Tá difícil… tirar atestado de antecedentes online

Atestado - erro

Juliano, de São José dos Campos/SP, mostra como o governo, ao oferecer um serviço online sem um bom tratamento de erros e uma boa ajuda online, afasta o cidadão dos serviços online e empurra-o para o atendimento físico, com conseqüente perda de tempo para o cidadão e aumento de custos para o governo (pagos pelo cidadão, é bom lembrar):

Precisei tirar um atestado de antecendentes para um amiga, pois o novo emprego dela solicitou. Para agilizar o processo decidi ajudá-la indo no site da Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo (http://www2.ssp.sp.gov.br/atestado/).

Para minha surpresa o serviço não funciona de maneira alguma. Após preencher os campos, ou você recebe um erro de “Falha do Sistema” ou é aberto uma janela dizendo que “ocorreu falha na identificação”.

Testei com o documento de várias pessoas, inclusive o meu e não funciona. Detalhe: já faz 3 dias que estou tentando.

Será que não consertaram ainda por ser um serviço público?

Participe você também. Mande para nós outras coisas que estão difíceis de usar (diga em que cidade e estado você mora).

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51 Responses to “Tá difícil… tirar atestado de antecedentes online”


  1. 2 camila '24/02/2014' às '11:05'

    Pensei que no meu caso nao deu certo pq eu alterei meu nome, mas to vendo que nao é isso nao….

  2. 3 André '21/02/2014' às '19:40'

    Fevereiro de 2014 e a coisa continua travada. Consegui tirar o meu, mas o da minha esposa nada. Moramos a mais de 1000km de São Paulo. Vamos ter que viajar por conta de um sistema inoperante????

  3. 4 SAMIRA '31/01/2014' às '12:12'

    ESTAMOS EM 2014 E AINDA O PROBLEMA CONTINUA!!

  4. 5 Amanda cristina '08/12/2013' às '23:22'

    Posso fazer parte desse coro? “Não presta esse sistema”
    Estou a uma semana tentando e só dá esse erro

  5. 6 fernando '18/11/2013' às '14:49'

    Boa tarde galera.
    Estive com o mesmo problema que todos vcs…o site dá erro,precisava retirar o atestado para levar a uma empresa, então lendo os comentários de vcs, notei que não foi só comigo q aconteceu.
    Consegui uma certidão neste site: http://www.jfsp.jus.br/certidoes-emissaoonline/ talvez resolva o seu problema.

  6. 7 Ju Silva '20/09/2013' às '14:43'

    Hoje estou tentando emitir para o meu marido e esta dando a mensagem de estar digitando incorretamente e se o erro persistir ir ao posto do IRGD. Tentei com o meu e foi normal. Temos um criminoso em casa e não sabemos rsrss. fazer o que, tem que ir no poupa tempo mesmo.

  7. 9 Rodrigo '29/08/2013' às '8:18'

    Sistema não esta funcionando, trabalho em empresa de assistência técnica, e não estou conseguindo emitir nenhum atestado de antecedentes criminais , de nenhum técnico a meses para enviar aos clientes…. que lixo, será que não tem alguém para arrumar esta porcaria de site ???

  8. 10 samuel '18/08/2013' às '11:12'

    18/08/2013 E CONTINUA A MESMA COISA

  9. 11 lucas polimeno '25/04/2013' às '15:53'

    25/04/2013 , estou aqui tentando tirar meu antecedentes, e vixi já achei que tinha feito algum crime e não sabia, mas por vias das duvidas estamos todos nesta situação ,
    Vergonha, acredito que não demorariam 20 minutos pra arrumar o site mas,

  10. 12 Francisco '22/01/2013' às '18:11'

    Estamos em 2013 e o problema continua,

  11. 13 manu '03/06/2012' às '21:00'

    ALEX …esse sistem e um lixo!!!!!!!!!!!!

  12. 14 fabiana '11/04/2012' às '3:10'

    SOU mais uma ,iludida,ufffffffffffffffffffffffffffff,meu Deus

  13. 15 Cristina '02/03/2012' às '14:22'

    Bom estou tentando tirar o atestado de antecedentes criminais do meu marido estou digitando tudo correto mas sempre da que o numero do rg esta errado.O que pode ser?

    Obrg.

  14. 16 dogival mendes '13/02/2012' às '23:38'

    olha turma amanha vou fazer isso pela net. se der certo eu volto aqui e falo tudo ok me aguardem.. espero conseguir tirar nao quero ir la poupa tempo do centro tirar.. deus me ajudem. amem..

  15. 17 Cris Souza '05/01/2012' às '8:41'

    Vergonha pouca eh bobagem!! Moro no exterior e preciso do atestado de antecedentes para dar entrada na minha cidadania e prestar concurso publico. Ja digitei de todas as maneiras possiveis, nome do pai, mae, numero de rg, meu nome, do periquito e o cachorro do vizinho!! Tres dias tentando e nada!

    Depois ainda perguntam porque somos atrasados perante o resto do mundo… A Economia bombando, Eike Batista gritando aos 4 ventos como somos um pais evoluido…Hahahaha (que piada).

    Ainda fico com Renato e me pergunto: ”Que pais eh esse?”

  16. 18 Anderson Maia '01/10/2011' às '9:21'

    trabalho fazendo admissões de pessoas em uma empresa, e preciso diariamente fazer consultas de bons antecedentes. Mas vou confessar tem dias que não consigo fazer as consultas no site isso é uma vergonha pra que essa frescuragem toda ? tem fundamento?alguem me explique?como que usa esse caco de sistema?

  17. 19 cleide '26/08/2011' às '10:07'

    sou de são paulo nasci
    em santo amaro e é a maior vergoha pra tirar um atestado
    não tou conseguino

  18. 20 GY '15/04/2011' às '16:13'

    Se o RG estiver com a cédula bloqueada não se consegue tirar esse atestado pela net, tem que tirar outro RG. Ou se o mesmo não for da SSP/SP.
    Isso geralmente acontece quando a pessoa faz um BO de furto ou extravio e depois ele encontra ou terceira pessoa encontra o RG e devolve, qdo esse BO chega nas mãos do pessoal do IRGD eles bloqueiam para que a pessoa tenha respaldo depois, caso alguém utilize seu RG pra fins ilícitos.
    Se já fez BO com essa finalidade e não esta conseguindo tirar o atestado…vai ter que tirar outro RG, aconselho que seja no poupa tempo, que é mais rápido.

    • 21 Dayanne '04/07/2013' às '0:01'

      Obrigado pela ajuda aconteceu comigo, fiquei desesperada aqui, fiz o B.O de manhã e de noite fui ver meu atestado e não saiu, mas graças a DEUS não é nada.

  19. 22 Liis '03/12/2010' às '18:16'

    Bom comigo deu certo!!
    Será que voce esta colocando os seus dados certos?
    Nas 2 primeiras vezes deu errado, porque ao invés de colocar a Data de Expedição do meu RG, eu coloquei o dia que estava fazendo, dai depois consegui..

  20. 23 RICARDO LEÃO '14/01/2010' às '10:03'

    Acho muito pouco caso com o povo se este serviço não funciona porq disponilizão o link ta falta de concidereção falta de vergonha na cara .
    O povo ja é mto sofrido e tem q faltar no serviço enfrentar fila para tirar um atestado sem falar q quando volta para o trabalho tem q pedir peko amor de Deus para não descontarem o dia e mtas vezes a em,presa ta nem ai.
    vergonha , pouco caso e falta de copetencia .

  21. 24 Ana Paula Alves Pereira Guedes '13/11/2009' às '10:01'

    preciso tirar o atestado pois me chamram para trabalhar

  22. 25 CLAUDINEI '10/11/2009' às '22:47'

    GENTE FAZ TRES DIAS QUE TENTO E NADA ENTREI EM CONTATO COM A POLICIA CIVIL DISSERAM QUE ESTA OM PROBLEMAS MESMO, PORTANTO NAO SE ASSUSTEM OK …KKKK LOGO VOLTARA A FUNCIONAR…FUIIIIIIII

  23. 26 antonio '25/10/2009' às '12:21'

    vergonha só da erro essa porcaria….

  24. 27 cINTIA '25/09/2009' às '16:12'

    COMO EU FAÇO PARA TIRAR SE MEU RG NAO POSSIU DIGITO ?????

  25. 28 JAIMEANTONIODA COSTA '18/07/2009' às '10:10'

    estou tentandotira oantecedente de umamigo e não consigo vergonha…………….

  26. 29 simone cavalcante de albuqueque '28/05/2009' às '14:17'

    HOJE TEM QUASSE UMA SEMANA QUE TENTO TIRA O ANTECEDENTES DO MEU IRMÃO E NÃO CONSIGO.

  27. 30 ELISANA ALVES '23/05/2009' às '0:21'

    OLHA JA ESTOU A 4 DIAS TENTANDO TIRAR O ANTECEDENTES DA MINHA AMIGA E NAO CONSIGO.ESSE SERVIÇO E UMA PORCARIA E ME DEIXA SEM PACIENCIA.DESISTI VOU NUMA LAN HOUSE.BOA SORTE PRA QUEM CONTINUAR TENTANDO.

  28. 31 sonia neves de oliveira '07/05/2009' às '19:21'

    nao consigo tirar informo meu rg e fala que esta errado o que posso fazer,,,,

  29. 32 Oscar Roberto '30/03/2009' às '23:31'

    Se não contiver erros funciona. Desabilite pop up e aperte ctrl para abrir. Se der erro verifique os dados, se seu RG não possuir digito tem que atualizar. Verifique não só os numeros mas tambem o nome do pai e mãe se esta digitado exatamente como na Carteira de Identidade e boa sorte.

  30. 33 Maria José '13/03/2009' às '13:23'

    Ops, acabei de conseguir.

  31. 34 Maria José '13/03/2009' às '13:08'

    Caramba, tentei tirar meu atestado de antecendente criminal e nada. Ainda não encontrei ninguém que conseguiu usar o sistema. Se não esta funcionando, é melhor tirar logo da rede né? Tá de enfeite.

  32. 35 REGIS-O-NALDO '11/03/2009' às '22:07'

    É DIFICIL NÃO CONSIGO TIRAR ESSE ATESTADO, TENHO QUE IR NO POUPA TEMPO

  33. 36 saulo paz de souza '26/02/2009' às '17:34'

    preciso tira atestado de antecendente criminal ,para eu conseguir uma vaga de trabalho

  34. 37 FERNANDA '24/01/2009' às '11:46'

    JA CONSEGUI MAIS FAZ MUITO TEMPO MESMO. E AGORA DA ESSE PROBLEMA DIRETO, EU ACHO QUE O GOVERNO PODERIA FACILITAR A NOSSA VIDA PELOMENOS ISSU NÉH GENTE….AGORA VAMOS TER KE IR NO POUPA TEMPO, ESPERAR 10.000 ANOS PARA SERMOS ATENDIDOS…

  35. 38 edemir '16/01/2009' às '16:54'

    um pé esse sistema nunca dá certo de taubaté

  36. 39 Douglas '06/01/2009' às '7:35'

    isso foi em 15/04/2008 e hoje ainda não está funcionando (06/01/2009)… tá difícil…

  37. 40 adilson.t. '01/12/2008' às '17:32'

    trabalho numa lan e na maioria das vezes eu não consigo tirar o atestado
    sempre da erro,uma poracaria esse sistema.

  38. 41 sandra '30/10/2008' às '16:32'

    isso e uma vergonha, hoje precisei deste sistema e nao consegui, acho que ele nao deveria nem falar que tem isso on line

  39. 42 Leandro '01/10/2008' às '18:40'

    Isso e uma vergonha……

  40. 43 ALEXANDRE '17/09/2008' às '9:17'

    Desbloquei o POPUP e deu certo .. abraços ..

  41. 44 bruna '29/08/2008' às '17:28'

    ´´e verdade eu tbém não consegui tirar omeu

  42. 45 Jorge '31/07/2008' às '11:45'

    Geeenteeennn ! Desisti viu.Vou até o poupatempo de SBC que é mais rápido.

  43. 46 carlos '20/06/2008' às '11:16'

    e oque funciona quando o governo esta envolvido….soh funciona a corrupcao e a bandidagem dos politicos (todos, sem execao)
    vivemos em um pais que nada funciona.

  44. 47 Karl '15/06/2008' às '1:17'

    eu consegui uma vez porem hoje, dia 15/06/08não consegui pois indica que o doc. esta incorreto. então pq. existe o site.////????

  45. 48 Samuel '13/05/2008' às '9:38'

    Olha pessoal eu tbme tentei de tudo quanto é forma e resolvi desistir por que nao funcionou comigo tbem. A cada hora é um erro diferente.

  46. 49 Fabiana '10/05/2008' às '12:06'

    Oi pessoal, também não estava conseguindo mas esqueci que tinha bloqueado popus. Não sei se é o caso de vocês, mas deu certo desbloquear aqui.

  47. 50 Rogério '28/04/2008' às '9:02'

    Olá. Acabei de fazer a consulta e deu tudo certo. Abriu uma nova janela informando que eu não tinha antecedentes criminais (ufa!!!). Vale ressaltar que é preciso permitir janela popup nas configurações do seu navegador. Tente preencher todo o formulário com letras maiúsculas, copiando exatamente o que está escrito no seu RG (acentuação etc).

  48. 51 Tom '15/04/2008' às '12:39'

    Cara.. desde quando o sistema foi implantado eu nunca vi ele funcionando.
    É o Governo, e o pior, tem gente que defende !! No meu blog mesmo tem um defendendo a falta de estabilidade dos servidores da receita sobre o receitanet


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