentar todas essas dificuldades listadas acima…
    Uma pessoa que nao tem boas condições financeiras como eu e que é convidado a visitar um amigo no exterior tem que gastar metade do seu salario minimo só para tirar um passaporte para ir visitar alguem que ama, isso é o cumulo!…sem contar que tb se gasta para tirar o visto!…
    Meu estou indignado com essa BURROcracia!!!!….

    Desculpe mas precisava desabafar ^_^”

  253. 370 ana '21/05/2008' às '22:57'

    Oi,
    Eu fui agendar atendimento mas nao tem nenhum horario disponivel em todos o lugares. E agora? O que que eu vou fazer?

  254. 371 Thiago Gois '16/05/2008' às '23:48'

    Realmente, nunca foi tão dificil fazer um passaporte….
    Parece q eles fazem tudo pra dificultar nossa saída do país, parece q estamos sendo vigiados…
    Teria q viajar no começo de junho, mas acho q vai ser impossível, nenhuma data em nenhum posto… Como pode isso????? Pq tanta dificuldade pra fazer um passaporte? eu não entendo.
    Tem q ter muita paciência pra não ficar revoltado.
    Alguém pode explicar pq eles dificultam tanto pra fazer o passaporte?

  255. 372 cleo '08/05/2008' às '15:42'

    Caramba ein? Eu to precisando ver meu namorado e não posso, pois só em JULHO agora é a primeira data de agendamente, puxa , que absurdo, estamos em maio, e eu entrei lá no site para agendar em fim de ABRIL! Por que eó em JULHO o agendamento???? E aí eu tenho que pedir o visto no consulado do país dele, meu Deus, acho que só para agosto vou poder ir, e ele tá achando que ficar namorando sem se ver e sem estar perto é difícil! Mas é , pior que É mesmo! Ora! Puxa , mas dois meses temos que esperar, não sei se ele vai querer que eu vá mais não, depois de tanto tempo! Eu tinha intenção de ir agora em fim de maio, se desse para ser atendida agora de imediato dava tempo!
    Puxa, agora TODOS os postos só agendando, e TODOS aparecem só disponíveis para JULHO! Que coisa , tô muito danada e muito deprimida, não entendo por que TANTA DEMORA!!!!!
    Ai meu Deus! Em novembro parece que foi tão fácil, novembro de 2007, me disseram , porque em nem todos os postos se tinha que agendar! Agora que HORROR! Vou lá de novo ver se dá uma sorte e eles trocam alguma data para mim!

  256. 373 marcio '08/05/2008' às '14:56'

    queria saber como se faz para fazer o passa porte?

  257. 374 JOAO Batista da Silva '06/05/2008' às '14:24'

    Meu Deus é melhor queimar o ´´oleo do carro pra ir até uma unidade da PF do que perder o dia aqui tentando preenher esse formulário!…

  258. 375 jhonnes '04/05/2008' às '23:49'

    quais sao os procedimentos para obter um passaporte brasileiro ?

  259. 376 Alcione teodoro yoshikuni '04/05/2008' às '0:41'

    nao estou conseguindo tirar a gru do meu filho eles estão pedindo cpf ,mais meu filho e menor e so tem 8 anos ,o que eu faço?

  260. 377 Meire '30/04/2008' às '10:09'

    Pessoal, por favor me ajudem ! Gostaria de dicas para antecipar a data de agendamento, preciso ter o passaporte até o final de maio e só consegui agendar para 01/07.

  261. 378 Dayse '28/04/2008' às '16:01'

    Nao consigo abrir o site da policia Federal.Estive hoje no posto mais perto e nada consegui.Meu nome esta errado no passsaporte e vou ter que fazer outro.Socorro! Hoje morreu minha esperança.A quem reclamar? nem posso chamar a policia .

  262. 379 camila '27/04/2008' às '21:09'

    quero emtra no rn mas não consigo

  263. 380 marcia monica de oliveira '24/04/2008' às '22:13'

    Agendei para a solicitação de meu passaporte ,paguei a GRU antes da data de vencimento , fui tentar achar o endereço fornecido pela net ,rodei igual barata tonta e ñ encontrei o q faço agora? Tá dificil perdi um dia inteiro e ninguém soube me informar e agora?

  264. 381 Eduardo Miranda '20/04/2008' às '12:19'

    Gostei do atendimento da Policia federal fui muito bem atendido e conssegui resolver o meu passaporte bem rapido agendei meu atendimento pela internet e fui a Salvador e tudo saiu muito bem graças a Deus não tenho do que me queixar.

  265. 382 webert '17/04/2008' às '10:01'

    esat ridcolo nao tem data e demora muito tempo para a espediçao do mesmo,a policia deveria ajudar e nao atrapalhar.

  266. 383 Patricia de f.Guimaraes '15/04/2008' às '15:23'

    meu esposo precisa tirar o passaporte com urgecia e nao tem a reservista,ainda so tem a declaraçao.gostaria de saber se so com essa declaraçao tem como fazer.Obrigada.

  267. 384 misael cardoso de oliveira '15/04/2008' às '11:43'

    onde esta lacalizado esse protocolo????????

  268. 385 marineide '14/04/2008' às '13:50'

    quero saber se ja acabou a greve da policia federal para retirada de passaporte?
    obrigada.

  269. 386 rodrigo '13/04/2008' às '8:18'

    julliana,

    vc tem que escolher o posto a ser atendida!!!!!! senão não vai dar certo mesmo. É requisito preencher o posto.
    Se vc nunca tirou passaporte informe:requerente não possui documento de viagem anterior.

  270. 387 rodrigo '13/04/2008' às '8:15'

    Marly, vc tem que entrar no site http://www.dpf.gov.br e clicar em requerimento pasaporte para ver se há laguma localidade próxima para ser atendida. Em seguida, vc preenche a solicitação na própria internet, mas tem que ir ao lugar escolhido, pois tem que tirar foto lá, coletar suas digitais e sua assinatura.

  271. 388 marli prodoscimo roesel '12/04/2008' às '18:36'

    Moro em S. José dos Pinhais- Paraná.Gostaria de saber da possibilidaDE DE RENOVAÇÃO DO MEU PASSAPORTE, vencido em fev/08 , VIA INTERNET.Grata pela ajuda

  272. 389 JULLIANA A. STINGHEL DA SILVA '10/04/2008' às '10:02'

    ASSIM NAO DA JA TENTEI PREENCHER O FORMULARIO MAIS NUNCA DA CERTO,NAO TENHO COMPROVANTE DE OUTRAS VIAGENS NEM POSTO JA COLOQUEI SEM REGISTRO E MESMO ASSIM EXIGEM!!!

  273. 390 Patricia de Sousa Lima '21/03/2008' às '15:23'

    Olá..
    Gostaria que enviasse um formulário para eu fazer meu passaporte, por favor me informem o que mais precisarei fazer , pois farei minhaa primeira viagém para fora do Brasil…tenho certa pressa em resolver isso.
    Aradecida pela antenção.

    Patricia Lima

  274. 391 thiago polpeta '20/03/2008' às '13:53'

    gostaria que enviasse um formulario para fazer meu passaporte grato thiago polpeta.

  275. 392 ROSELENE ALVES DA SILVA '20/03/2008' às '12:28'

    BOA TARDE!!!!!!!!!!TENHO UMA GRANDE DUVIDA…….MEU GRU NÃO ESTÁ COM DATA E VALOR NO PAPEL,MAS MARQUEI O RESTANTE DOS NUMEROS QUE FALTARAM E MOSTROU A DATA E VALOR,PAGUEI,AGORA ESTOU COM MEDO DELES NÃO ACEITAREM POR CAUSA DISSO,POR FAVOR ME AJUDEM SE POSSO FICAR SOSSEGADA NO DIA QUE EU FOR NA P.F.PAGUEI 156,07 E SE PRECISO TIRAR FOTO OU TIRAM NA HORA……….OBRIGADUUUUUUUU.

  276. 393 Rodrigo '19/03/2008' às '14:22'

    Olá!
    Até agora não tive problema nenhum com a minha emissão do passaporte. No dia 14/03 fiz o requerimento pela internet e agendei a entrega de documentos para o dia 19/03 as 9:15. Cheguei as 9h na policia federal da lapa w fui muito bem atendido. Sái da policia federal as 9:19 com o protocolo na mão com data pra retirada do passaporte dia 27/03.
    Sinceramente, achei ótimo o atendimento.
    Aqui vão algumas dicas:

    1. O agendamento NÃO precisa ser no mesmo posto de atendimento que é escolhido no momento da solicitação. Por ex. Eu solicitei escolhendo o posto do ibirapuera mas agendei no posto da lapa e não tive problema algum. Portanto, se há vaga para agendar em um posto diverso, pode agendar que não há problema
    2. Durante o dia surgem umas datas para agendamento no site da PF. Acontece que leas somem muito rápido. Aconselho a entrar sempre no site que uma hora acaba surgindo um horário.
    3. leve o comprovante do agendamento. Quando cheguei lá, meu nome não estava na lista. Como mostrei o comprovante, não tive problema.
    4. A cedrtidão de quitação com a justiça eleitoral tem no site do TRE. è só imprimir

    Espero ter ajudado. Boa sorte a todos!

  277. 394 mauro sergio '17/03/2008' às '20:34'

    queria saber como faço para tirar um antecedente criminal pela internet?

  278. 395 Edja Paula '17/03/2008' às '18:25'

    Tenho 61 anos e preciso renovar meu passaporte… Socorro! Não consigo o protocolo!!! Preciso ver minha filha na Europa que não vejo há 8 anos!!!!!! Minha viagem é para Agosto… Buáááá… será que consigo?

  279. 396 Marisa Contesini '13/03/2008' às '19:49'

    Como todas as outras pessoas não consigo agendar com o posto escolhido. Será que eu for pessoalmente serei atendida? Sei de pessoas que compareceram e deram com a “cara na porta”

  280. 397 ana cristina '13/03/2008' às '16:26'

    Espero ter sorte …pois meu agendamento está marcado para segunda-feira (17/03/08)…dedos cruzados galera!pois tudo nesse país é dificíl!!!!

  281. 398 fatima '12/03/2008' às '15:06'

    preciso tirar passaporte e não consigo , que faço?

  282. 399 SONIA FIORAVANTI '10/03/2008' às '18:32'

    tenho passaporte desde 1970;e nunca passei por um show de dificuldades
    como este .
    fiz tudo;imprimi a gru;para pagar30/3;e nao tem data de agendamento disponivel-recolhem rapido;mas nao disponibilizam a data de agendamento

  283. 400 Evani cardoso pereira '03/03/2008' às '16:29'

    Já tem um bom tempo q eu tento entra mas ñ consigo,pq? Ta tão difício.

  284. 401 isalma '01/03/2008' às '23:22'

    obrigada,rodrigo,já estava ficando desesperada.

  285. 402 rodrigo '01/03/2008' às '19:15'

    Vai dar tempo sim, isalma.

  286. 403 rodrigo '01/03/2008' às '19:12'

    Pessoal é muito simples! é só ler no site: requerimento passaporte, clicar em cima, vai abrir uma tela para vc preencher os dados, depois de preencher vai gerar o tal nº de protocolo rsrs. É para fazer a solicitação primeiro e depois agendar! E a GRU vai ser gerada junto com o nº do protocolo de sua solicitação. Quanto ao valor da taxa, tá muito claro também. Se for tirar o passaporte em localidade que ainda não tem o novo é 89,71. No próprio site diz as localidades é só ler.

  287. 404 isalma '01/03/2008' às '19:12'

    gostaria de saber se o prazo de entrega do passaporte é mesmo no máximo de uma semana.
    estamos com viagem marcada para 29/04 e minha amiga só consegui agendar para 17/04,na agencia de niterói.
    Será que podemos confirmar a viagem?
    será que vai dar tempo?
    alguem sabe me informar?
    obrigada!!!!

  288. 405 thyare '29/02/2008' às '15:33'

    quero saber se posso marcar horario para tirar o passaporte pela internet

  289. 406 Beatriz '29/02/2008' às '13:26'

    Relato o ocorrido ontem, dia 27/02/2008, quando fui à Superintendencia Regional São Paulo da Policia Federal, requerer um passaporte, agendado um mês e meio antes.
    Atendi às solicitações de documentos através do site e imprimi a Solicitação de Documento de Viagem e o boleto para pagamento da GRU.
    Por má configuração da minha impressora e falta de observação minha, o boleto veio sem Data de vencimento e sem o Valor. Pesquisando ainda no site, descobri o valor de R$ 89,71 na lista, para pessoas que estão de porte do passaporte anterior (meu caso). Preenchi a guia com este valor e paguei no bank online.
    Obs.: Ao efetuar o pagamento pelo código de barras, apareceu a data do vencimento e não o valor.
    Quando fui atendida pelo funcionário da PF, ele constatou que o valor estava incorreto e imprimindo nova guia, informou que eu deveria voltar noutro dia, com a nova guia paga.
    Perguntei sobre o valor já pago na guia anterior e ele informou, muito gentilmente, que eu deveria solicitar o ressarcimento no setor de Cadastro.
    Fui até o setor indicado e quando perguntei quando iriam efetuar o ressarcimento, o funcionário que ali se encontrava, também muito gentilmente, me informou que não havia um prazo. Diante de minha insistência, ele disse que poderia variar entre 6 meses a um ano e que muitas pessoas se encontravam na mesma espera!
    Agora pergunto eu:
    1 – Se o sistema é tão burocrático e atrasado, porque não pude efetuar o pagamento da diferença do valor da guia paga e da nova?
    2 – Qual a justificativa para tanta demora no ressarcimento?
    3 – Porque o site sendo tão mal feito que causa prejuizos às pessoas, não foi ainda remodelado?
    4 – Porque não há um caixa para pagamento dentro da delegacia, que funcione no mesmo horário do atendimento interno?
    5 – Porque não aceitar pagamento em cheques?

    Gostaria de entender o funcionamento de um órgão que deveria estar trabalhando em prol da população e não CONTRA ela.

  290. 407 Joao Espindola '28/02/2008' às '14:10'

    15 min, foi o tempo gasto para entrega de doc, assinatura, fotos, digitais….
    foi tudo muito rapido, e no dia seguinte ja recebi o email da PF avisando que em 24h o passaporte ja poderia ser retirado.
    atentimento e serviço nota 10, porem o agendamento q deixou a desejar, fiquei 1 mes para entrega dos doc. Nota 8 p/ PF.

  291. 408 matheus godoy marcondes de moura '28/02/2008' às '12:36'

    gostaria de confirmar a minha entrevista . estou na duvida de ser dia 28 ou 29/02.

    obrigado

  292. 409 Auxiliadora aparecida da rocha '27/02/2008' às '21:48'

    Gostaria de saber quais os valores que serao cobrados p retirar um passaporte p Portugal. Obrigado.

  293. 410 ilidia '26/02/2008' às '14:35'

    eu estou a dois dias tentando agendar a retirada do meu passaport e naun consigo m peden um tal nu do protocolo..
    q nu e esse?
    eu ligo e eles m dizen q naun poden dar nenhuma informação ..
    q e so pela internet
    fala serio q serviço e esse hen?
    e deizen q e pra melhorar
    a onde vamos parar assim?

  294. 411 Joao Espindola '20/02/2008' às '13:38'

    Seguinte Guilherme, vc ja preencheu e pagou a GRU certo ? só apenas nao anotou o nº do protocolo, sendo assim, acesse

    http://www.dpf.gov.br/sinpa/jsp/consultarSituacao/consultaSituacaoSolicitacao.jsp

    coloque seu cpf e digite o cod q fica ao lado e tanãnãnã ! Prontinho estará la o seu numero de protocolo, apartir dai, agende sua visita em um dos postos da PF.

    Abs.

  295. 412 alzira cattony '17/02/2008' às '16:48'

    Tá difícel mesm!!!!!!!! Não consigo o GRU para preencher e efetuar o pagamento para renovar o passaporte.

  296. 413 Marcio ferreira da silva '17/02/2008' às '14:04'

    quero tirar o meo passaporte, o que devo fazer.

  297. 414 Guilherme '14/02/2008' às '16:00'

    Será que alguem ai saberia dizer onde está o tal numero do protocolo??? Onde fica? ja fiz o cambau a quatro e nao achei … to ficando doidinho ja… acho melhor ir de caiaque pros Estados Unidos… deve ser por isso que os cubanos vivem indo de barquinho pra la… tirar passaporte é a maior mao deo bra e nao informam NADA… NAAAADA! Pela ultima vez, alguem viu esse numero de protocolo por ai? A proposito, to tirando em Campinas, nao me digam que campinas nao dispoe de protocolo… hehehe … Valeu!

  298. 415 israel '13/02/2008' às '9:05'

    quando vou consultar o andamento ,aparece uns dizeres assim,aguardando conferencia e coleta de dados.dirija-se a unidade do DPF. só que não fala da data que agendei. devo comparecer tbm antes do agendamento p/ confirmar os dados?

  299. 416 monica bello '11/02/2008' às '18:02'

    O site http://www.dpf.gov.br , precisa ter muiiiiiiiiito mais qualidade , afinal eu pago pra isso. Povo brasileiro reclame nao aceite as coisas quietos encontre alguma maneira de se manifestar suas insatisfaçoes, afinal nos pagamos impostos e temos direito a um serviço de qualidade.

  300. 417 Luciane '10/02/2008' às '11:44'

    Eu tento enviar os dados e qdo confirmo me pedem o nr. do protocolo, que nr. é este??

    Eu não sei e gostaria mto de sua ajuda……..

    att. Luciane

  301. 418 maria cristina da silva '08/02/2008' às '14:24'

    estou querendo renovar meu passaporte e como faço como agendar aqui em minas
    e esse formulari

  302. 419 jorge '07/02/2008' às '13:43'

    oi pessoal da dpf me ajude por favor pois estou querendo renovar meu passaporte e não consigo entrar no site.

  303. 420 patricia scheppa '06/02/2008' às '13:14'

    estou tendo dificuldades para tirar pela primeira vez o meu passaporte.
    ja preenchir o requerimento.Mas nao consigo agendar.É preciso mesmo agendar ou da pra tira so indo ate a policia federal com a imprimição do requerimento e o boleto pago?
    responda,por favor!
    obrigada!

  304. 421 Guilherme '31/01/2008' às '20:02'

    ONDE É QUE TA O PO**A DO NUMERO DE PROTOCOLO???

  305. 422 Renato Rocha '31/01/2008' às '10:33'

    Gostaria de saber quais os valores que serao cobrados p retirar um passaporte p Portugal. Obrigado.

  306. 423 fabiana '30/01/2008' às '22:24'

    estou tentando pela primeira vez, tirar o passaporte e estou tendo a mesma dificuldade de todos,não facilitou em nada pelo contrario só dificultou mais ainda,por que na policia federal dizem que só pelo site. poxa pq tanta dificuldade…se pode facilitar pq dificultar…obrigado

  307. 424 rose '29/01/2008' às '15:37'

    Ola galera!! sera que alguem pode me ajudar, eu pauei a GRU e tentei agendar pela net, só q não tinha data então fechei a pagina e anotei o numero do protocolo só tenho o boleto e no boleto nao tem anotado o numero, vcs acham q me arrisco ir pessoalmente com os documentos??ou tenho outra forma de agendar meu horario?
    obrigada.

  308. 425 cecilia liberalli '28/01/2008' às '18:33'

    Tenho 72 anos e preciso renovar meu passaporte… Socorro! Não consigo o protocolo!!! Preciso ver minha filha na Europa que não vejo há 8 anos!!!!!! Minha viagem é para março… Buáááá… será que consigo? Alguem sabe de alguma “reza” especial?!!

  309. 426 karine soares martins '27/01/2008' às '18:37'

    quero saber quais os ocumentos necessários para tirar o passaporte?

  310. 427 hendie cleid adeodato pereira '27/01/2008' às '14:58'

    COMO EU FAÇO PRA TIRA O PASSAPORTI!!!ENTRO NO E-MAIL, E NÂO CONSIGO…RESOLVER O MEU POBLEMA…COMO EU FAÇO….OBRIGADO PELA ATENÇÂO…

  311. 428 rodrigo '26/01/2008' às '21:10'

    Tive muita facilidade para tirar meu passaporte. Entrei no site(www.dpf.gov.br) , cliquei requerimento passaporte, preenchi meus dados, escolhi o posto do Aeroporto Galeão no rio, no final gerou o número do protocolo e cliquei no ícone para gerar a GRU. Depois cliquei na setinha para voltar e agendei para janeiro. Cheguei lá, fui muito bem atendido. Não demorou nada e meu passaporte ficou pronto em 3 dias. Os pf tavam muito educados e a delegada(novinha) organizando tudo! Nem acreditei.

  312. 429 Camille '21/01/2008' às '21:06'

    Ja estou com viagem marcada e tbm estou tendo problemas para renovar o passaporte desde a semana passada.
    A principio, o documento q eh para imprimir e pagar dava erro no site. Depois tive problemas com meu CPF na hora de preencher o guia. O site dizia para eu resolver minha situacao com a Receita – o q nao existia, segundo o proprio site da receita.
    Agora nao consigo fezer o agendamento em nenhum posto do Rio de Janeiro. Ja estive na Praca Maua (q esta fechado) e no Rio Sul, onde o funcionario ignora suas duvidas e te entrega um papelzinho listando os passos do processo na internet. Mas como proceder se o site da Polica Federal nao funciona????
    Estou indignada e com medo de perder a viagem!!

  313. 430 Joao Espindola '21/01/2008' às '11:03'

    Jefferson, suas respostas estão no site http://www.dpf.gov.br/passaporte/passaporte_ICAO.jsp

    Pessoal tenho uma duvida, preciso realmente agendar, ou posso preencher os dados, pagar a GRU e ir na PF ?

    Grato.

  314. 431 jefferson evangelista dos santos '17/01/2008' às '18:37'

    eu gostaria de saber como fasso meu passaport?
    blz.

  315. 432 Luciana '17/01/2008' às '9:02'

    Posso tirar o passaporte com o nome em protesto?

  316. 433 Iran '12/01/2008' às '14:25'

    Que confusão esses caras arrumaram!!! Para renovar o passaporte exigem que se faça um agendamento, o que é imposível, até porque todas as datas estão indisponíveis, pelo menos menos é a informação obtida via interneta . E sem agendamento não se pode enviar um tal protococo ao posto escolhido pra renovação ,por falta do número do protocolo. É dose…Por favor, se tiver alguém aí influente,que consiga meu passaporte, pelo menos um agendamento, apresente-se!!! tenho toda documentação, GRU paga, até retratos…, serviço pago.

  317. 434 diguinho bauru '02/01/2008' às '13:28'

    puxa quanta dor de cabeça ..sou de bauru e a pf daqui é tudo sem educação …vc fica 1 hora na fila pra obter uma resposta ( pois entro no site da dpf e clico em requerimento de passaporte e já aparece erro do site) vou lá na pf pra saber algo de como faço pra tirar esse bendito passaporte e eles dizem q só pelo site ..mas eu já tentei pela internet ..mas só aparece erro do site …queria saber se por despachante ou pelos correios seria melhor e qual as diferenças de preços

  318. 435 Ana Boni '25/12/2007' às '20:50'

    Lí todos os posts e fiquei surpresa e triste ao mesmo tempo. Surpresa por ver tantas dificuldades e triste por ver quantos obstáculos vcs enfrentaram. Eu iniciei minha jornada de retirada de passaporte em novembro de 2007, uma correria para poder ir visitar meu namorado doentinho. E não encontrei nenhuma dificuldade, mesmo. Preenchi o pedido pela Net como meu namorado me ensinou, imprimi boleto e protocolo, paguei, agendei, fui muito bem atendida pelos Federais, não enfrentei filas nem atrasos extremos. Me avisaram por email que já estava pronto (isso em 3 dias) no dia certo fui buscar e novamente fui muito bem atendida. Aconselhei à todos amigos e conhecidos que querem tirar o passaporte que compareçam ao posto da DPF em Nova Iguaçú – RJ.

  319. 436 esquilorock '07/12/2007' às '9:35'

    Concordo em gênero, número e grau, no relato do Marco que foi dito no dia 24/11/2007 às 20:41 hs.

  320. 437 adjalma goncalves '04/12/2007' às '20:22'

    nao consigo tira o tal do protocolo

  321. 438 igor '26/11/2007' às '13:39'

    pow eu naum sei como renovar um pssaporte como renovo um?

  322. 439 Marco '24/11/2007' às '20:41'

    Não pode haver a menor dúvida quanto à INTENÇÃO VERDADEIRA de quem fez essas “instruções” para tirar passaporte do site da nossa querida e competente Polícia Federal: FAZER-NOS DESISTIR PARA QUE PROCUREMOS DESPACHANTES!!!

  323. 440 Roseli '21/11/2007' às '17:42'

    Pois é.. fiz meu agendamento e fui uma das que foram no dia 16/11 (deixei de viajar pra poder comparecer) e bati com o nariz no portão. Pior é que agora nem sei como fica minha situação, pois como tenho que tirar o passaporte da minha filha temos que comparecer, eu, meu marido e minha filha sem saber quando seremos atendidos.. esse Governo pensa que a gente é o que? é muita falta de respeito mesmo!!!

    Renato.. o número do protocolo está no formulário que vc preencheu quando gerou a GRU..

  324. 441 Renato Siqueira Nunes '14/11/2007' às '20:53'

    Gostaria de saber como obtenho o protocolo para preencher o agendamento para o passaporte.

    • 442 Messias '05/07/2010' às '17:42'

      Renato quanto vc termina de preencher os dados pessoais, parace os numenro do protocolo.
      Anote com atenção por que se não, não conseguirá verificar o andamento do seu passaporte quando já tiver ido á DF.

  325. 443 william keicy '12/11/2007' às '17:16'

    nao concigo renovar o cpf de meu amigo

  326. 444 neide '12/11/2007' às '13:28'

    estou desesperada tenho que tirar meu passaporte e nao tenho nenhuma imformação sobre esse protocolo alguem pode me ajudar por favorrrrrrrrrrr é caso de extrema urgencia ajudem -me muito obgd aqueles que me der alguma informação

  327. 445 maria clara '08/11/2007' às '22:54'

    estou tentando pela primeira vez, tirar o passaporte e estou tendo a mesma dificuldade de todos,não facilitou em nada pelo contrario só dificultou mais ainda,por que na policia federal dizem que só pelo site. poxa pq tanta dificuldade…se pode facilitar pq dificultar…obrigado

  328. 446 solange '06/11/2007' às '23:40'

    Ai, gente! Acabo de ler sobre passaporte via correios, que legal, pois a última vez que renovei o meu eu fiz via correio e o valor parece ser mais barato, acho que vou tentar, me desejem boa sorte!

  329. 447 solange '06/11/2007' às '23:25'

    Só de ver a falta de informação e que confusão e burocracia para pedir e retirar o passaporte eu já desisti de viajar…imagine se eu tiver que ir por duas ou mais vezes a PF com uma criança de 2 anos que não para 1 minuto para pedir o passaporte…posso acabar sendo presa porque vou brigar se meu filho não for respeitado porque criança não sabe o que é burocracia, fila, confusão…
    para piorar ainda tenho que marcar hora e isso com criança também é dificil…buábuá.
    Queria tanto viajar!!!!!!

  330. 448 denis '01/11/2007' às '11:41'

    Nao estou comseguindo faser o meu passaporte porque nao sei como tirar o protocolo ja dei meu cpf nome completo e nada.
    Mas o píor de tudo e que eles nao dao as informasoes certas isso e uma vergonha pra que dificultar tanto

  331. 449 Regina '29/10/2007' às '9:19'

    Pessoal, ve se alguem me ajuda, eu paguei a GRu, e tentei agendar pela net, só q não tinha data pra esse ano no shopping eldorado, mas hj entrei no site e agora tem pra amanha, eu preciso ir, pq minha viagem é pra janeiro, só q eu “anta” nao anotei o numero do protocolo só tenho o boleto e no boleto nao tem anotado o numero, vcs acham q me arrisco ir pessoalmente com os documentos?? não consigo ligar nos tel de atendimentos pra me tirarem essa duvida, será q tem como saber o numero tb de alguma forma??PLEASEEEEE….me ajudem…obrigada

  332. 450 Yara '18/10/2007' às '9:06'

    ola pessoal!
    gostaria de saber como faço para preencher esse tal formulario pelosite da policia Federal, pq nao estou conseguindo.. la tem muitasopções, menos a que eu preciso. simplesmente o formulario.
    valew!!

  333. 451 Ceci '10/10/2007' às '23:11'

    Minha experiência com a renovação do passaporte, depois da implantação do agendamento, não foi lá muito animadora. Mas não tem muita relação com o que foi relatado pela Ana. Minha maior dificuldade passou longe de preencher formulários e agendar horário.
    Há mais de um mês atrás preenchi os formulários e fiz o agendamento para 25/09 – posto do Shopping Eldorado. Escolhi este posto pela proximidade de casa e por não ter uma urgência enorme em renovar o passaporte. Imprimi os formulários, paguei a taxa e fiquei aguardando, feliz da vida por não ter que ir para uma fila no meio da madrugada (antes começavam a distribuir senhas lá pelas 4:30 da manhã…para atendimento a partir das 10:30h).
    No dia marcado, cheguei ao Eldorado, antes do horário agendado, e me deparei com uma aglomeração enorme de pessoas, um segurança guardava a porta do posto da PF, que, vez por outra, se abria e um funcionário chamava os nomes dos felizardos, que estavam ali para pegar o passaporte. Fui pedindo licença e chegando mais perto para perguntar se já estavam chamando as pessoas do agendamento, quando descobri que o “sistema caiu” e tudo estava, pelo menos, com atraso de uma hora e meia. Só me restava esperar, dividindo aquele aperto com famílias inteiras, idosos, pessoas em cadeira de rodas e com muletas, de tudo um pouco.
    Para ajudar, tinha um barulho medonho de alguma obra em andamento bem em frente a porta aonde o funcionário chamava as pessoas pelo nome. Só restava ficar bem embolado, próximo a porta, para tentar ouvir alguma coisa. E foi só por isso que descobri que tinha que entregar, para o funcionário, a impressão do formulário de agendamento para ser chamada; mas já não tinha feito um agendamento ?!? Fiquei sem entender nada.
    Depois de 1h e 45m fui chamada, quanta alegria ! Entrei, sentei e só então percebi que somente 5 atendentes estavam ali para dar conta de toda aquela gente que estava lá fora. Um pessoal bem jovem, com cara de estudante, muito diferente das pessoas que atendiam nesse mesmo posto, quando renovei meu passaporte há cinco anos atrás.
    Minha felicidade durou bem pouco. O “sistema caiu” novamente e ninguém sabia dizer quando e SE voltaria naquele dia. Foi um tal de reinicar os micros um montão de vezes e nada. Perguntei se não havia um suporte de informática que pudesse responder isso e a atendente me disse que o problema não era local, mas em Brasília. Não acreditava que iria “morrer na praia”…
    Finalmente, depois de uns 30 minutos, o “sistema voltou” e a atendente conseguiu iniciar o atendimento (2h e 15m após o horário agendado). A foto, que é feita ali mesmo, na hora, nem preciso dizer como saiu… Ainda bem que só os agentes da PF é que irão ver esse horror.
    Com o protocolo de retirada para dali 8 dias; lá fui eu novamente, com uma boa dose de paciência, imaginando esperar, no meio da maior confusão, por nada menos de uma hora e meia, que era a média que as pessoas estavam esperando, quando dei entrada no meu passaporte.. Qual não foi minha surpresa, quando me aproximei do posto da PF e não estava aquela confusão. Fui chamada em menos de 15 minutos e atendida em menos de 5 minutos. Dei a maior sorte para retirar o passaporte !
    Naquele mesmo dia conferi as possibilidades de agendamento em todos os postos de São Paulo e só o do Shopping Guarulhos e o Alpha Shopping tinham uns 8 ou 9 dias lá em novembro para agendar. Os demais só um dia ou dois em novembro, quando muito.
    Pelo visto a espera não mudou, agora você só não tem que madrugar na fila…

  334. 452 Alexandre Formagio '10/10/2007' às '14:22'

    Muito legal essa reclamação.

    Seamana que vem vou fazer um “pequeno” post sobre a usabilidade do americanas.com :)

    se interessar algo do post para colocar aqui, será legal :)

    Linkei vocês ao meu blog ;)

    Abraços


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