(clique na figura para ver maior)
Carlos, de Belo Horizonte/MG, enviou:
Tá difícil… aliás, tá impossível achar um formulário de contato no site do MercadoLivre… até para usuário logado… tudo cai no FAQ!!!!!
Participe você também. Mande para nós outras coisas que estão difíceis de usar (diga em que cidade e estado você mora).
'01/12/2006' às '22:38' |
Olha, e tem mais. Eu queria trocar meu e-mail do Mercado Livre, pois meu registro usa um e-mail que eu não tenho mais, e passei dias entrando e fuçando. Não encontrava nenhum e-mail de contato.
Tudo isso porque muito mais difícil era conseguir trocar meu e-mail, uma operação simples em qualquer sistema. Eu recebia um e-mail, no endereço que eu gostaria de tornar o atual, para confirmar a existencia da conta. Esse e-mail deles me levava para um outro site (???????). Ou seja, nada de contato, nada do sistema deles funcionar.
Quando por milagre, não lembro como foi, achei um contato. E ele me disse após muitas mensagens de resposta automática que a única forma de trocar meu e-mail era enviar uma CARTA assinada de com firma reconhecida.
Tá difícil mesmo.
'07/12/2006' às '9:02' |
Gente, contato com o Mercado Livre não existe, é lenda, ficção. Resolveram que meu cadastro estava incompleto depois de anos e me pediram para mandar cópia de CPF e RG para um fax! Dá pra acreditar? Depois te entrar em contato com a Assessoria de Imprensa (contatos…), não havia nada para fazer para regularizar meu cadastro a não ser mandar o malfadado fax. Mandei cancelar. Se precisar, uso o ML de outra pessoa.
'29/12/2006' às '2:14' |
Ae…
Eu não acho o tal do e-mail para cancelar a conta…. Saca só o que ta escrito no FAQ:
Como cancelo meu cadastro?
Entre em contato com nossa equipe de comunicação e no título do e-mail escreva: CANCELAR MEU CADASTRO. Para que sua solicitação seja atendida com maior eficiência, coloque no e-mail seu apelido de usuário e motivo da solicitação do cancelamento.
Importante! Após o cancelamento do cadastro você não terá mais acesso ao MercadoLivre.com, e se quiser voltar
a utilizar nosso site terá que pedir a reativação da conta
'08/01/2007' às '15:35' |
Boa Tarde,
ME cadastrei no mercado livre gratuitamente e agora estao me enviando e-mail falando que tenho que pagar 175,00 R$ se nao meu nome vai pro Serasa.
O que tenho que fazer?
'13/01/2007' às '22:02' |
sofri dois golpes de compradores do mercado livre , pedi ajuda e nada , nao respodem aos emaisl e nao orientam usuario , nao tem chat , nem telefone nem endereço nem repondem a email
'16/02/2007' às '0:56' |
Debora, não tens de fazer nada! Muito menos pagar o valor, caso não tenha feito nenhuma transação de compra e venda.
Isso certamente é um golpe proveniente de fontes terceiras.
Fique esperta! Um abraço.
'27/02/2007' às '14:39' |
Uma vez (NÃO TENHO A MÍNIMA IDÉIA DE COMO) eu consegui um email para falar com eles. O email foi esse: crm.ml@mercadolivre.com
A data do meu último contato com eles por meio deste email foi 30/05/06. Quem quiser tentar…..
Boa sorte
'01/03/2007' às '17:39' |
Já fui roubado em 400,00 neste site, você só entra em contato com eles através das faq – o pior que a mesma pessoa se cadastrou 3 vezes com o mesmo nome fisico, mas com apelidos diferentes – pior ainda é que eu comentava através das perguntas e respostas dos anuncios da ladrona para o pessoal não comprar nada, pois eles iam ser roubados. O que o mercado livre fez, me exclui por difamar os outros. Juntei uma documentação, com os 3 perfis da ladrona – as conversas atraves de email, o comprovante de deposito e enviei para um email que me passaram. Até hoje nada !!!!!!!
'22/03/2007' às '21:55' |
meu caso é parecido com o de debora, para ver como funcionava iventei um produto para venda ai me cobraram 5 reais, com isso cancelei a venda do produta.
três dias depois recebo um email dizendo que tenho três dias para pagar 100 para não entrar no serasa.
se não pagar meu nome fica sujo?
'24/03/2007' às '7:07' |
Tentei divulgar meu negócio no mercado livre, paguei R$ 100,00 e agora o mercado livre suspendeu minha conta, pedindo para eu enviar uma cópia da minha identidade. Outra coisa , alguém sabe se o mercado livre tem um telefone de atendimento ao cliente? Paguei 100 reais e até agora meu anuncio não foi divulgado.
'05/04/2007' às '0:09' |
Olá pessoal consegui estes dados no emule quem quizer tentar!
Produto(s) Reclamado(s): COBRANÇAS INDEVIDAS Os usuários que foram lesados
pelo Mercado Livre por cobranças indevidas, cancelamento de cadastro,
alteração de produtos ou retenção do dinheiro no Mercado Pago devem procurar
o Juizado de pequenas causas em sua cidade para a resolução rápida da fraude
cometida pela equipe do Mercado Livre. Os dados do Mercado Livre para a ação são
os seguintes: entidade: MercadoLivre.com Atividades de Internet Ltda
CNPJ: 03.361.252/0001-34 responsável: Stelleo Tolda endereço:
Rua Arandu, 281 CJ-82 Brooklin Novo Cep: 04562-030 São Paulo –
SP telefone: (11) 5103-0275 / Técnica 5508-2366 / Cobrança: 55082370 / Adm: 5508-2364
'05/04/2007' às '14:29' |
Contratei um advogado Estou juntando pessoas para ação comunitária contra o ML – se você foi lesado pelo ML – entre em contato – temos como finalmente resgatar o prejuizo.
'12/04/2007' às '19:57' |
Estou sendo roubado em 15 reais porque nao consigo usar o mercado adequadamente e não existe um SAC!!!!!!!! que péssimo esse atendimento do MERCADO LIVRE!!!! TO FORA!!!!
'22/04/2007' às '13:42' |
Ae Robant estou com voce, também fui lesado pelo mercadolivre e quero entrar na acão comunitária conta o ML
'08/05/2007' às '22:41' |
Pessoa, vendi pelo MercadoPago, recebi um email constando o pagamento pelo mercadopago, enviei o produto, mas não consta que tem dinheiro pendente, ainda não deu o prazo de pagamento, mas já vi que to levando calote. Cuidado com o MercadoPago.
'22/05/2007' às '7:54' |
Eu tbm estou sendo cobrado (161 reais) por um coisa q nunca vendi. E tbm naum estou conseguindo excluir a minha conta.
'11/06/2007' às '23:02' |
Robant, tambem fiquei com dinheiro no mercadopago, se possivel entro junto na ação. Mas como entro em contato com vc?
'17/06/2007' às '1:13' |
Olá,Eu tb fiz um anuncio paguei por ele R$ 52.46 no meu cartão de credito,quando foi no outro di arecebi um email do mercadolivre,avisando que meu anuncio não poderia ser publicado,até ai tudo bem.O problema que o valor que paguei R$ 52.46 eles não querem me devolver,primeiro falaram que esse valor ficaria para outro produto que eu quisesse anunciar,falei a eles que não tenho outro produto pra anunciar,e que queria encerrar meu mercado livre e queria meu dinheiro de volta,até pq já entrou em meu cartão de credito a mais de 12 dias.Agora recebi um email dizendo que infelizmente não poderiam me devolver o dinheiro e que se eu viesse a cancelar meu cadastro junto ao mercadolivre,teria que pagar o que devo ao mesmo……..gente não devo nada ao mercado livre,pelo contrario,quem me deve é eles.Alhguem pode me dizer oq ue fazer com esses PILANTRAS E LADRÕES…….
'17/06/2007' às '1:20' |
Gostaria de manter contato com a pessoa de nome(apelido) ROBANT Quero maiores informações de como entrar na ação contra mercadolivre…..meu email > trproducoes@terra.com.br
'25/06/2007' às '11:20' |
gostaria de cancela meu cadastro
'26/06/2007' às '23:21' |
Recebi um email hoje (26/06/2007), do ML notificando a suspensão do meu produto, já com as taxas cobradas pelo ML pagas.
Me acusaram de pirataria. Sou desenvolvedor, e fiz um aplicativo e coloquei para vender no ML. Fiquei quase um ano para desenvolver a versao do meu software, e do nada eles me acusam de pirataria. Como??? Não sei, Mas vai ter que provar na justiça!
gustavo_jas hotmail com
'02/07/2007' às '12:32' |
Comprei um produto, paguei pelo mercado pago através de boleto bancário mas eles não reconhecem o pagamento de jeito nenhum!!!!! Estou com o produto hiper atrasado porque eles não liberam o envio do produto junto ao vendedor. Se pudesse qulificar o ML, assim como eles pedem para que façamos com os usário, seria um NEGATIVÂO!!!!!!
'03/07/2007' às '14:48' |
Eu tb fui lezado, com que entro em contato, e tem um monte de gente que foi lezada junto comigo em 600 reais.
'04/07/2007' às '11:03' |
perdi 600,00 como o Tales e algumas pessoas para um pilantra. Pelo q eu vejo aqui, vou ter q entrar com uma ação comunitaria tb!
'10/07/2007' às '22:10' |
Galera…
sou vendedor serio do Mercado Livre e vejem so o que me aconteceu…
eu anunciei meus produtos como sempre com seriedade,nunca lesei nenhum comprador,muito pelo contrario,sempre cumpri com obrigacao e contato com o cliente,quando eu anunciava meus novos produtos,minha conta foi inabilitada,segundo o site,eu tinha que enviar a copia de meus documentos,e enquanto eu providenciava isso,as cobrancas pelos meus anuncios chegavam em minha caixa de emails,mesmo eu sem negociar,ou seja,eles cancelaram meus produtos cadastrados,mais mesmo assim me exigiam o pagamento senao levariam meu nome pro serasa,como eu nao queria ver meu nome sujo,pois nunca esteve,efetuei o pagamento.
Gente…
depois que eu efetuei o pagamento nunca mais entraram em contato comigo,ja enviei meus dados por fax,e email milhares de veses,e nenhum contato de retorno,muito menos abilitacao de meu cadastro.
Ou seja,levei um prejuizo de 220 reais pelo proprio site,
agora como a gente vai confiar nos vendedore e compradores do mercado livre se a gente eh lesado pelo proprio site.
Estou indignado.
'12/07/2007' às '16:16' |
Alguém conseguiu cancelar o cadastro? Eu tô precisando excluir minha conta, alguém sabe como?
'18/07/2007' às '18:36' |
OLA TENHO CONTA NO MERCADO LIVRE JA FAZEM DOIS ANOS ,E NO DIA13/07/07 RESOLVERAM ME INABILITAR ,SENDO QUE SEMPRE FUI HONESTA TENHO 866PONTOS POSITIVOS, NUNCA DEIXEI DE ENVIAR PRODUTOS PARA NINGUEM, E ME INABILITARAM E NAO ME COMUNICARM O PORQUE ,GOSTARIA DE ENTRAR COM UM PROCESSO CONTRA O ML PORQUE ISSO E INJUSTIÇA DA PARTE DELES DESDE QUE FUI INABILITADA VENHO TENTANDO CONTATO MAS NAO CONSIGO RESPOSTA ALGUMA.
COMO DEVO PROCEDER?
'19/07/2007' às '10:43' |
adriana – algo similar ocorreu comigo
minha conta esta inativada e nao consigo fazer mais nada
vc conseguiu fazer algo? pode me dar uma ideia?
minha conta é nova – mas pelo q andei lendo quero excluir ela de todo jeito – para nao me ocorrer nada pra frente
'20/07/2007' às '20:32' |
tenta por aki
eu tentei!!! vamos ver no que da
http://www.mercadolivre.com.br/brasil/ml/org_ayuda.main?as_new_tkt=529
'21/07/2007' às '16:30' |
isso que dar entrar em site capitalista. Não tem foco só no Brasil…
lamentavel
'23/07/2007' às '13:37' |
Vlw Mesmo!!!!!!!!!!
To procurando a + de um dia, algum lugar pra enviar um e-mail
e nun axo
vlw aew kr!!!!!!!
acredito que isso resolva
Obrigado.
'27/07/2007' às '16:42' |
O formulário para contato com o ML é meio difícil de achar mesmo… mas ele existe! ta ai
http://www.mercadolivre.com.br/brasil/ml/org_ayuda.main?as_new_tkt=2
Espero q seja útil.Quando precisei fazer uma solicitação de estorno eles me responderam em menos de 24H!
'27/07/2007' às '20:24' |
eu consegui CANCELAR
crm.ml@mercadolivre.com <- este é o e-mail para cancelar conta no ML
no campo assunto so escreve: Contas
na menssagem: apelido
motivo de cancelamento
'31/07/2007' às '15:02' |
Tá dificil de receber um celular que minha filha comprou, depositou o dinheiro e o vendedor CHUMIGABELMENTE-Thiago Gomes de Souza Belmonte sumiu, apesar do produto estar protegido até agora não conseguimos enviar o formulario.
Espero que o Mercado Livre tome as medidas cabíveis, por senão nós teremos que tomá-las.
Att
Léia
'08/08/2007' às '18:27' |
Estou tentando fazer contato com o Mercado Livre, mas, a única coisa que achei foi esse site.
'10/08/2007' às '14:06' |
Tbm naum sei como achei este email de la:
carolina.terra@mercadolivre.com
'17/08/2007' às '12:32' |
Comprei no M.livre 6 produtos cada qual de diferente vendedor , fiz deposito bancario a cada vendedor de seu respectivo produto, onde apenas um me enviou, os outros não me enviaram,e ainda injustamente me negativaram na qualificação e o M. livre, teve o impropério de cancelar meu cadastro neste site, logo se percebe que o proprio não é tão licito como se pensava que seria, haja vista que não, tem e-mail de contato, nen endereço, nen telefone para nós compradores reclamarmos. é o pior sonegam imposto ao governo,(conforme lido na internet) pois nunca me enviaram nehum tipo de nota fiscal. Se alguem descobrir como emtrar em contato com este site, favor me dizer como ao e-mail: maransim@hotmail.com
'02/10/2007' às '10:28' |
Amigos,
Segue endereço que explica como enviar uma mensagem solicitando o suporte do Mercado Livre. Existe, não é lenda, só não é muito óbvio o lugar para enviar a mensagem.
http://www.bansen.com.br/saladeimprensa/mlivre/Atendimento%20aos%20Usu%E1rios%20Mercado%20Livre.htm
Espero que isso ajude alguem
'14/10/2007' às '17:26' |
como eu cancelo a minha conta no mercado livre??
se alguem sabe eu agradeço.
'25/10/2007' às '19:57' |
Quem pode me ajudar. compre um produto informei meus dados para pagamento via cartão de credito. cancelei anegciação. não consigo contato com mercado pago para cancelar o parcelamento no cartão. o que devo fazer e quem tiver um telefone de contato por favor me informe.
cordialmente,
idmilson
'29/10/2007' às '18:49' |
GALERA AQUI VAI A MINHA OPINIÃO.!
QUEM ESTÁ SENDO AMEACADO DE QUE ESTÁ DEVENDO, OU CASO ELES ESTEJAM DIZENDO Q VAI COLOCAR O NOME NO SPC OU NO SERASA, NAO FIQUE COM MEDO, APENAS FAÇA UMA PETIÇAO DIZENDO QUE O MERCADO LIVRE NAO TEM PROTECAO ALGUMA COM “CPF” QUE É O UNICO MEIO QUE UMA INSTITUICAO CREDORA PODE NEGATIVAR O NOME DE UMA PESSOA.
QUALQUER PESSOA REGISTRA QUALQUER CPF EM UMA CONTA DO MERCADO LIVRE, CONTANTO ELES NAO PODEM NEGATIVAR O NOME DE NINGUEM INDEVIDAMENTE.
QUEM FOR NEGATIVADO INDEVIDAMENTE PODE ENTRAR NA JUSTICA E GANHAR UM VALOR ALTO DE DANOS MORAIS!!!
QUALQUER DUVIDA MANDE-ME EMAILS QUE EXCLAREÇO MAIS!!
ABRAÇO!
'30/10/2007' às '14:09' |
Eu estava usando o mercado livre essa manha normalmente quando recebi um email dizendo que eu havia feito uma solicitação de alteração de email.
Eu entrei no “meu cadastro” para verificar e notei que meu e-mail havia sido mudado e quando fui tentar entrar novamente a minha senha já havia sido mudada, quando solicito uma nova senha, a mesma é enviada para o e-mail que nem é meu…
entrei em contato com o ML atraves dos email que estao aqui no Forum e do formulario de atendimento do ML….
estou aguardando o retorno…no formulario diz que em 24h eles respondem…
'01/11/2007' às '23:22' |
Me cadastrei no Mercado Livre e dei meus dados. Nuca comprei e nunca vendi e agora estão me cobrando R$116,90, que se ue não pagar em 3 dias meu nome vai para o serasa. O que é que eu faço? Me ajudem.
'06/11/2007' às '14:24' |
Sou mercado socio e apos acumular ganhos e este estar na minha conta no mercado, sem mtivo aparente inabilitaram minha conta e não tenho acesso ao que e meu e o pior não respondem meus e-mais,
'21/11/2007' às '8:14' |
Fui o ganhador de 1 CD jurídico petição em 16/11/2007, não consegui localizar o vendedor para fazer o depósito bancário, o que devo fazer?
'03/12/2007' às '8:08' |
EU FIZ UM PAGAMENTO DE 85,00 ACHANDO QUE O ANUNCIO SERIA POR 30 DIAS MAS SO ME DERAM 10 EU ACHO ISSO UM ABSURDO E GOSTARIA DE ENTRAR EM CONTATO COM ELES PARA SABER O QUE ESTA ACONTECENDO O PQ DAQUELE SITE SER TÃO DESORGANIZADO E NAO CONSIGO SE ALGUEM TIVER ALGUM TELEFONE EMAIL DELES POR FAVOR ME PASSE
'19/12/2007' às '0:37' |
OLÁ!!!
QUERO CANCELAR MEU CADASTRO NO MERCADO LIVRE,
COMO FASSO???
'21/12/2007' às '10:26' |
Oi gente!!!!!!
Pelo amor de Deus! Fui lesada por um vendedor do mercado livre, parece que o vendedor clonou a contade um homem e está recebendo os valores depositados na conta clonada.
Alguem sabe me informar se temos como recorrer isso? será que o banco em que fiz o depósito não poderia bloquear essa conta? ninguém faz nada? isso é acso de televisão e esse site tem que sair fora do ar, pq se não muitas pessoas ainda irão cair noos golpes, e até quando vão continuar nos roubando?
'27/12/2007' às '10:43' |
O contato pelo site ou por e-mail dificelmente resolve os casos e problemas mais graves como de pessoas lesadas lá. Infelizmente tem que ligar lá e insistir muito para ser atendido.
Telefone do ML é 3040-4XXX – Exemplo: 3040-4185.
Fonte: peticaoml.blogspot.com
'09/01/2008' às '19:39' |
oi gostaria de saber se alguem sabe algum telefone para contato com o mercado livre,pois alguem fez uma compra com o numero do meu cartão de credito e preciso avisar alguem.Urgente !!!
Obrigada
'30/01/2008' às '8:21' |
Lafarge to buy Orascom Cement for $12.8 bln link
'01/03/2008' às '12:48' |
Ola, gostaria de fazer uma reclamação, pois comprei um produto e iria pagar parcelado com o cartão de credito, mas quando estava finalizando a compra o mercado livre não me deu a opção de parcelamento debitando o valor total.
Gostaria de saber como faço para cancelar, pois o vendedor já me disse q o valor não entrou na conta dele. O valor ja veio esse mês debitado na minha conta, não posso pagar.Alguém sabe de algum telefone que eu possa ligar no Mercado Livre?
Aguardo uma resposta urgente!
Obrigada!
'16/03/2008' às '19:00' |
Alguém pode me ajudar, sou vendedora no mercado livre e fiz um pagamento para eles via central de pagamentos, através de transferência bancária. Fiz um dia 26/02 de R$25,00 e outro dia 29/02 também de R$25,00, mas apenas o do dia 29 foi creditado o outro continua pendente. Fui reclamar suspenderam meu cadastro, alegando que coloquei dados pessoais no meu anuncio e não creditaram os R$25,00 até agora, e fico recebendo respostas automáticas de um tal de Wilson da Cobrançatado e ai respondo cade o do dia 26 e nada. Alguém tem o telefone desse sujeito?
'01/04/2008' às '21:19' |
Srs. Sugiro que vcs escrevam para o E-BAY e façam a denúncia.Eles são sérios e talvez tomem alguma providência junto ao Mercado Livre que utiliza toda a tecnologia deles e não sei se ainda são associados.Acredito que não.
E-Bay é sério. Outra alternativa é anunciar no TODA OFERTA que está começando agora e tem a UOL atras.Sei lá. Talvez demore para emplacar.Mas o Mercado Livre está dando uma forcinha. Não se esqueça.Estamos no Brasil, um país de pilantras e ladrões. Aqui pode tudo. Então abram o olho.Cuidado com nossos governantes e o resto, judiciário etc.
tttttuuuuuuiiiiiiiiiimmmmmmmmmm.Abaixa. Abaixa. Puts…..esse passou perto.
'02/05/2009' às '10:26' |
tem esse outro site tb de uma olhada: anuncia no http://www.permutalivre.com.br/indicacao/?id=127516,
incentive outras pessoas também esse site ótimo deem uma olhada, se o mercado livre não muda, tá na hora de mudarmos
'09/04/2008' às '19:17' |
pessoal como faço para entrar em contato com eles? nenhuma das coisas escritas aqui funciona, eu vejo o pessoal falar que entrou em contato, mas não diz como, ou diz que não se lembra!!!!! Me ajudem paguei pra fazer um anúncio e do nada eles cancelaram minha conta e meu anúncio!!!!
andeciuala@bol.com.br
'19/04/2008' às '9:16' |
Meu monitor está ruim, fui fazer uma pergunta ao vendedor e cliquei errado no botão comprar.
O vendedor quer que eu pague 9% o valor do produto que ficaria 198 R$, não tenho condições de pagar nada, quero minha negociação cancelada e não acho nem como cancelar, pois não tem.. segunda a lei
“A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou o Projeto de Lei 717/07, do deputado Cezar Silvestri (PPS-PR), que obriga os fornecedores de produtos ou serviços pela Internet a oferecer, em sua página eletrônica, recursos para o consumidor cancelar a aquisição. O relator na comissão, deputado Walter”
Eu deveria e posso cancelar, mais o vendedor fica no prejuizo e não quero isso a ele..
como devo proceder para não deixar o vendedor sujo no mercado livre?
'22/04/2008' às '13:50' |
O e-mail da central de relacionamento com o cliente do mercado livre é crm.ml@mercadolivre.com. O mercado livre realmente tem se escondido por detrás de um faq inútil, tentando evitar o máximo de contato com os usuário, mas através deste e-mail eu consegui resolver alguns problemas e tirar algumas dúvidas. Só não me pergunte como eu consegui ele…
'05/05/2008' às '13:55' |
O canal de atendimento aos usuários está no próprio site e para acessá-lo, por favor, siga as orientações abaixo:
1) Na home page do site (www.mercadolivre.com), clique no item “Contato”, que lhe direcionará para a página: http://www.mercadolivre.com.br/contato_home. Nesta página, você encontra três tópicos principais: Ajuda Sobre, Consultas mais Freqüentes e Resolva Você Mesmo que possuem perguntas segmentadas.
2) Clique no ítem de seu interesse ou o que mais se aproxima da sua dúvida. Ao fazê-lo, você será direcionado para uma nova tela.
3) Nesta nova tela, serão descritos o que você deve fazer. Caso não tenha a sua pergunta respondida neste item, clique em “Termos e Políticas”, no canto esquerdo da página, abaixo do tópico Ajuda Sobre. Você será direcionado para uma tela com novos itens sobre Segurança no MercadoLivre; Termos e Condições; Políticas para Cadastramento de Produtos; Privacidade; Políticas de Cadastramento; Termos e Condições do MercadoPago; Tarifas e Faturamento; Fóruns; Políticas de Guias e Revisões.
4) Selecione uma das perguntas referentes à sua solicitação. Caso ainda precise de mais informações, clique no link “Comunicação com os Usuários”, no canto inferior da página. Você será direcionado para uma nova tela onde poderá enviar sua dúvida diretamente para o Atendimento do MercadoLivre.
Vale ressaltar que todas as solicitações enviadas para o link “Comunicação com os Usuários” são respondidas no prazo máximo de 24 horas e que o tempo médio de resposta é de 15 horas.
'15/05/2008' às '12:26' |
Olá pessoal, tenho pouco tempo no mercado livre como vendedor, anunciei duas vezes. na terceira vez meu anuncio foi cancelado pelo próprio site mesmo eu tendo pago a tarifa, alguns dias depois recebi uma gravação de cobrança do site refente ao anuncio q já estava pago e (sem eu saber) tinha sido cancelado dias depois. gostaria de saber se outras pessoas como eu q foram lesados pelo site estão dispostos a brigar na justiça pelos nossos direito para q este site seja de vaz banido da web!!!
espero respostas, até mais.
'15/05/2008' às '12:29' |
pelo menos ML tinha q trabalhar com seriedade. dar as caras pra gente!!!
seria bem melhor se tivéssemos telefones de contato ou um e-mail pra q pudessemos saber com quem estamos lidando, mais parece q eles querem é se esconder mesmo!!! então pau neles!!!
'20/05/2008' às '9:55' |
Acabou de ocorrer o mesmo comigo.
Anunciei um decodificador DMX (equipamento de iluminação) , ontem 19/05/2008 .
Paguei ontem mesmo 2 vezes o mesmo anúncio, pois o primeiro cancelaram porque tinha uma referência ao youtube (nem mesmo continha o link).Tirei essa referência e já me cobraram outra vez para recadastrar o produto. Hoje, 20/05, veio um e-mail cancelando meu produto pois acharam que era um decodificador de TV a cabo.
Alguém sabe como entro em contato????
'20/05/2008' às '9:56' |
Vejam o e-mail que recebi:
Prezado PROJEKIT,
O anúncio Receptor Decodificador DMX512 e controlador PWM-RGB (KIT) (código do anúncio: 74677738) foi cancelado, pois a venda é proibida no MercadoLivre, de acordo com nossos Termos e Condições Gerais.
Decodificadores de TV a cabo, satélite ou antena
Não serão permitidos anúncios de antenas , sistemas de decodificação ou dispositivos que permitam decodificar os sinais de transmissão de televisão por cabo, antena ou satélite, a menos que o vendedor seja expressamente autorizado dos titulares do direito.
Lembramos que essa infração ficará registrada em seu histórico, e se você voltar a cometer infrações seremos obrigados a suspender seu cadastro temporariamente ou em definitivo.
Contamos com sua ajuda para que isso não aconteça.
Atenciosamente,
MercadoLivre
http://www.mercadolivre.com.br/
Onde você compra e vende de tudo!
'23/05/2008' às '2:53' |
Comprei muito tempo no Mercado livre pelo sistema normal de depositar diretamente na conta do vendedor, tive alguns prejuizos pequeno por vendedores desonesto, mas nada de grave, até que resolvi fazer uma compra
de uma valor meio alto pelo mercado pago, debitei o valor pelo cartão de credito em favor do ML, dois dias apos o depósito recebi um email do Ml dizendo que meu cadastro foi desabilitado por suspeita de cadastro falso, me pediram para enviar meus documentos para atuliazar, fiz tudo como pediram, nunca mais me mandaram resposta de nada, meu dinheiro eles surrupiaram todo, valor R$875,00 que perdi nesse site de ladrão que opera aqui no brasil lesando milhares de pessoas diretamente sem que nenhum orgão de defesa dos governos façam alguma coisa, isso é mais um motivo para vc ficar esperto, qualquer compra que faça lá depositando dinheiro na conta de desconhecido para receber o produto depois, o risco é grande, se perder não tem onde reclamar, mercado pago é mais risco ainda, o proprio ml ti roba na cara lisa, é organização fantasma que age livremente no brasil por meio da internete dando milhares de golpe sem as autoridades dessa pais façam alguma coisa.
'28/05/2008' às '0:13' |
MercadoLivre.com Atividades de Internet Ltda
CNPJ: 03.361.252/0001-34 responsável: Stelleo Tolda
telefone: (11) 5103-0275 / Técnica 5508-2366 / Cobrança: 55082370 / Adm: 5508-2364
Tel: (11) 5103-0276 | 5103-0277 | 5103-0278 | 5103-0275 | 5508-2361 | 5508-2366
Rua Arandu, 281 cj 82
Brooklin Novo – Sao Paulo – SP
'28/05/2008' às '0:16' |
http://www.procon.sp.gov.br/reclamacoes.asp?ano=2007&pesquisa=mercado+livre&empresa=1332
Leilão On Line requer cuidados especiais
http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=1511
'28/05/2008' às '8:12' |
Achei o que vocês estão procurando!
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=2399&categId=FACT
É só clicar no link que vai p/ o formulário de “reclamação”.
'09/06/2008' às '22:31' |
parabéns andé por sua descoberta, você achou as minas do rei salomão!!!!!! Rssss
'25/06/2008' às '10:22' |
Sacanagem total este ML, quando precisamos do serviço de segurança do ML, ninguem nos atende… Não é aconselhavel fazer compras no Mercado Livre!!!
'25/06/2008' às '14:15' |
Afff…estou tendo problemas serios com o Mercado Livre.
Inclusive estou juntando documentos para ajuizar um causa.
Temos um E-Shop no ML, de uma hora para outro cancelaram nossa conta e finalizaram todos os nossos anuncios. Temos dinheiro guardado no Mercado Pago e nem temos acesso a nossa conta para transferirmos o dinheiro.
Ja enviamos varios e-mail de reclamação ao Mercado Livre e ate presente momento nao obtivemos resposta.
'27/06/2008' às '3:41' |
mesma coisa site fechado motivo , o meu tem coincidencias com outro vendedor q tem pendencias , como a suspeitas de dois siyes els me disseram q quando esse vendedor pagar o q deve ai eles abrem meu site so q e tudo mentira o outro vend e do rio e e uma mulher a unica coincidencia e que eles tem o mesmo numero demeu telefone so q aqui em sampa e telefonica no rio e outra companhia não tenho nada a ver com esse vendedor o negocio ae passarparaoutrs leiloes q estão entrandopor ai e met os cara na justiça
'28/06/2008' às '6:36' |
tem mais leilões
'28/06/2008' às '13:50' |
Fiz um pagamento enagando para o ML pensando que era credito para o mercado pago e agora nao consigo reaver nem o crédio e nem o dinheiro.
é uma vergonha nao ter um contato. Um e-mail, Um telefone. Parece que estamos falando com alienigenas por sinal muito espertinhos …
'03/07/2008' às '23:04' |
eles estao me cobrando a mesma fatura duas vezes, e nao consigo entrar em contato com eles isso é um abuso, o ML já funcionou, hj em dia ta muito falho, e o pior é que baseado em experiencias passadas aconselhei a compra por ele a outros amigos.
'17/07/2008' às '22:00' |
Sobre esse negocio de entrar com ação conjunta contra o ml tambem tenho interesse, me sacanearam com mercado pago.
wagnerconserta@msn.com
'18/07/2008' às '13:41' |
Boa Tarde,
ME cadastrei no mercado livre gratuitamente e agora estao me enviando e-mail falando que tenho que pagar 201,25R$ se nao meu nome vai pro Serasa.
O que tenho que fazer?
'24/07/2008' às '14:48' |
NÃO SEI O QUE FAZER PARA ENTRAR EM CONTATO COM O MERCADO LIVRE, POIS ESTOU SENDO COBRADA DE UMA FATURA QUE JÁ FOI PAGA.
'26/07/2008' às '9:20' |
Estou tentando me comunicar diretamente com o Mercado Livre e não consigo de jeito nenhum (se existe uma forma não consigo encontrar), antes isso era possível, fecharam o canal de comunicação. Isso é um absurdo pois estão se esquivando da finalidade fim da empresa que é dar suporte ao usuário, ao invés disso temos que tirar nossas dúvidas, nossas reclamações, , nossas indignações, em um fórum totalmente desorganizado e povoado de fakes, de moleques que querem bagunçar a vida das pessoas de bem. Mas fazer o quê, já me conformei, acho que quando nasci Deus apontou pra mim e disse: esse é o cara que vai nascer em uma nação onde as desigualdades são rotina, onde os direitos são virtuais, onde a corrupção, a malandragem e o “jeitinho” são valorizados, tanta coisa pra reclamar, tantos fatos escabrosos que até deixam de lado coisas como essa……. Pra frente Brasil!!!!
'26/07/2008' às '19:11' |
Estou com problemas tb. Paguei eles não reconheceram. Ficou em Aberto. desativaram o produto, no mesmo dia reeconheceram o pgto. Mas mesmo assim me cobraram R$ 11,89. Para habilitar o Produto, gerei o boleto, habiltaram o produto, paguei e até agora não reconheceram o produto. O Produto vai desabilitar novamente e vão pedir para pagar novamente. Agora não existe contato mesmo. Quero enviar o boleto pago para fax, email e nada.
'28/07/2008' às '17:21' |
Fiz o cadastro corretamente no site, pois estava interessada no Mercado Pago. Não consigo acessar minha conta, já pedi umas 200 vezes para lembrar senha, mudei outras 450 vezes e nada!!! Além disso é incrível como facilitam o contato com eles. Mas agora vejo que foi uma boa não ter conseguido acessar a p…. da conta! Afinal esse site não presta e acho que aqueles que foram lesados de alguma forma devem procurar seus direitos até tirar do ar esse falso site que diz facilitar a vida das pessoas!
'10/08/2008' às '13:27' |
Olá … verificando as normas estabelecidas pelo Mercado Livre em seu contrato, percebe-se que há várias cláusulas que infrigem do Código de Defesa do Consumidor. O site deveria ser solidário as transações de realizadas pelo site, pois ele é quem realiza a venda e não o vendedor nele cadastrado, ou seja, é como se todo usuário cadastrado no ML fosse um prestador de serviço terceirizado, pois quando o ML cobra um comissão pela venda, pelo anúncio e ainda possui uma administradora para transação a prazo cobrando juros pela compra do produto (Mercado Pago), ele passa a ser responsável sim pela transação. Outra coisa, já perceberam o quanto é difícil entrar em contato com alguém no ML. Não term e-mail específico, não tem telefone de SAC dentre outros ítens. Eu vejo que uma possível solução seria de usuários cadastrados no ML fze uma baixa assinado ou até mesmo protocolar uma ação junto ao Ministério Público para que msm eles tornando mais burocrático para cadastro mais que disponibilizassem uma central de atendimento a TODOS os usuários sendo tanto vendedores quanto compradores que usam o site.
'10/08/2008' às '17:30' |
eu também fui lesada, a 2 anos comprei um playstation por 700 reais. Paguei e nunca recebi o produto. Reclamei dentro dos 30 dias e aguardei por uma resposta que nunca chegou. Continuei enviando e-mails mensalmente e depois de cerca de 1 ano o usuário foi desativado do mercado livre e eu recebi um comunicado disso, porém até hoje nunca recebi meu dinheiro de volta.. e o tal do vendedor? parece que evaporou da face da terra!
'20/08/2008' às '11:01' |
No meu caso o Mercado livre me mandou um e-mail dizendo que segundo os comentários de ambas as partes eles notaram que eu desisti de uma compra. É a segunda vez que eu recebo um e-mail assim e eu não desisti de compra nenhuma. è impossível entrar em contato com ele e agora absolutamente tudo que vc faz(ou em muitos casos não faz) é motivo pra vc ser suspenso. No meu perfil anterior lá me inabilitaram porque eu estava manipulando negociações…detalhe: eu não entrava no site a mais de um mês.
'29/08/2008' às '10:07' |
Bom dia,
eu me cadastrei gratuitamente no mercado livre, e fiz um anuncio, agora eles estão me cobrando por esse anuncio, e eu não consigo cancelar esse vinculo com o mercado livre, o que devo fazer?
'05/09/2008' às '10:52' |
Eu fui lesado em 24 reais. Tentei divulgar um produto, fui cobrado, e meu anuncio não foi ao ar!
Impossivel entrar em contato com eles!! um absurdo.
'12/09/2008' às '11:06' |
É um absurdo esse ML !!!!!
To tentando cancelar uma venda que não deu certo e simplesmente não há essa opção pq um sujeito fez uma oferta que não deu certo.
Simplesmente não existe email ou fone para contato. É a maior furada.
O pior é que a gente fica passando por idiota recebendo os emails ridículos cobrando uma fatura de um negócio que não se concretizou.
Alguém aí conhece algo a respeito de alguma ação judicial contra essa empresa que não respeita seus usuários?????? Eles deveriam obrigatoriamente dispor de um canal de comunicação, sac…sei lá….algo que não nos fizesse passar por idiota e sem ter com quem falar….
'12/09/2008' às '11:49' |
Pessoal descobri o bendito telefone do Mercado Livre depois de dias procurando naquele site maluco.
Mercado Livre = 0800 8911897
Abraço
'15/09/2008' às '11:07' |
Estou com problemas bem parecidos com os de todos aqui. Coloquei um produto a venda, o comprador sumiu e estão me cobrando a comissão, mesmo eu seguindo os procedimentos do contrato. Enfim, é quase impossível entrar em conato com ML e esse número que o tiago postou eu já havia encontrado no site
http://www.brasilmostretuacara.com/discada/home2.htm
Mas eles dizem, com seu portunhol, que não podem fazer nada porque não são do ML e sim uma empresa terceirizada de cobrança. Ainda não sei como resolver isso!
'24/09/2008' às '16:11' |
Amigos,
Tirei o CNPJ do ML no site da Receita Federal (03.361.252/0001-34)
=============================================
MECADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
Rua Gomes de Carvalho, 1306 – 7º Andar – Itaim Bibi – São Paulo/SP
=============================================
Para quem quiser entrar na justiça, basta colocar esse endereço acima e ingressar através de qualquer juizado especial do país, baseado no CDC – Código de Defesa do Consumidor, que prevê que o domicílio válido é do local onde houve o consumo, portanto na sua cidade.
Se todos buscarem seus direitos, garanto a vocês que o ML irá se ajustar a uma política menos ditatorial e mais transparente.
Espero ter ajudado.
Philipe
'25/09/2008' às '9:34' |
Bom galera,sou mais um que tem problemas com o mercado livre,vai fazer uns tres meses que venho tentando reativar minha conta no ML (nao sei como foi inativada),ja mandei todos meus documentos,comprovantes..enfim,tudo que eles pediram para a reativação,e além de demorar a responderem,sempre aparecem com alguma desculpa,tenho 200,00 reais preso lá devido a uma venda que fiz,e até agora nem vi a cor do dinheiro,mais para cobrarem eles são bem rápidos,nem cheguei a vender o meu produto e eles mandaram a fatura pedindo a comissão…ja ameacei de colocá-los no Decon..enfim….esse mercado livre é uma bosta!quem tiver problemas com o ML metam ele na justiça mesmo,não tenham pena,pois eles n tem pena de ninguém.
'26/09/2008' às '23:43' |
TEM ALGUÉM QUE NÃO SEJA ROBO NO MERCADO LIVRE – POIS NÃO SE CONSEGUE FALAR COM NINGUÉM?
'07/10/2008' às '23:04' |
Não sabia e toda venda que fazia por Mercado Pago manda o dinheiro para minha conta do mercado livre. Tenho como retirar este dinheiro? como se fosse retirar do Mercado Pago? Me ajudem pleasee!!
To odiando esse Mercado Livre!!!!!
'07/10/2008' às '23:06' |
Não sabia e toda venda que fazia por Mercado Pago manda o dinheiro para minha conta do mercado livre. Tenho como retirar este dinheiro? como se fosse retirar do Mercado Pago? Me ajudem pleasee!!
Quem souber pode me mandar um e-mail rsv@cebinet.com.br
To odiando esse Mercado Livre!!!!!
'08/10/2008' às '1:33' |
Tem sim Roger voce tem que trnaferir seu dinheiro da sua conta mercado pago para sua conta corrente e tals…
mas eu tbm nao tenho conseguido fazer isso ultimamente!!
MEU pais nossaa esse povo deixa agente frustrado
aqui esta um link que consegui enviar menssagesn para els, mas mesmo assim ainda nao sonegui resposta nehuma!! infeizmente!!
uma porcariade uma tristeza esse povo!!!
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=6022&categId=PSML
'08/10/2008' às '1:34' |
hugorogerro @ hotmail
'10/10/2008' às '3:02' |
Gente! eu troquei altas idieais com o pessoal do site
http://www.brasilmostretuacara.com/
Os caras me ajudaram legal. Resolvi meu caso, eu ia para processar o ML de qualquer forma, mas ainda bem que eles me deram uma dica ou poderia ter perdido, tudo foi exatamente como eles me falaram que seria e ganhei.
Valeu galera.
'13/10/2008' às '11:39' |
ola, estou em contato com o mercadolivre ha uns 2 meses para reabilitar minha conta que foi cancelada por “coincidencias cadastrais”. Estou tento retorno quando em relação aos emails q mando. mandei anexos os documentos solicitados, mas nao receberam; depois mandei fax, tambem tive problema e agora eles me pedem copias coloridas de meus documentos.
os contatos estao sendo feitos atraves do crm.ml @ mercadolivre.com. Estou com medo se isso seja um golpe ou posso enviar as copias pelos Correios?
obrigado >> meu email é williamportosp @ terra.com.br
'16/10/2008' às '11:47' |
Pessoal obrigado pelas informações…enviei um e-mail para eles, pedindo para cancelar minha conta e se no prazo de 7 dias nada for feito procurarei meus direitos…..creio q qndo tocamos neste assunto … sempre “Dão um Jeitinho” para resolver.
'16/10/2008' às '12:45' |
Poxa não consigo entrar em contato com o mercado livre por causa de produtos que publiquei, primeiro publiquei um produto e ele finalizou sozinho em menos de 5 minutos, tentei 3 vezes o mesmo procedimento e nas 3 vezes aconteceu a mesma coisa, o pior é que esta em cobrança o valor da publicação, se alguém souber como faço para entrar em contato com eles favor me enviar um e-mail.
valeu galera!!
Willian
(willian.88@superig.com.br)
'16/10/2008' às '23:26' |
O Mercado Livre é uma das piores empresas no trato com consumidor. É simplesmente péssima a sua relação com seus clientes. Eles se escondem atrás do site, sem meios de comunicação como Telefone ou Email… pois por telefone, quando você consegue ser atendido (o que já é um milagre) não tem seu problema resolvido. Quando envia email, com certeza não será respondido… uma vergonha!
'20/10/2008' às '14:39' |
GALERA ACHO QUE CONSEGUIN O TEL DELES É 0800-8911897
LIGUEI E ATENDEU UMA TAL DE LAURA
MAS NÃO CONSEGUI RESOLVER NADA
M,ERCADO LIVVRE É SÓ COM JESUS
OKKKK ESPERO QUE CONSIGAM RESOLVER
'20/10/2008' às '20:32' |
Repassando, recebi hoje
Se vc mora perto de Sao Paulo podera estar interessado em participar desse
evento contra o ML
http://www.brasilmostretuacara.com/discada/eventos/evento-ao-vivo.htm
Acesse o site para as perguntas e respostas:
http://www.brasilmostretuacara.com/discada/secondarios/faq.htm
Obrigado por entrar em contato
'21/10/2008' às '16:57' |
TODOS NÓS TEMOS QUE ENTRAR EM CONTATO COM O PROCON POR QUE SÓ COM MUITAS RECLAMAÇÕES QUE ISSO VAI MUDAR
RECLAMEM!!!!!
'27/10/2008' às '21:34' |
Pessoal, é o seguinte estou passando por uma situação de desespero no ML,um usuário deu um lance em meu produto ai tentei entrar em contato só que não obtive sucesso, o cara não responde os meus email e ao ligar para o mesmo me informaram que não havia ninguem com o devido nome,chegaram até a insinuar que se tratava de trote feito de algum presidio. Já o qualifiquei como Negativo para deixar claro que a venda não foi concretizada,mas continua a cobrança da taxa por comissão de venda,que no caso se trata de aproximadamente uns R$250,00
Devemos sim, entrar com um processo contra o ML,é injusto não termos resposta para tanta incerteza.
'29/10/2008' às '10:33' |
Edvaldo,
to com o mesmo problema que voce.
Eh incrivel, o mercado livre ja foi muito melhor.
Vem piorando a cada dia.
Faz falta o antigo “Lokau”.
Agora, o ml ta fora do ar desde as 2 da manha,..
'30/10/2008' às '9:46' |
Mercado Livre fora do ar a dois dias ja, e os milhoes de usuarios e clientes lesados, com compras e vendas travadas, e as cobrancas continuando como se nada tivesse acontecendo!
O ML e um dos sites mais desrespeitosos que ja vi, tentam ser o ebay brasileiro mas tudo que imitam, imitam nas coxas. E os pontos fortes do ebay, eles nao trazem para o Brasil.
Pessoal, um apelo, aproveitem este tempo fora do ar, e migrem para:
http://www.todaoferta.com.br
http://www.permutalivre.com.br
Parem de alimentar esse gigante que pouco se importa com seus mais fieis CLIENTES, os que pagam!
'30/10/2008' às '21:52' |
Comprei um produto que o vendedor disse ter determinada caracteristica, porem ao receber, não é nada daquilo, além de ser usado e não ter vindo com nota fiscal. Entrei em contato com o vendedor e este disse que posso devolver, porem vai descontar o CEDEX e a comissão que ele pagou ao ML, além de eu ter de pagar para envia de volta. Resumindo, ele faz o anuncio errado, confirma por email, vende produto errado e eu que arco com as despesas. è desta maneira que funciona o ML.?
'31/10/2008' às '7:52' |
comprei um produto no valor de 304,00 e gerei um boleto para o BB e paguei ao ML por equívoco, quando deveria fazer o depósito em nome do vendedor. Passei email a o ML explicando o meu equívoco e depois de vários email pedindo a devolução, recebi um, solicitando o numero da minha conta, pois esse valor seria repassado para o MP, que me cobraria 2.99% de prestação de serviço ou coisa parecida e depositaria o restante na minha conta. Concordei, enviei número da conta e até a presente data, só aborrecimentos.
'31/10/2008' às '12:25' |
Fui lesado em R$500,00 por uma vendedora que é a maior Pilantra do ML, cuidado com ela pois não inspira a menor confiança o nome dela é Ana Paula e o site dela no ML é ANNA_FAST muito cuidado, ela tentou me vender um carro sinistrado cheio de problema com a documentação toda não conforme. Perdi R$500,00 que dei de sinal e não recomendo ninguém comprar com ela os anúncios são todos enganosos ela diz que o carro está OK que os documentos estão OK, no final não é nada disso é só chamaris para enganar os outros e conseguir pegar dinheiro fácil.
'31/10/2008' às '12:41' |
Boa tarde;
Primeiramente gostaria de saber se mercado livre ou mercado pago seria a mesma coisa. Pergunto, porque nunca , jamais entrei nesta roubada de comércio. Nunca nem me cadastrei. Agora estão me enviando um e-mail dizendo da compra de um Not Book que eu não fiz e que se eu não enviar o pagamento, meu nome irá para o SERASA.
Como vcs esplicariam isso.Obrigada
'06/11/2008' às '8:27' |
Bom Dia;
Quem encontrar o link da solicitação de contato do mercado livre,
Peço a gentileza de informar aqui.
Grata.
'06/11/2008' às '9:13' |
Bom Diaaa
Conseguiii contatar o mercado livre…
e-mail: crm.ml@mercadolivre.com
Parte Jurídica: 0800-89118997
ou pelo site do mercado livre, vá em termos e condições, selecione o assunto e pronto.
Qlqr coisa meu e-mail para assuntos profissionais e outros
(sakarula_paulista@hotmail.com)
Espero ter ajudado!
Bjusssssssssssssssss
'10/11/2008' às '16:50' |
gostaria de entrar nessa açao comunitaria tbem, fui lesado em 2300,00 reais pelo mercado livre pois vendi um notbook e nao recebi o dinheiro, ja faz quase 1 mes q vendi
meu email fernandocaparroz@bol.com.br
'13/11/2008' às '17:59' |
Pessoal, entrei em contato com uma empresa de cobrança do ML, eles me disseram pra entra em contato por email nesse endereço:
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController
clicando na pergunta número 9, no rodapé:
Contatar comunicação com usuários
Abraço
'17/11/2008' às '15:26' |
RECLAMAÇÃO
TELEFONE DO MERCADO PAGO olha o telefone deles ae
(11) 4153-7153 (contato com o mercado pago) .
'20/11/2008' às '14:16' |
PRIMEIRAMENTE OS USUÁRIOS LESADOS PELO MERCADO LIVRE DEVEM TER EM MÃOS O COMPROVANTE DO PAGAMENTO (SE HOUVER ALGUM) E IMPRIMIR A COBRANÇA DA DÍVIDA INDEVIDA.
SE ELES COLOCAREM NO SPC, MELHOR AINDA, VEJAM POR QUE: PRIMEIRAMENTE VÃO REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON, O QUAL POR PROCESSO ADMINISTRATIVO, APLICARÁ MULTA AO MERCADO LIVRE, QUE VARIA ENTRE R$200,00 E R$ 3.000.000,00.
APÓS, PROCUREM UM ADVOGADO DE CONFIANÇA E VÃO PEDIR UMA
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. SE ESTIVEREM INSCRITOS NO SPC O VALOR ARBITRADO PELO JUIZ SERÁ MAIOR.
NO SERASA NÃO PODEM INSCREVER ALGUÉM PORQUE NÃO SÃO INSTITUIÇÕES DE CRÉDITO.
'01/12/2008' às '10:06' |
Quer falar com o mercado livre ?
Então ligue para : 08008911897
'04/12/2008' às '13:16' |
boa tarde!!! O gilson, este 0800 que vc passou é um departamento de cobrança do site mercado livre, eles só fazem cobrança, nao sao responsáveis por qualquer outra coisa… olha que ironia, um site de negócio de internet coloca a disposiçao um serviço chamado mercado pago que vc passa seus dados pessoais, bancários etc. a eles, te enviam um boleto de cobrança pela compra de um produto, o código de barras nao conferi, (invalido) e quando tentamos entrar em contato com alguem, este alguem fala que nao é de responsabilidade dele…. como confiar na PORCARIA DE UM SITE DESTE nao sabemos de quem compramos, nao temos garantia nenhuma e quando tentamos fazer um negócio direito, pagar a vista, falando direto com o vendedor, nao dá certo….PORQUE?????
'08/12/2008' às '20:29' |
olá estou com problema no ml tb postei um anuncio e no fazer anuncio não falava que cobrava nada… anunciei e dois dias depois deu meu anuncio como finalizado e ja me cobrando 25 reais…
nós devíamos fazer um e-mail contra o e-mail e espalhar pra todo mundo….
'16/12/2008' às '2:28' |
Sou advogado e usuário do ML.
Sempre em minhas ações utilizo o endereço abaixo para citação e posso confirmar que nenhuma delas voltaram.
MECADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
Rua Gomes de Carvalho, 1306 – 7º Andar – Itaim Bibi – São Paulo/SP
OBS. Este endereço é o que consta junto a Receita Federal, cadastro de CNPJ.
'17/12/2008' às '9:24' |
Gente, eu montei uma comunidade no orkut chamada Mercado livre sem SAC. Participem. Eu to tentando fazer com que eles montem este serviço ou que muitos compradores mudem para serviços mais seguros.
'22/12/2008' às '12:27' |
Comprei 1 camera no mercado livre e paguei direto para o vendedor já recebi o produto, mas no ML aparece que estou pendende o pagamento o que faço?
'23/12/2008' às '15:02' |
Caraca gente… quanta buxa no ML…
eu tenho cadastro desde 2000… ja tenho 79 pontos positivos e 3 negativos (vacilo de vendedores idiotas)
sei q o ML naum ta la essas coisas.. como quando começou…
estou escrevendo um email agora pra eles sobre isso
naum sei se vai adiantar… mas ainda tenho fé no ser humano
'29/12/2008' às '9:50' |
Pessoal, após fuçar muito no FAQ do Mercado Livre, consegui cair nesse formulário para contato (no caso de ter um produto cadastrado, pois eles pedem o código do produto).
Vejam se ajuda:
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=3075&categId=SGART&validate=Y
Copiem e colem na barra de endereços de internet.
'02/01/2009' às '12:47' |
Ao anunciar no site do M. Livre, encontrei dificuldades, pois ao finalizar a elaboração do anúncio, a página ficava em branco, e deduzia que havia perdido o anúncio.
Elaborava outro, a fim de conseguir realizar o anúncio.
Acabei passando várias vezes pelo mesmo processo: a página ficava em branco, várias vezes.
Ao conseguir terminar, paguei o anúncio.
EIS QUE ENCONTREI DOIS ANÚNCIOS DOS QUE EU HAVIA FEITO E ACHAVA QUE, POR TER TIDO PROBLEMA NA ELABORAÇÃO, NÃO ESTAVAM VALENDO.
Paguei um, e outro estava lá. Agora, estão me cobrando pelos dois!
Fique registrado o que é consenso nesta lista: O MERCADO LIVRE NÃO SE COMUNICA!
Graças ao Rodrigão aí em cima consegui encontrar uma forma de me comunicar com eles, veremos se eles respondem!
Abraço,
Everton
'04/01/2009' às '21:32' |
Sou mais um a ter problemas com o ML. Fiz uma compra por Mercado Pago e estou com o comprovante do pagamento comigo. Fui verificar meus e-mails e constatei que tenho um pagamento pendente! O que eu faço? Até então, não consegui entrar em contato com ninguém de lá. Estou seriamente pensando em ir à imprensa da minha cidade, que é ligada a GLOBO, para tentar fazer uma reportagem nacionbal que obrigue o ML a fazer um SAC.
Abraço,
Rafael
'07/01/2009' às '10:10' |
eu negociava pelo ML há mais de 3 anos e nunca tive problemas. Anunciava, eles publicavam , mandavam a fatura, eu pagava no débito, quando vendia eles enviavam a comissão a ser paga, eu pagava e tudo corria legal. Agora em dezembro de 2008, coloquei um anúncio, e els algumas horas depois do anúncio estar no ar tiraram e me mandaram e-mail dizendo que meu cadastro havia sido suspenso pelo Depto de Investigação e Segurança, q depois de análise detalhada resolveu me suspender. Não explicaram o motivo, ou o resultado dessa análise. Pediram cópia dos meus docs e comprovante de endereço, enviei. No e-mail disseram que seria vendedor certificado ( um cadeado ao lado do nick) não me certificaram. Agora estão cobrando os anuncio que tiraram do ar em Dezembro, e a republicação agora . . .Não respondem e-mail, não tem telefone . . .meu eu via td mundo reclamndo do M.L. e achava que era exagero . . Creiam, não é !!!
'07/01/2009' às '10:15' |
É inadimissível uma empresa que tenha o “porte” do M.L. não disponibilizar um tel para contato. Não ter um S.A.C. QUE REALMENTE FUNCIONE. ou ainda um OMBUDSMAN. Prafraseando aquele ex presidente frances: O MERCADO LIVRE NÃO É UM SITE SÉRIO !!!
'09/01/2009' às '11:01' |
Tá complicado falar com eles….
Eu e o vendedor cancelamos uma transação em comum acordo, porém tinha sido feita via MERCADOPAGO, no site me recusaram o reembolso dizendo que haviam cancelado e não iria vir na fatura do cartão….porém está vindo, não consigo cancelar com a administradora e não consigo me comunicar com eles, estou pagando sem ter comprado nada e ainda não tem como se comunicar com ELES. Qdo o PROCON vai ver como essa empresa está agindo, e o pior de acordo com as novas regras, todas empresas devem ter canal de comunicação direta…
Estou sendo lesado MERCADO LIVRE !!!!
'10/01/2009' às '11:23' |
Estou indignado, fui abrir o as minhas vendas do ML hoje e surpresa, suspenderam a minha conta para venda porque não “paguei” R$ 2,15 que estaria devendo.
Só que paguei via transferência BB para eles.
Eles enviaram email dizendo que eu tinha pagamento pendente, enviei a tela do meu extrato do BB comprovando o pagamento mas como é só email automático, ficou por isso mesmo.
Agora tento contato com eles e cadê um email pelo menos? Só tem FAQ aqui que não serve pra nada.
'18/01/2009' às '2:39' |
Assim como os colegas acima, tentei entrar em contato, tentei excluir a conta anteriormente, mais NÃO obtive sucesso algum.
Não deixam disponivel UM E-MAIL ou UM telefone que seja para reclamaçoes. CLARO, ai eles teriam que contratar um batalhao pra atender a cada reclamação e sana-las{ que é o mais importante} e mesmo que fosse, pelo menos teriamos um BOM SITE, que nos passaria confiança desde o cadastro até a venda/compra de produtos!
{ps: já coloquei aqui minha revolta, o que me resta agora é falar com a advogada da familia e resolver essa palhaçada}
Abraços a todos e boa sorte.
'20/01/2009' às '4:52' |
Efetuei um cadastro de uma venda no mercado livre, dai depois de 1 hora que paguei entrou na busca, isso foi ontem, hoje para testar fui na busca e coloquei o mesmo que coloquei no dia anterior letra por letra e o anuncio não apareceu, o pior é que o tempo ta passando e o produto vai sair sem ninguem ver, é um sistema muito mal feito, que acho que rouba o usuario, deveria ser um baita portal de compra e venda interessante para nós brasileiros, mas virou uma maquina de fazer dinheiro, com interesses excusos, sem respeito por vendedores e compradores que tem milhares de pontos e são expulsos de uma hora para outra perdendo toda a credibilidade que lutaram para conquistar com seriedade, desculpe mas o mercado livre é uma porcaria de sistema que ta dando certo para eles, estão super ricos. è uma pena, coisas de um capitalismo fraco, mas ao pó voltarão e quero ver seus dolares no pó de que adiantarão.
'22/01/2009' às '14:05' |
eu consegui com muito sacrificio, mas eviei pra lá um e- mail, dizendo pra eles pararem de me cobrar pq ñ vendi nada e ainda só entrei pq no site deles eles mandam q a gente entre por 15 dias grátis foi isso q fis, mas pelo jeito é tudo mentira. Só q ñ vou pagar pq minha tia é advogada! todos vcs q estão passando por este constragimento ñ deixe este tal de MERCADO LIVRE sair impune vamos lutar pelo nosso dirito, afinal de contas o direito do consumidor onde fica?
'28/01/2009' às '10:11' |
Olá á todos.sou DJ e eu anunciei um cdj + mixer por 800R$ no ml, só que no final vendi por 500R$.a venda foi finalizada pelo comprador, só que eu não consigo alterar o preço do produto para baixar a comissão da venda.o ml diz que a venda do produto foi finalizada por 800R$.alguém sabe dizer se tem como fazer isso,por que senão vou ter que pagar uma comissão de um valor acima do que foi vendido.
'28/01/2009' às '10:18' |
descobri em outro fórum o link de um formulário de contato do ml, espero que ajude á todos.
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=6124&categId=TFACT
'11/02/2009' às '14:44' |
oi,fui enganado pelo mercado,comprei um playstation e nao recebi,depositei o dinheiro,me ligaram dizendo que seria resolvido e nada ate agora,alguem ja resolveu algo assim?meu email fighor@hotmail.com
'17/02/2009' às '14:21' |
OLA AMIGOS, TEM Q TER UM PROMOTOR DE JUSTIÇA QUE ANALIZE ESTE CASO, POIS EH INADMISSIVEL Q UMA EMPRESA VENHA, DE ONDE NINGUEM SÁIBA, TE COBRE UM DINHEIRO PARA ANUNCIAR UM PRODUTO, E DEPOIS SEM MOTIVO APARENTE INDISPONIBILIZE SUA CONTA POR PURO CAPRICHO.
VOU ME JUNTAR A OS COLEGAS DESTE FORUM PRA GENTE VER OQ ACONTECE. ESPERO Q TODOS SIGAM ESTE EXEMPLO
'21/02/2009' às '8:12' |
ANUNCIEI UM PRODUTO PAGUEI E ALES CANCELARAM, ISSO DUAS VEZES, ALGUÉM SABE DE UM CASO LEVADO À JUSTIÇA E QUE ELES DO MERCADO LIVRE PERDERAM??
'05/03/2009' às '18:42' |
O Mercado Livre esta me cobrando R$24.62 que eu não concordo pois foi para um anúncio que deveria ser grátis e o produto nem foi vendido.
Não tenho como contestar nem retirar o meu saldo de outro produto que foi vendido.
Me passaram a perna!
'06/03/2009' às '12:53' |
comprar no mercado livre é bom, só não é melhor porque o mercado livre depós que você dá o lance o mercado livre você perde o comtato, e só recebe email do mercado livre, mas passar email pro mercado livre você não pode, até pra você avisar que já pagou o produto é difício, eu quero mu email onde eu possa responder os email do mercaDO LIVRE.
'06/03/2009' às '13:05' |
TODA EMPRESA TEM PRAZER QUANDO FALA COM SEUS CLIENTES PARA SABER O GRAU DE SATISFAÇÃO, O MERCADO LIVRE NÃO. TÁ NA HORA DE VCS DO MERCADO LIVRE ABRIREM AS PORTAS DA COMUNICAÇÃO COM SEUS CLIENTES, QUE AFINAL SÃO A FORTALEZA DE QUALQUER EMPRESA.
'06/03/2009' às '23:41' |
Fone do ML: (11) 3040-4162
Mas o atendimento deles eh tao inutil qt o site. Reclamei por uma cobranca de comissao de R$161 por um produto q nao foi vendido e jah fazer 5 dias apos a reclamacao e a cobranca continua lah.
Reclamei tb sobre a falta d email d contato e tiveram a pachorra de dizer que eles nao fornecem meios d contato por ser um servico de internet. (??) Falei q uso Ebay a tempos e NUNCA tive problemas q tenho no ML. Ai o cara teve a infelicidade d falar q a parte d contato do ML foi baseado na do Ebay. Fui fazer o teste e no EBay eu precisei d exatos 3 clicks para ter o email E telefone (com PIN jah identificando usuario e problema). ML eh uma porcaria nao sei porq as pessoas continuam usando ele. Tive muito mais sorte nas vendas pelo Balcao, Que Barato e outros ><
'15/03/2009' às '12:17' |
Notícia Importante:
Comissão de Defesa do Consumidor aprova PL que exige endereço e telefone em sites de empresas, instituições públicas e privadas.
A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou o Projeto de Lei 168/07, da deputada Professora Raquel Teixeira (PSDB-GO), que obriga as empresas e instituições públicas e privadas que tenham página na Internet a disponibilizarem endereço completo e telefone.
A proposta aprovada na última quarta-feira (10/12) estabelece que as empresas que prestam o serviço de hospedagem de sites deverão incluir no seu site ENDEREÇO E TELEFONE, e adicionar uma cláusula em seus contratos de prestação de serviços citando essa obrigação. O descumprimento sujeitará o infrator ao pagamento de multa e à retirada do site do ar.
'15/03/2009' às '13:34' |
Um adendo importante, leiam este site sobre pessoas já lesadas pelo mercado livre:
http://www.veja.org/
Obrigado.
'16/03/2009' às '13:29' |
São irresponsaveis, estão me cobrando R$ sendo que nem produto anunciado eu tenho, ML é uma piada.
'18/03/2009' às '17:04' |
É BRINCADEIRA …..Sao super desonestos .
O tel deles é 0800-8911897 É so relacao de cobrança do mercado livre. Eles demorao pra atender .. mas atendem so que nao resolve nada . Nao tem informacao alguma !
É INCRIVEL …
'26/03/2009' às '2:07' |
MERCADO LIVRE JA ERA
A melhor coisa a se fazer é: TODAS AS PESSOAS QUE LEREM ESTE ARTIGO, NÃO USAREM MAIS O ML E, DIVULGAR AOS AMIGOS PARA QUE FAÇAM A MESMA COISA.
Quando despresamos os que não prestam, os obrigamos há se tornarem melhores.
'26/03/2009' às '19:42' |
OLHA ANDEI LENDO UNS EMAILS E ME ASSUSTEI COM TANTA SACANAGEM, RECEBI UM EMAIL DO MERCADO LIVRE PEDINDO SE TENHO A INTENÇAÕ DE VENDER MEU CARRO, E QUANDO RESPONDI , A MENSAGEM VOLTOU, ENTÃO ENVIEI PRA OUTRO EMAIL DO MERCADO LIVRE E TAMBÉM VOLTOU, DÁ PRA INFORMAR QUAL É O EMAIL QUE POSSO ENTRAR EM CONTATO, OU NÃO EXISTE, SÓ ELES QUE PODEM ENVIAR???
OBRIGADO
MARGARETE
'29/03/2009' às '11:51' |
Queria xingar eles, porque ficam dizendo um monte de asneiras e não puseram nem email de contato, cambada de cachorros!!!!!!!!!!
'03/04/2009' às '16:50' |
ai galera não conssigo excluir um boleto em nome alguem ai pode me ajudar?
foi feito o pedido para pagamento a vista sem ser com minha autorização
agora não sei como cancelo isto valeu abraço aé mais me ajudem por favor
'03/04/2009' às '16:53' |
ai galera
alguem pode me dizer se tem como entrar em contato com kr-vendas
por telefone e alguem ai tem o numero valeu abraço até mais ]
me ajudem por favor meu vai ´para o spc se não pagar esse boleto??
'04/04/2009' às '10:43' |
Prezado Eduardo, minha sugestão para você é contestar o débito junto a operadora de cartão e procurar um advogado imediatamente.
Quanto a dificuldade de falar com o ML, eles simplismente se escondem totalmente de todos os clientes, porque realmente fazem muita caca com todos. Todos precisam organizar algum tipo de abaixo assinado e enviar para a promotoria pública para levantar uma ação contra este ML …. muitas pessoas lesadas e nada feito.
'07/04/2009' às '9:45' |
olá anunciei um produto vendi, e não recebi o o dinheiro q está bloqueado no mercado livre, e agora eles estão me cobrando uma fatura, so pago quando eles liberarem o dinheiro
'09/04/2009' às '12:16' |
Recebi mercadoria adquirida no Merecado Livre, produto novo e importado,sem Nota Fiscal.Além do fato do Fisco estar sendo lesado, não tenho documentos que preservem a gaarantia do produto contra defeitos de fabricação.
'16/04/2009' às '2:35' |
Fica a dica, consegui contato com o ML pelo proprio site, eles dizem que irão responder em 24h, vou dar todos os passos (os links onde deve-se clicar) soh n sei se eh contato para td tipo d duvida, por onde esta, parece q eh apenas a assuntos do MercadoPago:
“CONTATO”>”MERCADO PAGO”>”PARA O COMPRADOR”>
“INCONVENIENTES COM A COMPRA”>”Meu cadastro foi inabilitado e não consigo movimentar minha conta MercadoPago.”>”Contatar Comunicação com Usuario”. Espero q ajude
'16/04/2009' às '17:27' |
sou vendedor no mercado pago, vendi e não consigo retirar meu dinheiro, tento contato no portal de contato e não recebo resposta estou com medo de não receber mais meu dinheiro.
'18/04/2009' às '17:15' |
O ml está se transformando numa armadilha! Sou usuário desde 2003, porém um cara comprou um produto meu – além de outros 49, de outros usuários – e alegou que “algum hacker” fez aquilo…! Ele foi inabilitado pelo ml, porém – para meu espanto – estão querendo me cobrar os r$230,50 da comissão! Comissão sobre uma venda não efetuada…? Eles mesmos enviaram um e-mail dizendo que não era para concretizar a venda para aquele usuário e, agora, tem a cara de pau de querer cobrar a comissão…!?!?!?!?!?!?!?
'21/04/2009' às '2:34' |
Pessoal,
Agente deveria levar estes casos ao conhecimento do ministério público Federal ou da imprensa, pois ela tem grande poder, pode até derrubar essa máfia chamada ML!!!
'23/04/2009' às '11:45' |
Anunciei meu produto no mercado livre, recebo as perguntas e não tenho como responder. Resultado R$ 30,00 jogados fora. Uma empresa que não se preocupa em resolver os problemas dos seus consumidores está fadada ao fracasso. Não compro mais nada nesse site picareta nem tão pouco anuncio mais nada. O mercado livre está preocupado apenas em ganhar o seu dinheito “mole” sem prestar nenhum tipo de apoio ao anunciante/comprador, sem ao menos colocar um telefone de contato.
'25/04/2009' às '11:30' |
O mercado livre é uma m…, eu sempre comprei no ebay e nunca tive problema algum, fiz minha primeira compra no mercado livre , paguei o produto, recebi tranquilo, mas o vendedor se confundiu e me qualifico negativamente, alegando que eu não tinha concluido a compra, resultado, me ferrei, nem o vendedor nem eu tamo conseguindo contorna a situação, e ja me mandaram um email que possivelmente vão cancelar meu cadastro devido a violação dos termos …..sabe quando eu compro de novo…nunca e aconselho o mesmo
'04/05/2009' às '11:35' |
Se alguem souber se existe algum e-mail do Mercado Livre eu agradeço, já fiz de tudo, acho que não existe, e é de propósito. Anunciei por 30 dias, recebi a fatura e por esquecimento não paguei na data, fiz o pagto alguns dias após qdo recebi uma msg deles, ocorre que meu produto saiu do ar com 15 dias e mesmo tendo pago não retornou mais.
'13/05/2009' às '21:57' |
fiz uma compra no ML semana passada, paguei o produto no cartão de crédito, só q acabei cancelando a compa por ums motivos entrei em contato com o vendedor expliqei pra ele e ele concordou comigo, recebi um e-mai do ML q em 4 dias me dvolveriam o dinheiro eaté agora nda. nao consigo nenhum fone para contato.. axo q fui lesado em R$ 625,07.. oq faço???
'14/05/2009' às '9:10' |
O email que estão usando para me atender é : crm.ml@mercadolivre.com
Tentem contato por ai.
Boa sorte,
Herzog.
'14/05/2009' às '22:12' |
Parece que estamos lidando com uma empresa ‘fantasma’….não há emails, fones, nada que sirva de contato..e o pior, recebemos avisos de cobrança indevidos, fora as outras reclamações postadas neste forum…muito estranho!
'15/05/2009' às '16:09' |
galera, comprei um video game de R$600,00 pelo ML e depositei tudo certinho!!! Só q após este depósito o vendedor naum atende mais telefone e naum responde mais aos meus e-mails, alguem q jah passou por isso conseguiu resolver o problema??
'23/05/2009' às '2:23' |
do mercado livre Deus que me livre eu anunciei um celular n95 8gb por 1 real e coloquei 5 unidades para aqueles que achassem que fosse mesmo 1 real quando clicassem não desabilitassem meu anúncio, meu interece era a troca por outro aparelho , mais ai apareceu uma descraçada chamada mariana ferreira da barra da tijuca e quis comprar meu celular por 1000,00 eu fechei negócio com ela marcamo0s o local e no mesmo dia que eu fui entregar o aparelho a safada depositou na minha conta um envelope vazio e me deu o comprovante de deposito no valor de 1000,00 quando cheguei em casa o mercado livre mandou uma msg para meu e-mail dizendo para não efetuar a negociaçaõ com ela pois ela estava sobre investigação no ml e agora eu quero encontrar a safada pelos dados pessoais do ml mais eles também sumiram iqual a ela resumindo tomei um preju de 1000,00
'26/05/2009' às '14:52' |
ESSES CARAS SÃO UNS SACANAS TINHA UMA CONTA DESDE 2001 E DESDE 2008 ESTOU VENDENDO ALGUMAS COISAS PARA AJUDAR NO ORÇAMENTO ,RESUMINDO CONSEGUI MAIS DE 200 PONTOS ME TORNEI MERCADO LIDER E QUANDO MINHAS VENDAS ESTAVAM OTIMAS, O MERCADO LIVRE SIMPLESMENTE ME INABILITOU SEM MOTIVOS COM 100% POSITIVOS E DEPOIS DE DOIS DIAS ME RESPONDERAM DIZENDO QUE ERA PARA ENVIAR DOCUMENTOS PARA ANALISE QUE ERA UM PROCEDIMENTO NORMAL, POIS É ESSE FOI O ULTIMO EMAIL DE RESPOSTAS FIQUEI COM 200,00 PRESO NO MERCADO LIVRE,UM RAPAZ ME COBRANDO PARA ENVIAR A MERCADORIA, E EU SEM SABER O QUE FAZER COMO VOU ENVIAR SEM RECEBER?MANDEI VARIOS EMAILS PEDINDO RESPOSTA E NADA, FIZ UM QUESTIONAMENTO NADA VER COM ISSO PELO CADASTRO DO MER NAMORADO E PARA MINHA SURPRESA PRA ELE RESPONDERAM RAPIDINHO PRA MIM QUE ESTOU COM DINHEIRO PRESO NADA. E MAIS NENHUMA FORMA DE CONTATO ALEM DESSES EMAILS cr.ml@mercadolivre.com e documentos@mercadolivre.com
'10/06/2009' às '7:55' |
Caramba! Se soube desse site antes nem tinha feito negocio no mercado livre, gente eu fui lesado em 1658,00 reais, já se passaram quase um mês e ninguem me responde, alguem já tentou processar esse ml? Para ser sincero depois de ler esses textos me desanimei geral.
Melhor sorte para vocês……..
'10/06/2009' às '16:02' |
Eu comprei um mp12 no ML, e paguei com o mercado pago, e na fatura do meu cartão veio 2 compras feitas no mercado livre, mas nao fala oq…
E eu só comprei um celular, mais nada!!! E agora, com quem eu reclamo??? Como faço pra não pagar isso??? Eles estão me cobrando 6 * de 61,91 Oq éd isso??? Alguem me ajude por favorm não tenho dinheiro pra pagar isso, e mto menos uma coisa que eu nao comprei e nem sei oq né…=///
Se lguem puder me ajudar, agradeço desde já!!!!
'10/06/2009' às '18:21' |
Guilherme, entre em contato com sua operadora de Cartão de Crédito e explique o ocorrido e peça para “não autorizar mais qualquer débito em nome de Mercado Livre (ou o nome que está na fatura) no seu cartão”. Automaticamente a operadora bloqueia futuros débitos deles. Quanto ao que foi debitado erroneamente, procure imediatamente o PROCON de sua cidade!!!!
Boa sorte,
Herzog.
'19/06/2009' às '13:26' |
Aquele FAQ faz com que o usuário desista isso sim. Ainda mais as mudanças recentes feitas promovem a desordem e não orientam, tanto quem vende ou quem compra, está tudo as escuras alí.
'20/06/2009' às '11:20' |
Fiz uma compra de um produto no Mercado Livre, paguei bem antes do dia combinado e não recebi o produto, gostaria de saber o que faço pra receber o meu dinheiro de volta pra poder comprar em outro lugar o mesmo produto.Obrigada!Monise(011) – 9569-3337
'20/06/2009' às '19:47' |
Mercado livre não tem contato , absurto desrespeito ao consumidor, Programa de comrpa ao vendedor, fui enganado, perdi meu dinheiro pois apos compra o mercado livre me mandou um e-mail e disse que nao era para proseguir a negociação , ai disse que ia me por no prgrama de compra que nao existe. entraramm em contato so uma vez e nao ah forma de contato nehuma no site, peço as autoridades que verifiquem a procedencia do mercado livre no Brasil, fui inabilitado por questao nehuma o mercado livre falou que eu tinha varios cadastros, Peço que pelo bem da sociedade e das pessoas enganadas autoridades entrem em contato para colocarem um contato telefone no site, é um direito do consumidor reinvindicar , seus direitos, ou a nossa policial federal tire definitivamente esse mercado livre do ar.
'22/06/2009' às '10:21' |
preciso conectar online ou por email com um vendedor de caneta detecta nota falsa, quero comprar mais quantidades de caixas acima de três e quero saber se´pago um frete só uma vez que a mercadoria virá de uma única vez. favor enviar resposta para meu email.
Obrigada.
Wanderléia.
'24/06/2009' às '18:46' |
Olha pessoal, na minha opinião a única forma de cancelarem o cadastro no ML, é entratrem no MINHA CONTA, alterar cadastro e digitarem uns dados inexistentes, como e-mail, cpf, nome, cidade, estado e etc. Já que não se consegue falar com eles, acho que pelo menos, temos o direito de alterar nossos dados, protegendo-nos de possíveis transtornos.
'29/06/2009' às '0:53' |
eu fui inabilitado injustamente…..e ninguem me da respostas do pq fui inabilitado da comunidade……a unica que resposta que obtive foi que meu cadastro tinha conhecidencia com outro usuario, o qual não tenho minima ideia de quem seja…..inclusive enviei por email uma imagem mostrando que tinha feito uma unica pergunta sem nda de errado…..e tbm o comprovante de que paguei o vendedor…..resultado disso tdo=nda…….nem mais resposta por e-mail eu tenho……Mercado Livre ao contrario de suas propagandas naum tem nda de serio…….
'02/07/2009' às '3:19' |
acho q posso ajudar todos voces, notei que vários não conseguem ter contato com o mercadolivre, mas tem uma solução! vão até o site “registro.br” sem www, sem http://, sem nada, assim como está escrito sem aspas, e procurem por mercadolivre.com.br cliquem na opção WHOIS lá estarão todos os dados do ML.
Dica: sempre que for mover uma ação contra algum site com domínio terminado em “.br” vá até o registro.br e veja quem é o responssável pelo site, terão todos os dados de qualquer site lá espero ter ajudado.
Jerri
'07/07/2009' às '17:31' |
olá meu povo, por favor me esclareçam ai:
olha cliquei em alguns produtos do mercado livre, só que não cheguei a cocluir a compra não, alias eu ainda comprei um celular, só que não tava com uma semana, fui inabilitado, como faço pra ser reabilitado?
'10/07/2009' às '20:19' |
Fiz um anuncio de um produto no mercado livre, porem em nenhum momento fui informado de uma taxa de 30 reais que seria cobrada, assim que soube, antes do produto ir a venda, cancelei a venda. Mesmo assim aparece um saldo negativo de 30 reais pelo anuncio. È o segundo dia, e nao tenho nenhum produto a venda com eles.
ALGUEM SABE COMO POSSO CANCELAR???, OU SERÀ QUE VOU TER QUE POR ELES NO PAU, POR QUE NESTE PAIS TA CHEIO DE BANDIDOS NA INTERNET
Por favor me ajudem:
contato
adrporto@ig.com.br