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Tá difícil… o fale conosco do SPTrans

sptrans-erro

Cristina, de São Paulo/SP, reclama de um “fale conosco” que os usuários não conseguem usar - exige cadastramento prévio, login e senha, demora a responder a cada clique e ainda por cima apresenta erros com freqüência (sem tratamento, é claro…):

Impossível entrar em contato com a SPTRANS pelo “fale conosco” do site, sempre dá erro (e é necessário senha, pode?!). Preciso reclamar sobre uma linha de ônibus, mas parece que o “fale conosco” no site é só para constar. Nos tratam como usuários ou passageiros, mas na verdade somos “clientes” de uma prestadora de serviços, infelizmente não temos a opção de trocar de prestador. Até quando???

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Essa entrada foi postada em '08/05/2008' às '11:41' sob a(s) categoria(s) Comunicação, Interface, Serviços, Serviços públicos, Sites, Usabilidade. Você pode acompanhar as respostas desse post através do RSS 2.0feed. Você pode responder, ou rastrear de seu próprio site.

4 Respostas para “Tá difícil… o fale conosco do SPTrans”

  1. Silvia Disse:
    '09/05/2008' em '15:56'

    Também para que conseguir enviar algo para eles? Eles não respondem mesmo…Fazem uns quatro meses que enviei uma solicitação (depois de muita insistência) e até agora nada…

  2. Athosbr99 Disse:
    '12/05/2008' em '15:16'

    Eu sei o que é!
    Tu ta usando o Internet Explorer!
    Aposto que com o Firefox tu consegue….

  3. Olavo Pereira Peixoto Disse:
    '28/05/2008' em '10:07'

    Tentei e estou tentando reclamar de uma empresa (lotação) onde alguns cobradores e motoristas não aceitam o idoso descer pela porta dianteira e criam casos, mas, parece brincadeira ! Será que essa tal Sptrans existe ou é mais uma brincadeira da Prefeitura de São Paulo; uma vergonha…! Mas, infelizmente, estamos no Brasil..

  4. Alessandro Disse:
    '03/06/2008' em '11:08'

    E-MAIL ENVIADO A SPTRANS E ATÉ O MOMENTO - SEM RETORNO ALGUM.

    Prezados Srs.

    No dia 30/05/2008 por volta das 19:45hs estava retornando de SP pela AV. do estado e logo em sua ultima ponte sentido Marginal do Tiete, um transporte coletivo com usuários em seu interior foi me “fechando” para o lado de um caminhão, o qual não tendo para onde ir tentei frear devagar para evitar tbm um colisão de quem vinha atrás de mim, mas pela velocidade do transporte coletivo e desatenção do motorista do transporte coletivo, o mesmo veio a coledir com o “paralama frontal direito” de meu veículo.

    Paramos para nos falar, o que consegui foi o número do celular do motorista (O qual não existe), a placa do veículo e o número de identificação.

    Por favor informar-me maiores informações do transporte coletivo: Veículo Sprinter, Placa DPB-3389, Identificação:3.137.

    Fico no aguardo de um comunicado, pois se nada fizermos sempre teremos este tipo de irresponsabilidade de transporte de passageiros, vida humana.

    Grato.

    Alesssandro.

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